趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是女子办事大厅发飙：每次都说缺材料……趋势君整理报道如下：

女子办事大厅发飙：每次都说缺材料

近日，一段视频引起热议，视频中，一名女子在江苏某办事大厅情绪激动，质问工作人员为何总是告诉她缺少其他材料。女子发飙道：“为什么每次过来都说需要提供这提供那，都把东西拿过来了，又说还需要其它东西。”

女子这句控诉，与办事大厅上电子屏幕写的“一件事一次办”截然相反，仿佛在打脸。

据目击人员介绍，一开始，她被告知需要的证件不齐全，还需要携带身份证。她只好返回家中取来身份证，但当她带着身份证回来时，又被要求带上护照。红衣女子再次回家取护照，然而当她带着护照回到办事大厅时，却被告知还需要其他证件。

女子发怒工作人员为什么不能一次性说完，来来回回奔波让她疲惫又崩溃。

拍摄者表示，自己拿到的排序号是077，结果都叫到零八几了，还是没叫到她，对于胡乱叫号，工作人员表示他们应领导规定，是跳着叫号。

通过这个事件，我们看到了该办事大厅在服务公众方面存在的不足和问题，急民众之所急，才能更好更高效地服务于百姓，而不是事不关己高高挂起。

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网友评论：

□ 没有服务精神不如换成机器人，机器人更方便。

□ 一样的，我跑了两趟，准备第三趟了，每次都说少东西，也没有纸质的东西告诉我们具体应该带什么东西。

□ 确实，服务大厅从来不会一次说清楚都缺少什么材料，需要什么材料，我是深有体会！

□ 我离婚的时候，房子判给男方，给我补钱，后来男方给不上钱，又把房子调解给我了。就这样，去房产处办理过户，都能跑五六次，最后男方都跟我一起去了，还是不顺利。后来我生气了，我说判决协议有时效，过了时效你们付得起责任吗？才给办完。看着墙上挂的只让群众跑一次，真是讽刺。

□ 问清楚也没用，第一次说缺材料然后我是意料之中因此拿出准备好的笔和纸一一记下来，第二次换人了说法不同了，然后我再一一记下来，第三次成功，我已经算很快的了。

□ 我也最怕去这种地方办事办证了，他们周末从来不上班，我每次办事都要在自己上班时间请假，关键是有些部门五点钟就下班了，去晚了也不行！

□ 大连真的不需要第三次。第一次缺材料，他会帮你审完，把缺的材料一次性告诉你，你备齐了的话，第二次就能办完。

□ 来杭州试试，最多跑一次，很效率。

□ 这个工作人员这么要求，那个工作人员那么要求，提供的资料一直不对！强调很重要的材料，千辛万苦拿来了，用不上！

□ 南京行政审批窗口办公司迁址，电话咨询再三确认的材料和要求，到了现场就是差这差那，一次不说完，每次都说差个材料，跑了五趟一个执照还没办下来，还有可笑的要求，每个窗口的要求都不同不说，你想问后面要些什么材料，直接告诉你办的时候再说，提前说一下会死吗？

□ 需要治治，真的遇到很多次，不能有一个服务指南嘛，一会缺这，一会缺那的。

□ 人性最大的恶就是在自己仅有的权利范围内去为难别人，都说阎王好过，小鬼难缠莫过于此。

趋势君观点：全国服务大厅都应该有一次性办结率的KPI考核，真正为民办事。