进入体验店,桌子上整齐地摆放着各种款式的手机产品,每个款式产品的价格和性能都被清晰地表现了出来。产品都是真机演示,客户可以直接试用,客服专员正在指导客户如何使用产品……
这是某家苹果体验店中的一幕。而诺基亚这个昔日的手机之王,正想把苹果体验店的这个场景,搬到自己的专卖店中来。
据媒体报道,诺基亚中国将与经销商共同推广NSP(诺基亚解决方案)专卖店,计划在今年增设1000—2000家NSP专卖店。
有经销商表示,诺基亚智能手机目前大部分销量平平。用户缺乏对诺基亚移动互联网应用的了解和兴趣。因此,诺基亚采用市场营销策略来弥补产品创新的不足,也是不得已而为之。
易观国际分析师孙培麟对本网记者表示,诺基亚大量开设NSP专卖店的做法也加大了营销的成本,效果可能会令人尴尬。
从2010年起,诺基亚逐渐陷入了困境之中。高端市场被iPhone和Android赶上,中低端市场也随着本土品牌的崛起而备受挤压。
统计显示,诺基亚2009年第四季度在国内的销量占市场总量的34.8%。2010年第三季度,已下降到30.7%。 诺基亚刻意加大了对ovi在线商店和专卖店的宣传推广力度,原诺基亚全球副总裁邓元鋆就曾表示,在零售渠道方面,要求专卖店和直接的合作伙伴转变观念,“让大家能够真正向应用方面、解决方案方面进行推动。”
目前诺基亚的专卖店体系由诺基亚旗舰店、诺基亚专卖店(包括直营店及授权专卖店)、诺基亚体验店、诺基亚网上专卖店组成。
孙培麟认为,ovi和NSP专卖店基本是捆绑的,用户在店里体验的时候,工作人员必然会指导用户使用ovi应用对终端进行支撑,让客户对诺基亚终端印象和iPhone看齐。
据了解,目前ovi在线商店的推广效果不甚理想,共有1000多个应用,数量远少于苹果和Android平台。而ovi在国内的开发者约有300多(包括公司和个人)。
有分析人士在本网记者采访时表示,诺基亚在推广应用商店方面乏力,智能手机不受欢迎,和塞班手机本身获取应用的渠道有关。应用渠道以塞班论坛为主,诺基亚本身再做应用商店已经失去了对应用渠道的把控能力。
如果开NSP专卖店的营销成本投入到新手机的研发中效果会如何?业内人士说,在保住现有市场还是开拓新市场这个问题上,诺基亚选择了前者加上MeeGo系统(MeeGo是诺基亚和英特尔宣布推出一个免费手机操作系统)。但MeeGo的前景尚未可知。诺基亚如果携手Android,版本掌控力将不再属于诺基亚。
对于诺基亚NSP店的前景,该人士表示,由于定位不同,诺基亚还是中低端市场的主要拥护者,但Android现在也开始打入低端市场,是否能受到用户的喜爱,还要时间决定。 [来源: IT商业 新闻 网]
第一章:回宫。