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2016-10-20 16:02:44  eeww  店长 腾讯 电信通讯 网络游戏    其它
摘要:2016双11预售活动时间?预售定金预售尾款规则?2016双十一预售商品优惠券使用条件?2016双11预售商品包邮吗?预售定金付了不想买能退定金吗?双11预售商品支持7天无理由退换货吗?双11预售商品能开发票吗?

趋势网(微博微信)讯:2016双11预售活动时间?预售定金预售尾款规则?2016双十一预售商品优惠券使用条件?2016双11预售商品包邮吗?预售定金付了不想买能退定金吗?双11预售商品支持7天无理由退换货吗?双11预售商品能开发票吗?

一、2016双11预售活动时间

1.预售定金*支付时间:2016年10月21日00:00:00-2016年11月10日22:00:00

2.预售尾款*支付时间:2016年11月11日01:00:00-2016年11月11日23:59:59

2016双十一活动入口规则更多最新内容可参考《2016双11大促活动入口规则时间表》。

二、2016双11预售规则

1.买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单,取消该交易。

2. 定金规则:买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》,《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,买家可联系卖家操作定金退还;天猫国际预售商品需遵守天猫国际预售相关规则。

3.尾款支付说明:尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易。

4. 预售订单在支付尾款时,可以使用优惠券*、双11购物券*. 且支持叠加使用;使用优先级:定金膨胀,优惠券,双11购物券、双11红包。天猫国际商品的预售订单在支付尾款时还支持天猫国际税值折扣。

4.1 优惠券使用条件(须同时满足):

(a)预售价格-定金膨胀优惠金额*≥优惠券使用门槛;

(b)尾款金额*>优惠券面额。

4.2 双11购物券使用条件(须同时满足):

( a )预售价格-定金膨胀优惠金额-优惠券面额≥双11购物券使用门槛

( b )尾款金额-优惠券面额>双11购物券抵扣金额。

5.活动期间成功支付全款(定金+尾款)的双11预售商品支持七天无理由退换货,但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外(天猫七天无理由退换货服务详情点此查阅)。

6. 成功支付尾款的订单,确认收货时间如下:

6.1 非天猫国际商品如果选择的物流方式为快递、EMS,自“卖家已发货”状态起的15天后,系统会自动确认收货。

6.2 天猫国际商品,如果选择的物流方式为快递、EMS,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

6.3 所有商品(含天猫国际)如果选择物流方式为平邮,确认收货时间与日常保持一致,双11期间不做调整。

7. 成功支付尾款的订单,为确保商家有序高效地提供服务,针对“已付尾款未发货”的订单,退款申请入口将于11月12日0时开放。

8.部分预售商品可支持定金作相应的膨胀,即消费者支付定金后,消费者有权按照一定的膨胀比例而享有更高的购物抵扣权益。若支持定金膨胀的订单发生退款,最多可退金额为消费者实际支付的金额。

举例:假定某商品价格200元,消费者支付了50元定金,同时假设支付50元定金可享有120元的购物抵扣权益,则消费者需支付的尾款为80元【计算公式为:200-50-(120-50)】; 如果完成尾款支付后该订单发生退款,则最多可退回130元。

9.天猫国际平台为独立的海外购物平台,就参加2016“天猫双11全球狂欢节”活动的天猫国际预售商品还需遵守天猫国际平台预售及相关规则。

,腾讯,双11,2016双11预售规则:定金能退吗?预售支持红包购物券?

三、2016双11预售邮费规则

(一) 商家承诺提供2016年双11预售商品*(以下简称“活动商品”)收货地为中国大陆地区的全场包邮(港澳台地区及海外除外)服务,有特别规定的从特别规定:

1. 活动商品中,置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮(偏远地区*、港澳台地区及海外均除外)。

2.跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类商品可以不支持包邮,但应支持包物流*服务(偏远地区、港澳台地区及海外均除外)。

3.手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目商品可以不支持包邮及包物流服务。其中新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目商品需消费者自提。

4.天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。有关天猫超市具体的配送与费用说明详情点此查阅

(二) 除上述规定外,商家承诺提供的其他物流服务如下:

1.大鱼缸:提供20个城市“免费送货上门并安装”服务,20个城市:北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输(发货地到收货地级市)+同城配送(收货地级市的物流点到消费者指定地址)+安装(拆包、拼接安装等)。注:楼层在3楼以下或有电梯的住房可免费搬运上楼,其他情况若需搬运上楼需另加100元,工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。

2.家具、建材类的服务规则详情点此查阅

四、2016双11运费险规则

为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而产生不必要的运费损失,商家承诺对2016年“天猫双11全球狂欢节”预售订单提供运费险服务,特殊类目及场景*除外。

五、2016双11发货时间

1.天猫预售活动商品发货时间以商品详情页的描述为准,买卖双方另有约定的从其约定;天猫国际预售商品最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且最晚在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理。

2.天猫国际双11预售商品部分支持“环球必达”服务,支持该服务的特殊规定如下:

(1)国内保税区发货,承诺最晚20天送达,迟到赔付20元/单;

16:00前付款,最晚“尾款支付日+20日”送达,迟到赔付20元/单;16:00后(含)付款,最晚“尾款支付日+21日”送达,迟到赔付20元/单。

(2)海外或港澳台其他地区发货,承诺最晚30天送达,迟到赔付50元/单;16:00前付款,最晚“尾款支付日+30日”送达,迟到赔付50元/单;16:00后(含)付款,最晚“尾款支付日+31日”送达,迟到赔付50元/单。

不支持2016年双11运费险的特殊类目及场景:家装(住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制)、汽车车品(新车/二手车、 整车(经销商)、实体服务、加油卡/加油充值、阿里车码头汽车服务)、医药健康(OTC药品/医疗器械/计生用品、成人用品/情趣用品、隐形眼镜/护理液、处方药)、大家电、合约机、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、虚拟类(手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、购物提货券、消费卡、餐饮美食、网络游戏点卡、腾讯QQ专区、教育培训等虚拟类)、电子凭证类订单、天猫国际平台“卖全球”商品*、苏宁易购官方旗舰店(提供上门取件服务)、天猫超市。

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