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摘要:就是所谓爆款之类“讲究速效”的雕虫小技,甚嚣尘上,而真正探求打造“有基本面”的网络品牌的帖子,几乎凤毛麟角。踏实之风不足,浮躁之风有余,感觉都是肯德基的作风:即希望一天之内,流水线催生无数肥鸡,从而获取暴利……
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趋势网讯:就是所谓爆款之类“讲究速效”的雕虫小技,甚嚣尘上,而真正探求打造“有基本面”的网络品牌的帖子,几乎凤毛麟角。踏实之风不足,浮躁之风有余,感觉都是肯德基的作风:即希望一天之内,流水线催生无数肥鸡,从而获取暴利。但最后往往事与愿违,即使赚点小钱,也不过是昙花一现,尘埃落定,还是几乎一无所有。

不少企业和我谈及如何做电子商务,我经常和他们说:电子商务不是世外桃源的新鲜玩意,也不是和实体know-how和实体经验背道而驰的新学问,网络和实体只是表现形式不同而已,其本质,都是“营销”。本人2012年之前,很少了解淘宝网,谈及直通车和钻 石展位等名词,都是懵懂无知,但是仅仅一年,本人就直接操盘过两个毫不知名的全新网络品牌,都是从零开始,但都在第三个月,即成为月销售过200万的网络品牌,而且在第一个月就实现盈亏平衡,第三个月就净利润20%。本人不期望被认为是自夸,只是想说明一个道理,那就是:只要你懂营销,你一个月时间就可以成为淘宝高手。

有时候,我们总是画地为牢,因直通车而谈直通车,因爆款而谈爆款,只见树木,不见森林。我们过度放大直通车的威力,但是没有想到,直通车不过是营销大体系中的一个小工具而已,并不是生死攸关的东西。我们没有想到,直通车只是“术”,而操盘整个品牌的营销规划和战略,那才是“道”,取胜在于道,不在乎术!

一、什么是营销?

营销是个用到烂的名词,但即便我们耳闻目染,真正深谙其道的人,并不多。很多淘宝的操盘手,都是互联网出身,年纪轻轻,没有实体的经验,不懂商品本身,不了解生产和供应链,不了解顾客购物心理,不熟悉品牌构建与包装策划,更多接触的都是一些操作面的知识,诸如:如何进行前后台的操作与店铺管理,如何装修网店和上架商品,如何制作商品说明模版,如何选择关键词和出价,如何报名淘宝各种活动,如何提高自然搜索的流量等等,这些只鳞片爪的知识,诚然重要,但都不是提纲挈领的核心,都没有站在营销战略的制高点来思考问题,都只是些执行层面的事情,所以,只能产生小涟漪,不能产生大波浪!

营销是什么玩意?它需要回答什么大问题?我略举一二(别骂我装洋B):

1、 Market Analysis,我们需要进入的行业,比如“女性服装”行业,到底是一个什么样的市场结构?这个行业的网络消费者,都有什么样的特性?

2、 Market Niche and Positioning,要在这个行业生存和出类拔萃,我们的定位在哪里?商品定位和特性是什么?品牌有什么新的玩法,可以与众不同,迅速招揽人气?

3、 Product Selection,商品选品!这个单独提出来是因为,淘宝依然是商品和性价比驱动的市场,不是品牌驱动,所以商品选择,至关重要,商品选择对了,就成功了50%,这个需要独到的眼光,以及对该行业的深刻了解。所以,我至今怀疑,宝尊做这么多不同行业,如何做到选品精准!

4、 Pricing and Promotion,我们如何定价?是成本加价法?还是根据顾客与市场进行更为合理的定价?所谓定价决定定位,定位决定地位,定价不能仅以快速销货和周转率为导向,定价更深有含义。

5、 Branding Design and Premium,品牌与商品的设计如何?如何在网络实现溢价,至少在前期,如何实现视觉和营销的创意规划,让顾客认同我们的价格和溢价?

6、 Stock and Supply,如何备货和补货?我们是否有眼光准确挑选重点商品,并区别备货(按照5%的SKU贡献95%销售的原则)? 备货就是押宝,是有风险的学问!另外,我们是否了解厂商的生产规律,按照生产能力和交货期,以及销售预测,制定出有规律的补货排期计划?

