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摘要:淘宝天猫双11活动交易规则手册:卖家延迟发货时间怎么办?11.11商家延迟发货有赔付吗?双11商品收到后不满意可否退换货?秒杀订单退货邮费店家负责吗?在哪怎么查看双11退货运费险什么时候是否生效?双十一商品发货时间具体规定:双11订单天猫淘宝卖家最迟什么时候发货?双11买错了怎么退款:双11订单什么时候可以申请退款?双11天猫分期付款订单可以取消吗?双11没有支付尾款能退定金吗?商品申请退款超时时间是多久?双十一快递物流问题:包裹破损东西丢失,快递公司如何赔偿?快递爆仓超时送达,买家卖家怎么投诉索赔?

趋势网(微博微信)讯:双十一已过去一周,不少消费者已收到买到的宝贝享受着撕扯包裹的乐趣,但也有不少消费者的商品还在快递的路上或者仍未发货,卖家延迟发货时间怎么办?11.11商家延迟发货有赔付吗?多久算延迟发货可获赔付?预售商品未发货可以退款退定金吗?天猫双11活动交易规则手册帮你解答。

双11攻略大全:《天猫京东苏宁国美双十一都有哪些活动?》。

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双11红包互助群、愿望清单互助群】入群方法 操作步骤 互助须知

今年的双11红包互助群、愿望清单互助群已经陆续开放,成功进群后,所有买家均可在群内和天猫淘宝用户互相分享推荐、互点友链、互薅红包,快速获取更多阿里官方专门公开补贴的活动现金福利,赢得双十一大促折上折上折的最低折扣。

2019年双十一红包互助群、愿望清单互助群申请入群操作指南

1、加微信号:MouBaoHao

2、按提示创建愿望单

3、通过审核入群

4、互助点领红包

5、获取更多福利:超级优惠券、零元购礼包、拼手气红包……

今年新增了众多福利,去年抢先入群的双11消费者都得到了全网最优的底价实惠,2019年阿里全平台网购回馈比例、消费普惠规模进一步扩大,详情请网友如上操作、参与体验咯~

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天猫双11交易发货时间

双11订单天猫淘宝卖家最迟什么时候发货?根据天猫规定,买家在11月11日0点起至11月17日23点59分59秒下单付款购买商品的,卖家必须在11月20日前完成发货。如预期未发货的,消费者可在11月21日0点后登陆已买到的宝贝申请退款,申请理由选择缺货或者未按约定时间发货。

延迟发货赔付:判定为延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金(以天猫积分形式支付)。

理赔金在哪里查询:理赔开始后5个工作日左右到我的积分-积分明细查询。

,店长,双十一天猫交易规则:发货时间 延迟发货赔付 如何退款退货

天猫1111延迟发货如何判判定

即使11月20日商家仍未完成发货,但天猫判定商家是否延迟的时间终点却在11月25日。11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态,则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立,比如:某消费者投诉商家未能在11月20日前发货,但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉不成立。

家具建材大件类商品,付款时间在11月11日-11月17日期间,付款后20日内完成发货;

手机类目的合约机商品,付款时间在11月11日-11月17日期间,付款后10日内完成发货;

定制、预售、家具建材商品设置预约发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况按买卖双方自行协商而定。

预售商品未发货可以退款吗?

如消费者有购买预售商品但未发货的,可以登录已买到的宝贝申请退款,此时退款是尾款和定金全部退还的。

双11商品收到后不满意可否退换货?

除生鲜等特殊商品或商家提前通知的情况外,一般双11商品均支持7天无理由退换货。

秒杀订单退货邮费店家负责吗?

普通商品、秒杀订单的退货邮费一般由消费者负责,除与商家另行约定及商家商品质量问题外。而在双11期间,天猫全场赠送退运费险,所以退货用户可以通过运费险理赔抵消退货邮费。

在哪怎么查看双11退货运费险?运费险什么时候生效?

在已买到的宝贝,当卖家收到买家退货并同意退款后,消费者可看到“理赔处理中”字样,一般审核通过后72小时理赔款将支付到买家的支付宝余额账户或余额宝账户。

双11订单什么时候可以申请退款?

双11订单和平时订单一样随时可以申请退款,登录已买到的宝贝点击退款/退货即可。

双11天猫分期付款订单可以取消吗?

使用天猫分期赊购服务付款的订单也是可以取消的,退货退款规则同普通订单一样,退款金额原路径返回。

双11没有支付尾款能退定金吗?

不可以。

商品申请退款超时时间是多久?

买家已付款状态:拍错了/订单信息错误,不想要了均为2天,未按约定时间发货和缺货为3天

卖家已发货状态及售后维权:商品需要维修、收到商品破损、商品错发漏发、发票问题、退运费、收到商品描述不符、商品质量问题、未按约定时间发货均为5天即超时,七天无理由退换货超时时间为3天,如收到假货客服将直接介入无超时之说。

趋势网编者按

双十一愉快的剁手了,接着每天坐等收货,不过如果遇到双十一快递物流问题例如包裹破损东西丢失等纠纷,还得找快递公司或商家协商如何赔偿,快递爆仓超时送达也得伤脑筋要不要维权呢,想想也是醉了。本文关于双十一天猫交易规则,包括发货时间、延迟发货赔付、如何退款退货、预售商品退款退货等问题。最新版双11售后规定细则如下:

最新官方版双十一售后规则全面解读双11天猫退换货款规则:发货时间 延迟赔付 退款退货换货新规

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