趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是杜淳妻子称去专柜修包被柜姐歧视……趋势君整理报道如下:
杜淳妻子王灿称去专柜修包被柜姐歧视
10月22日,杜淳妻子王灿发文称,自己遭遇过专柜歧视,发出来后引发了许多网友共鸣。
王灿表示,孕期一个包包坏了,去专柜维修,穿着比较随意,一个漂亮柜姐接待了她,当得知她是要修包包后,态度急转直下,从开始填单子到后来,前前后后跟她说了四五次“如果这个包我们发现是假的,我们这边是会自动销毁的”,导致店里很多人看向她,好像她做了什么不可饶恕的事。她还表示,另一次去另一个品牌买衣服,试穿后不喜欢就没买,销售马上就收起了自己的笑容,没再理过她,出门也没有说一句慢走。
王灿称,虽然想想大家都不容易,但也应该给我们这些消费者应有的购物自由,拒绝专柜隐形歧视。
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网友评论:
□ 只是个销售就这么牛批哄哄,不知道的以为店是她家的。
□ 现在很多柜姐都是这样,觉得在专柜店就很厉害了,我之前去专柜也经历过这样的,一脸嫌弃我的样子,爱搭不理的。
□ 这就是现在网购比实体店购物更繁荣的一部分原因,同样花钱,网购随便选,不用看人白眼。
□ 所以现在优衣库、UR、HM这些才会越来越多。
□ 现在有的柜姐厉害的不行,之前上学的时候跟舍友去逛商场,要试一件裙子,店员说确定要买吗?不买的话就不要试了,语气很不耐烦。然后我们说不试的话,怎么知道合不合适呀?
□ 之前去丝芙兰买香水,我们两个都是大学生,也没怎么打扮,然后接待我们的柜姐就很不耐烦,问香水就只给我们介绍名字,口述什么香味,也不给试香,中途还直接走掉,把我们给撂一边了,然后另一个柜姐过来接待我们,给我们试香,讲解。
□ 柜姐们应该对“服务”二字再重新上升一个新的高度,重新去理解一下。
□ 我有次穿着随意去某品牌店里买衣服,看到一条裤子还挺喜欢,店员就先着重给我强调价格 然后问我对价格有要求吗。
□ 消费者体验感变差商家要好好反思。
□ 所以我能网购肯定不线下,因为线下销售讲的话真的会让我很自卑。
□ 国外品牌,好东西不止价格奇高,而且还可能限制出口中国,剩下的标价很高的都是智商税,一群在国内赚钱太轻松的人或者赚着代言费的人给国外品牌舔而已,自己辛苦赚钱的不要消费这些东西。
□ 有的柜员太把自己当回事了,以为接触的人有钱,他们也有钱了,他们会有这个假象,但是往往这种人一辈子都只能这样子。
□ 明星的老婆都这样,普通人更要自卑了。
□ 每个普通老百姓进奢侈品店都会有被歧视的经历吧,早就应该整顿了,我曾经背着LV进Dior 专柜,被柜姐冷嘲热讽说我老公没品位,才会给我买LV背。
□ 这种太常见了,有次陪朋友换手表的电池,因为不是在那家店买的,那服务员全程态度很傲慢,也是不停强调如果是假的就销毁,当时心里想,如果是假的,也不会上门来处理,真无语。
□ 你们经济条件好的进奢侈品店也被这样对待吗,我们普通人有时候进普通衣服店有些店员都是这样 无语死了。
□ 人工明明越来越贵,但销售的工资却非常低,养家糊口只能靠销售提成,久而久之,能让他们拿提成的人和事才能换取他们的服务。薪资低的行业都是如此,已经没有耐心应付顾客的精心了。这是个普遍社会话题,不是哪一个销售的问题。
□ 还是得夸澳门服务业,之前我室友把一次性筷子当簪子盘了头发,结果忘了这回事儿了,头上插了两根一次性筷子穿了一身休闲就出门了,去了威尼斯人,柜姐还是态度巨好。
□ 先不说她这个包是真的,“自动给您销毁”哪条法律允许自动销毁别人的私人物品?
趋势君观点:
势利是销售的本能,看人下菜碟已经太普遍了,希望行业整顿,提升服务质量,平等对待每位顾客。
不光羡慕她们气血足,还羡慕说走就走的友情。