7、 Financial Balance,我们是否可以制定出合理的盈利规划,将“销售额、淘宝佣金、物流运费、仓储运营费用、人员成本、广告成本、压货成本…”全部纳入一个体系中进行分析和预测,并且承诺什么时候盈亏平衡,什么时候实现盈利,并且将这些规划分解为各个部门的工作和KPI指标?

8、 Advertisement,广告宣传与推广。在这里,我们才提到直通车之类,它是在如上所有都确定的前提下,才会有的衍生物,而不是舍本逐末。直通车要推什么商品?推广的商品是否备货充足?直通车商品如何定价?是否具有相关购物带动性?直通车商品是否有品牌代表性?是否可以达到必要的投入产出比?…直通车是为营销战略服务的,绝不是领头部门。另外,广告的含义很广,自然流量、直通车、钻 石展位、淘宝客、一淘、蘑菇街、微博、CRM等,都是广告范畴,需要统筹规划。

不好意思,貌似在重述大学课程,但是我认为,没有实体品牌操作经验,或者不在营销的构建体系中思考问题,淘宝很难玩的风生水起。下面,我讲些更加实在的东西,以供参考和分享。

二、什么是品牌?网络品牌是否可行?

我们经常喜欢谈品牌,但是说多了,这个名词都开始模糊,甚至玩了电商10年的人也会问“到底什么是品牌?”,在我们普通的概念中,品牌就是:有知名度、牌子响亮、品质有保证、各大商场均有销售等等,但这些都是品牌的结果,不是品牌的内涵!

品牌的本质就是:能够提供一种消费者喜爱或接受的,具有独特性的商品或服务,并且能够从始到终保持一致性,至死不渝实现自己的承诺。品牌的关键词有两个,一个是独特性,一个是一致性。而品牌的根本词只有一个,那就是信任,由你的独特性和一致性所酿造。

独特性,包含两种意思:一种是商品本身的独特性,一种是商业模式或成本结构的独特性。

谈及商品本身的独特性,这个好理解,重庆鸡公煲的味道很独特,肯德基的商品都是油炸的鸡肉,优衣库的商品都是基本色和基本款……每个品牌的商品,在其设计、功能、工艺等方面,总是有自己的差异性。

但是商业模式或成本结构的独特性,我们谈的不多,而这个更重要!我们中国企业谈品牌,总是逃不出商品品牌的魔咒,好像品牌就是商品,商品就是品牌。但真正懂品牌的跨国企业,却早已经跳出了商品的牢笼,很多都演变成了“商品为幌子,服务与文化为本质”的品牌!

谈及文化,千万不能误会,我们说的文化不是指四书五经、儒释道、唐诗宋词、或者仁义礼智信等社会关系的玩意儿,在商业领域,文化就是引领和改变生活方式的潮流,比如:肯德基将吃饭标准快速化,Iphone将手机娱乐社交化,迪斯尼将动漫产业链化等等,VISA和Mastercard等信用 卡将未来消费变成当下等等,从这个角度来看,美国是将文化商业化最成功的国度!美国的本质就是商业,而商业体系的核心是投资与消费,并且由利率控制均衡。美国必须刺激消费,经济才有希望,要刺激消费,必须创新地酿造一波又一波的商业文化新潮流,从而产生消费欲 望的新拉力,从而带动投资,刺激创新,保持商业的活力。所以,我们说的文化,应该是这个范畴的内容,这样说来,美国很有文化。

淘宝购物者总喜欢在旺旺上说“你这个商品顶多10元成本,12元卖给我算了吧,你稍微赚点就够了”。这就是典型的以商品为牢笼的思维。我们买Iphone的时候,向乔布斯质疑过成本吗?没有!

