趋势网(微博|微信)讯:今天网友热议的网络热点是前台开错房女房客误入男子房间、前台开错房涉事女房客男友发声……趋势君整理报道如下:
前台开错房女房客误入男子房间
7月3日,云南的刘先生向齐鲁晚报反映,他与女友在昆明雪力智选酒店入住时,发现酒店开的房间里已经有人居住。
“房间里黑漆漆的,有个男的走出来了,当时我女友就被吓到了”刘先生透露,7月1日,他在网络平台为女友预定了昆明雪力智选酒店,2日凌晨,由于太晚不放心,刘先生选择送女友到房间。在领取房卡准备打开房门的时候,发现门上竟然挂着防盗链,经过反复核对,刘先生排除了走错房间的可能。在尝试继续打开房门的过程中,他与女友发现,房间里竟然走出来一个男人。
刘先生随后便前往前台质问为何提供已经有人住的房间,并报了警。酒店经理对此解释,前台办理入住的是第一天上班的员工,因为失误所以开错了房间。刘先生质疑,工作时长是理由吗?对于这样的失误,酒店不应该承担责任吗?随后刘先生便与酒店产生了争执。
“酒店甚至怀疑我没有付钱、没有办理入住,那我为什么能拿到房卡?”刘先生称,自己当时在前台做了登记也提供了电子身份证,是正常的酒店入住手续,然而现在酒店经理将责任推卸到了他的身上,让刘先生更加愤怒。
此外,刘先生称,他曾向酒店表示过赔偿1000块钱费用,而现在酒店诽谤自己“要求赔偿10万块钱”,对此刘先生也感到十分的荒唐。
如今想起来,刘先生依旧后怕。“现在我女友住酒店生怕里面有人。”他表示女友这几天住酒店一直提心吊胆,开门前都要敲门,晚上也不敢休息。“如果当初我没有把她送上楼,那她一个女生该怎么面对?”
刘先生透露,截至7月4日下午,警方始终未能给与他一个明确的进展和结果。此外,刘先生也尝试向该酒店所属的洲际酒店集团反映问题,但至今未能收到答复。
通洲际酒店集团电话进行咨询,客服人员回应,对于“酒店开重房间”这样的失误,集团一般会与酒店进行沟通核实,再由酒店提供给客人相应的解决方式。对于昆明雪力酒店的情况,已记录调查。
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网友评论:
□ 房间里面的人才应该害怕吧,门外有两个试图强行进入房间的人。
□ 酒店肯定是有问题,但这种进错门的事,为什么从报道的角度看,男的闯到女住客的房里是女的受惊吓,女的闯男住客的房间,还是女的受惊吓?这事件里最受惊吓的难道不该是睡觉的男住客吗?
□ 受害者不应该是里面那个男士吗?自己住的好好的,突然有陌生人要闯入。
□ 没人替房间里面的男生发声吗,我觉得他才是最被吓到的,凌晨有人在你尝试打开你房门。
□ 都发现挂着防盗链了,不应该第一时间联系前台吗,还尝试继续打开,也是神人。
□ 双方房客都是受害者,无论如何这都是极为恶心人的体验感,都需要被赔偿。
□ 一个人被吓到有可能,两个人还能被吓到?
□ 开错卡日常,有啥大惊小怪的,经常住酒店,1年总能碰见或者听说个1次两次的。
□ 曾在酒店前台工作过,这种情况有可能是是第一位入住的客人酒店前台没有把他登记在系统里,导致重复开房了。
□ 酒店给换一个房不就完了,还赔偿1000块。
□ 本来酒店好好解决就行了,非火上浇油。
□ 最应该让酒店负责应该是住在房间里面的男士。
□ 1,挂着防盗链,没必要强行破门而入,及时联系前台处理可能更恰当。2,酒店确有过错,但考虑没有实质性重大影响,建议升级房型、房费打折、赠送酒店自助餐比较合理。
□ 前台失误,一场误会,路途中的小插曲,非要搞个对错是非。
趋势君观点:
住酒店挂防盗链很有必要。