趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁:如果是公司的原因 会处理……趋势君整理报道如下：

顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁

近日，浙江金华，一则“顺丰寄爱马仕包运输中被烧毁”的消息引热议。

当事人林女士邮寄一只价值7万元的爱马仕包，几天后被告知包裹运输时烧毁，顺丰工作人员称，接受协商方案才能提供事故证明，令人不解。

对此，顺丰客服回复称， 如果是公司的原因，会进行相应处理。

长期以来，贵重物品在快递过程中毁坏、遗失等问题层出不穷，如何规范赔偿条例？价保服务真的有必要吗？

快递运输过程中被烧毁该如何赔偿？律师表示，消费者和快递公司之间是运输服务合同纠纷，快递公司有义务按照约定把货物运送到目的地。在运输的过程中发生意外，导致消费者货物烧毁，快递公司应当说明情况，并按照实际损失进行赔偿。

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网友评论：

□ 如果是我们问题？这个前提说的好，问题是，本来就是你们的问题，怎么好像还有别人的问题似的。

□ 快递明明你在寄送的时候出现问题的，搞的我还得找律师给你打官司，有点死猪不怕开水烫的感觉！

□ 回应的也太草率了，没活不必硬整，此事闹大后，顺丰内部开会研讨解决方案是必然，坐等后续通报，希望妥善解决问题。

□ 关键在于，怎么确定烧毁的爱马仕是真的？ ​

□ 什么贵就烧什么？

趋势君观点：

关键搞清楚包包是否真的烧毁？实际损失是否7万？