为什么?这些品牌的商业模式和成本结构是不一样的。拿星巴克来说,一杯咖啡的价格是37元,直接生产这杯咖啡的成本可能3元不到,但是它不是暴利,只是成本结构不一样。这37元中,除了3元直接成本,还有5元花在门店环境的营造上,5元成本花在人性化和标准化的服务培训上,5元花在广告与公关上,5元花在供应链与科学管理上……最终算下来,星巴克的净利润可能只有10~20%!和我们差不多。但是区别在于:他们的模式和成本结构不一样,他们不是商品品牌,而是文化品牌!文化在哪里?星巴克打造了办公室和家之间的第二个家,闲暇时到星巴克喝咖啡和聊天看报,成为潮流,这就是文化。而在星巴克之前,没有这个风尚和潮流。

品牌有个规律,那就是“有多少付出,就有多少回报,没有付出,就没有资格要求回报”。有些淘宝店主,就因为图片拍的漂亮一点,就期望收取成本以上10倍的价格,但是在服务、CRM系统与顾客温情互动与关怀、广告与公关、供应链管理等方面,却没有增加成本去完善,试问,顾客智商这么高的环境下,我们何德何能收取这么高的价格?所谓有多少投入,就获得多少的回报,这个世界没有暴利,只有模式的不同!

另外,品牌还有一个重要的基础,那就是一致性,一致性才能产生信任!比如,为了取悦女朋友,所以前期装的很绅士和体贴,但是结婚后就肆意妄为,这就是不一致,其结果就是会丧失老婆的信任和婚姻的幸福。品牌也是一样,不是空谈,而是要一如既往履行自己的承诺,保持自己的独特性。顾客在全世界都可以喝到味道相同的星巴克咖啡和服务,顾客在全球每个GUCCI的门店,都体验到同样的视觉和服务,顾客打电话点必胜客的外卖,听到的总是同样的标准话术……这些就是一致性,而要保持这个一致性,就需要高额的成本投入,还是耐得住寂寞!不能说我网络品牌定价比较高,结果来了一个聚划算品牌团,就把自己给卖了,直接从高端品牌,堕落为一个3折出清的地摊货!

三、网络品牌是否可行?

在淘宝实现网络品牌,是可行的,但和实体品牌相比,有两个软肋,是无法避免的,一个就是:淘宝无法包容你独特的商业模式和成本结构,因为淘宝只有商品品牌和商品成本结构(这个下面说);另外一个就是:淘宝总是蹂躏你的定位,用低价和活动,频频让你出卖灵魂和肉身。

为何淘宝无法包容独特的商业模式和成本结构?因为淘宝是商品驱动的!我们如果剖析淘宝每年8000亿的销售额,我们会发现,90%的销售额,都是实体品牌的红利和转移,在这个方面,淘宝充当的是“百度+京东”的合并体,顾客在淘宝输入自己钟爱的品牌名称和商品款型,本质就是把淘宝当成了商品类的百度,然后下单购买,就是最简单的京东模式,付款+发货,没什么新意。

我们如果看剩下的10%的那些无牌或者网络品牌商品,分析才更具有意义。淘宝的流量入口,主要就是搜索+类目+活动+收藏,除了收藏还可以体现微薄的品牌忠诚度,其他的三个,都是以商品为驱动。顾客搜索商品后,不同品牌的商品会同时展现出来,顾客根据性价比择优点击进入,这就是商品驱动的选择。顾客从类目进入选择,也属此类。另外,谈及淘宝的活动,小二肯定会收集不同品牌最具有性价比的商品,然后凭空创造一个促销的名目,就开始干,比如创造一个叫“五月爱厨房日”,然后让不同厨具品牌出最优商品,最后制作一个美女煮饭的海报图,配上主题,下面就是优选商品的罗列,所以,活动也是商品驱动和导向,没新意。

另外,网络的忠诚度太低,主要原因有三个,其一:选择性太多太容易,其二:背叛成本太低,其三:网络品牌没有几个可以在价格上保守晚节,没有几个愿意做商品成本以外的投入,所以,顾客没有理由忠诚,最后的结果就是:90%的网店,往往都是只有3~10个SKU卖得好,其他的都很难动销,因为淘宝的机制,就是在每个网店优选若干个性价比高的商品,以搜素与活动的形式,集合起来展现给顾客,其他的商品,淘宝不会管你,顾客也不会管你,归根到底,你买的再好,也不过是热卖几个单品的销货商而已!

