趋势网讯：[趋势网特约作者 linlizis]

铁道部表示，将在九月底推出手机购票业务“掌上12306”，对于日趋人性化和移动化的购票方式，又将会吸引更多的游客选择火车方式出行。

据了解，手机购票系统支持苹果和安卓平台系统，届时旅客可免费下载和使用。其中，苹果平台应用从应用商店下载，安卓平台应用可从www.12306.cn网站直接下载。铁路部门提示，“掌上12306”应用图标为中国铁路路徽，路徽下方标有“铁路客服中心”。此外，铁道部表示，铁路部门对互联网售票系统进行优化升级，在www.12306.cn网站还增设了退票绿色通道，在网站繁忙时，可确保旅客正常办理退票业务。

此外，今年“十一”期间，为了减少旅客网上购票等待时间，解决网站售票高峰堵塞问题，铁路部门在上海地区试行了预约订票业务。对9月29日、30日，10月1日及10月5日、6日、7日共六天，上海地区开往四个方向的共42趟直通旅客列车的始发车票开展预约订票。

新的购票方式的推出，一方面体现了在移动互联网时代，智能手机的功能已经愈发地深入寻常百姓的日常生活当中；另一方面，则开创了新的营销模式和服务理念，使购票退票服务更加便捷，同时也有利于缓解购票的高峰期。