趋势网(微博｜微信)讯：推特在对付其平台上的语言暴力和骚扰方面一直不太成功，然而最近这家公司正采取一些举措，力图缓和这个问题。

推特的最新动作是于美国时间本月29日更新了其官方规定，以更为明确的字眼强调了推特“将不会容忍企图骚扰，威胁，或利用恐吓手段迫使其他用户保持沉默的行为”。

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对比新规和此前透露的版本，推特针对辱骂行为专门制定了一段规定，而之前有关这方面的内容被归在“毁谤与垃圾邮件”部分。

新规在语气上也有所变化，从“我们严正声明”这类风格变成了更为友好并且反映出清晰理念的言辞。

比如，以下是之前“毁谤与垃圾邮件”部分的开头几行：

“推特致力于保护用户不受毁谤和垃圾邮件的骚扰。推特网不允许针对用户的毁谤和法律上成立的人身攻击，违者将被永久封号。任何涉及以下行为的账号或将面临永久封号。”

这听起来有点枯燥无味，也并没有真正提到推特公司的理念。让我们将以上内容与新的开场白对比一下：

“我们拥护言论自由，支持直面强权的行为，但若人们因恐惧而拒绝开口，这一根本理念将变得毫无意义。为了确保人们能安心表达多种多样的想法和意见，我们不会容忍毁谤攻击的行为，包括骚扰、威胁或利用恐吓手段迫使其他用户保持沉默。任何涉及以下行为的账号与关联账号将被暂时冻结或/和永久封号。”

也许新规中最引人注目的地方是下面这条对仇恨行为的定义。推特之前的规定中并没有明确反对这类行为，因此这次算是一大进步。

“仇恨行为：用户不得以种族，民族，国籍，性取向，性别，性身份，宗教信仰，年龄，残疾或疾病为由煽动暴力或直接攻击、胁迫他人。我们也不允许创建主要目的为基于上述理由而伤害他人的账号。”

新规中还有关于自残的内容。推特表示将会接触并试图帮助那些表现出自残或自杀倾向的人。

尽管新规中并非所有晦涩字眼都是新内容，推特还是以更有意义的方式重新整理了一系列禁令。

例如，之前将保密信息如地址或社保号码公开的行为被视为违反“内容限制”，现在则被划归为毁谤，将使得账号面临暂时冻结或永久封号。

言论自由和消除攻击性言论，两者间的平衡通常很难保证，尤其是对于现实世界中的问题或是像ISIS这样一边要求言论自由一边在网络上散布仇恨言论和实施暴行的组织。

不过，看到推特在应对人身攻击型账号上更为坚定的立场还是挺令人振奋。相信我们将来会有一个更美好的网络环境。