为充分发挥WCDMA产业链成熟和终端多样性的优势，辽宁联通组织开发了3G终端适配网站。该网站支持终端适配仿真操作等功能，自6月初正式商用以来受到客户的欢迎。

该网站为客户提供了网络配置引导、手机资讯展示、用户意见反馈及软件下载等功能，同时协助客服人员配置3G网络及使用相关应用。目前，该网站可支持103款主流WCDMA终端的网络适配仿真操作和145款WCDMA终端资讯信息，提供客户交互论坛。客户在购置WCDMA终端时遇到的疑难问题都可以在网站介绍和交互论坛上联通网站服务人员的释疑解惑、网友的经验共享中找到答案。该网站的商用解决了终端适配瓶颈问题，使广大客户能够便捷地“了解3G、学习3G、使用3G”。

根据规划，今年辽宁联通将在终端适配网站实现500个主流仿真操作终端的适配工作；2011年和2012年，将根据当年主流品牌手机上市情况，每年提供不少于300个仿真终端的更新和维护工作。同时，辽宁联通每年将在沈阳进行6次集中培训，培训内容包括终端配置、手机操作演示、手机操作系统介绍、特色应用介绍、平台功能介绍等内容。目前第一次培训已结束，来自省分公司和各市分公司产品、市场、客服线的70多名员工受到培训。 [来源：人民邮电报]