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摘要:国外科技网站CNET资深专栏作家丹·法伯(Dan Farber)日前撰文称,一段时间以来,苹果坚持“简约、为用户带来更好体验”产品策略,使其智能手机、平板电脑产品获得了巨大成功。但众多竞争对手的多样化产品策略,使得苹果感觉到前所未有的压力,特别是其平板电脑份额开始出现下滑。苹果正试图改变单一的产品功能选择,但又不至于使客户陷入“艰难选择”的困境中。
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趋势网讯:北京时间10月4日消息,国外科技网站CNET资深专栏作家丹·法伯(Dan Farber)日前撰文称,一段时间以来,苹果坚持“简约、为用户带来更好体验”产品策略,使其智能手机、平板电脑产品获得了巨大成功。但众多竞争对手的多样化产品策略,使得苹果感觉到前所未有的压力,特别是其平板电脑份额开始出现下滑。苹果正试图改变单一的产品功能选择,但又不至于使客户陷入“艰难选择”的困境中。

以下为文章内容概要:

自我受限

苹果最新推出的iPhone 5手机屏幕使用统一尺寸,于苹果来说这是一种自我限制。传闻中iPad Mini将在近期上市,或将暗示着苹果正试图通过扩大其产品屏幕尺寸选择来继续保持竞争力。

尽管苹果面临的现实情况是:竞争对手提供了广泛的产品,包括智能手机和平板电脑,从价位、尺寸和特性,几乎可以满足用户所有需求。但果粉对苹果的厚爱还将继续。在iPhone 5上市后的第一个周末,其销量就达到了500万。而可能在本月晚些时候上市的iPad Mini,预计该产品在今年年底之前的销量将达到1000万台。

心理学家巴里?施瓦茨(Barry Schwartz)的一个理论表明,太多的选择会令人难以选择。消费者在选择苹果产品时,勿需考虑购买哪个型号的产品,更不用考虑搭载哪款操作系统,苹果可以让消费者避免选择的矛盾。苹果产品之所以拥有如此人气和盈利能力,很大程度上得益于其质量、一致性和朴素的产品设计理念。

对于iPhone 5,屏幕尺寸大小相同,仅两种颜色,可以选择不同存储容量和网络连接。因为你用过老版本的iPhone手机,新版本的产品无师自通。平板电脑也一样,统一配置了9.7英寸的屏幕,仅在连通性方面有所不同。

苹果设计总监乔纳森?艾维(Jonathan Ive)称,苹果不会刻意去追求最先进或最丰富功能,“我们的目标很简单,就是设计和制造更好的产品。否则的话,我们不会贸然出动。”

在苹果看来,屏幕尺寸过大、超出4英寸的智能手机并不是什么好产品,它认为一款智能手机应该用一只手就可方便操作,因此苹果为其iPhone 5手机量身定制了4英寸屏幕,而此前的iPhone 4S和iPhone 4则使用了更小的3.5英寸屏幕。

乔纳森在接受采访时称,“与苹果不同,我们的竞争对手都在提供多样化的产品,包括价格和产品特性,屏幕尺寸、操作系统、摄像头、网络配置和芯片等等,他们无非是为了突出产品的新奇和与众不同。”

乔纳森还称,“我们的大多数竞争对手有兴趣去做不同产品——我认为这是完全错误的。一款产品必须做到极致,这也正是我们所追求的”。

乔纳森称摩托罗拉最近推出的三款新Android手机就是一例,另外还有三星的Galaxy S3手机也是如此。

多样化产品

而对于竞争者来说,他们所提供的多样化的产品得到了回报。谷歌安卓平台以超过60%的份额占据市场主导地位,相比之下,苹果份额不足20%。与此同时,微软的Windows 8正逐步逼近苹果。包括诺基亚、三星、宏达电(HTC)、华为等厂商在内,都准备在10月26日微软发布Windows 8平台后,推出各自的智能机和平板产品。

但随着移动设备市场日臻成熟,苹果此前所奉承的“少即是多”和“我们会做的更好”的策略可能会令其处于被动。

苹果藉希望iPhone 5能够给它带来丰厚利润并扩大市场份额,但当前智能手机市场流行的大屏幕趋势将成为iPhone 5能否成功的重要制约因素。如果2013年销售的大多数智能手机为屏幕超过4英寸的产品,相信苹果不会继续坚持其“单手操作手机”策略而坐失良机。

正如苹果首席设计师乔纳森所称,苹果未来的iPhone 6可以提供一个更多的屏幕尺寸选择,但不能使客户陷入选择困境,或者令其供应链和财务出现问题。

此前蒂姆?库克此前曾对竞争对手的平台不屑一顾,嘲笑对手“将烤面包机和冰箱绑到一块儿,但是用户不会买账。”但基于Windows 8平台的Surface以及可折叠平板产品即将上市,多少令苹果措手不及。

iPhone 6还会远吗

如果这些混合型产品开始在市场获得动力,库克可能会重新考虑产品策略,也不排除会推出改进的“iPadbook”——组合了Macbook Air和iPad功能的混合产品。

据市场调研机构Pew Research Center提供的一份报告称,去年苹果平板市场份额从上年的80%下降到了52%。而传闻报道称苹果计划在本月晚些时候发布其7.85英寸iPad Mini。苹果希望借助iPad Mini上市能够改变其平板产品市场份额下滑趋势。分析人士则称,iPad Mini的推出,将帮助苹果在小号平板市场上从谷歌、亚马逊和Barnes & Noble等厂商手中攫取部分份额。

当然,作为全球市值最大的科技公司,苹果不会过度依赖于其强大品牌、敏感的设计理念和近400专卖店应对当前多变的市场行情。传闻中即将上市的iPad Mini,或将成为苹果产品策略松动的一个积极信号。

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