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摘要:本文作者从他与微信的初次接触讲起,具体列举了11个微信应用的实例。微信密切联系用户生活,不断提高生活质量,全球业务也开展得红红火火。微信时代即将来临?拭目以待!
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趋势网(微博微信)讯:2011年2月,我拜访了在深圳腾讯公司工作的朋友BillHuang。Bill向我介绍了一个叫微信(Wechat)的新通讯应用。那时,我已用Whats App一年之久。我问Bill他们推山寨应用的目的。他没有回答,只是坚持让我下载应用后试用一番。

那晚,我返回香港家中,把微信安装在我妈妈的iPad上。令我惊讶的是,她立马就会用。她还是学不会怎么把iPad关机,但她会给我发微笑的表情。那时我意识到微信今后会了不得。

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从那之后,微信用户显著增长。这个应用不仅改变了我妈妈的沟通方式,而且深深扎根于人们的日常生活中。截至2015年9月,每天有5.7亿人登录微信。微信的风靡可通过其市场占有率来体现:在中国一个1千万以上人口的大城市里,超过90%的人使用微信。

微信之所以有其他手机应用匹及的高参与度,在于它社交属性宽泛——朋友圈分享 新闻 和链接、高质量视频和语音聊天(用户每天音频聊天时间累积可达540年),还有微信表情包和在线游戏(15%的用户每天玩游戏超过10分钟)。这些微信属性不单促进信息的交流,更多的是促进自我表达形式的多样化。

微信的参与度之高,使它成为各种消息传送以及支付功能的推广平台。许多不在国内的人没法体验到微信服务所跨领域之广:从电子商务到交通行业,再到金融服务业。

微信惊人的社交优势(包括现在的微信支付功能)引领它走向国际:南非人用它求职,加州人用它为非盈利项目筹集资金,曼哈顿人用它销售房地产,南亚人用它交友。

现在,微信和人们生活密切相关。以下是一些比手机游戏和社交功能做得更好的实例:

1. 微信红包(类似Paypal)

微信在2013年推出钱包支付功能。这是从中国红包传统中得到灵感。从2014年到2015年,微信红包收发总量超过10亿,是之前的50倍。现在每天约有5千万用户发红包,接下来的几年内数量会双倍增长。微信支付的优势在于你不必添加对方为好友,只要扫描二维码就能付款。

2. 微信叫出租车(类似Uber)

微信用户通过乘车服务直接叫车,例如国内的滴滴快的或新加坡的EasyTaxi。微信用户能看到司机的详细信息和位置,也能通过微信和司机聊天。乘车结束后,用户选择微信支付,完成付款。

3. 微信生活缴费和支付(类似ApplePay)

中国居民现在可以用微信进行多项日常费用的支付,比外国服务好。在一些城市,人们现在可以通过微信服务窗口支付水费,电费,煤气费,宽带费,水费和信用 卡账单。

截至2014年8月,微信拥有超过500万的公众号和服务号。用户进入商店后,用微信扫描产品条形码,就能获得国内在售该产品的电商网站。通过连续的点击,你就能在线下单省钱。用户也可以通过微信购买火车 票和电影票,解绑电话卡从而不用去买新卡。

4.微信购物(类似Shopify)

用户和品牌商能快速开店,并用微店(英文名:YouShop)开始销售。微店的移动贸易平台是以微信上的社交为基础,进行大规模点对点销售。这成为大品牌销售的一个渠道。

在第一批进驻微信的零售巨头中,京东是其中之一。通过在微信上开设购物频道,现在接近70%的京东用户在微信上获悉推荐的产品。各品牌通过微信公众号和网页,推广产品和做促销。腾讯通过这种方式与阿里巴巴竞争。

5.微信的客户服务(类似Twitter)

品牌商们将Twitter在西方使用的方法应用在微信上:在销售前、中、后期与客户进行交流。零售客服人员通过微信账号和顾客交谈,从而建立良好关系以及保证顾客的满意度。

6. 微信效率(类似谷歌的环聊)

最新版本的微信添加多方视频 聊天功能。微信编码器和中国互联网目前发展得不错,能实现高品质的移动视频。坦白地说,这个用户体验比Skype要好得多。目测视频是今后通讯应用发展的大趋势。

7.微信银行业务(类似AllyBanking)

微信参与创办了一家叫做微众(WeBank)的银行。腾讯出资,为最大股东(持30%的股份)。微众允诺引入人脸识别系统来支持银行放贷,添加将微信账户绑定银行卡的功能选项。

8. 微信捐款(类似GoFundMe)

拥有众多活跃用户的微信,也成为公益募捐的主要平台。募捐功能吸引来许多组织(如联合国儿童基金会(UNICEF)和旧金山Wasti公司)与微信/腾讯合作。Wasti募捐者总数达14,000名。2个月之内,34,000名中国募捐者加入该行列,资助世界各地人民的健康服务项目。虽然大部分分是小额捐款(平均捐款0.25美元),但人数正在迅速增长。

9.微信就业:今年年初,微信投资了M4JAM(MoneyForJam)公司。微信接入南非的移动工作服务。M4JAM用微信向用户发布“小微工作”,人们可以通过电话申请/获取工作。

10.微信房地产:去年美国一家房地产商在微信上接到中国买家咨询曼哈顿一间住房的消息。房地产商给中国买家发了图片,描述周围居住区的详细情况。第二天,通过电话洽谈,这家房地产商做成了一笔1300万美元的生意。

11.微信交友约会:微信“附近的人”这一功能能搜索连接到3千米范围内的用户。这个功能在一些国家被用来交友约会。

以上全部的实例意在表明微信(同Facebook)不但是社交中心,也将迅速成为大额贸易的潜在市场。腾讯成功开启了新的移动经济时代,切实触及用户的个人需要:从早上起床到买午餐,再到出门约会,晚上买电影票全部活动。

微信时代即将来临,而现在也只是个开头。

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