由此可见,在一个以商品和性价比为驱动的淘宝网,你无法玩模式,你只能玩商品!所以,我很羡慕星巴克,可以在实体搞那么多花头,但是在网络,却无法施展,因为成本太高,而顾客认同感太低,收效不高。实体是海洋,可以承载泰坦尼克号这样的大船,而网络是浅水,无法承载,只能承载冲浪的滑板,你只能靠速度、创意和灵活性赚短线的钱。在网路上堆砌品牌的沙堆,就像撒哈拉沙漠的沙丘,刚堆起来,就被风抚平。网络永远没有休息日,必须盯着瞬息万变的网络,随时准备待命和调整,没有核心竞争力,唯一的核心竞争力,就是死磕的精力和不怕累死的勇气!

另外,还有一个奥妙之处,那就是:在淘宝网,你的规模是无法自主的,是被宏观调控的,淘宝网总是战战兢兢在控制小卖家与大卖家之间的贫富差异,对于淘宝网来说,最安全的方式,就是化整为零,最怕封疆大吏,实力太雄厚,形成尾大不掉。古代的皇帝治理国家,也是最怕各地诸侯或节度使太牛逼,所以总是谨慎控制他们的数量和实力的消长,因此,在淘宝,你只要年度销售额过5000万,立即引起淘宝的注意,只要年度过几个亿,就会被纳入管控的范围,你奋斗的顶峰不是海阔天空,而是越走越窄,最后沦为一个棋盘上的工具,而不是可以按商业规律继续扩张的品牌。因此,在“竞争恶劣+低价胁迫+忠诚度低+规模被控制”的环境下,网络品牌无法按照实体的规律生长,最后不是因为不想花钱在模式和品牌,而是真正没有钱和余暇做其他的事情,所以但求速效之风,才会这么蓬勃。

那么,在这样的大环境之下,网络品牌是否可行呢?我觉得:还是可行的,只是玩法不同而已。

首先,网络品牌的定价,不能异想天开!加价率3~4倍已很合理,再高就是找死!为什么?我前面说了很多,你只有商品的成本结构,没有真正实体大品牌的那种不同模式的独特成本结构,你主要的成本花在商品上,就没有资格收取不属于你的回报,因为顾客的眼睛是雪亮的!这点,期望与君共同领悟。

即使收取3~4倍的加价,也必须在几个点上做到位,不然顾客也不买账,这几个点就是:商品本身的品质(以购物评价和口碑体现)、商品的图片文案和创意、商品更新换代的速度、运营的服务品质等,如果连这些都做不好,那么真的是无立锥之地了,能够以成本出售都算厉害了。

四、如何做好网络品牌呢?

我们首先看看,为何很多实体品牌做不好电子商务。太多的文章都在讨论这些陈词滥调的问题,那就是“传统企业如何触网”,但没有几篇是深得要领的,不过是在技术层面和众人皆知的常规操作方面,不停炒现饭而已~比如首先开淘宝旗舰店再开京东,网络可售特价和专属品,要理清内部的利益关系云云……

传统企业不能做好电子商务,其本质就是:水土不服,用罗马人的方式,在中国生存,当然做不好!网络和实体有不同的DNA,网络应该是独立的营销系统和价值链,而不是依附实体的寄生品,这才是关键,只有认清这个问题,其他的就可以迎刃而解。

这里还有一个更绝的定论:部分实体企业做网络,本来就是扯蛋。网络适合3~4倍的加价率,而实体品牌的加价率往往都是10倍,没有10倍,你在实体商场都无法存活,但是到了网络,按照3~4倍加价率,你至少需要打4折,但是这不亚于自杀,实体全部造反,大厦将倾,还不如铩羽而归。所以,传统企业拿既有的实体商品去做网络,是个悖论,是无解的,是无效的,是不会成功的死命题,无须讨论,除非传统企业要转型,牺牲实体去做网络!另外,把网络当下水道的特价倾销渠道,也是短期之计,还不如在实体做特卖,或者在唯品会倾销更靠谱,不然,旗舰店做成特价店,真的有损品牌价值,不如不做。

对于有溢价和重视品牌价值的传统企业来说,网络不能当成渠道,而应该当成是一个整合线上和线下的新媒体!充分利用互联网那些实体不具备的优势,与实体优势互补,形成整合的营销大系统!比如,网络有更大的信息发布承载优势,网络具有24小时无处不在的便利优势,微博或微信有更大的更新和互动优势,LBS和O2O具有更大的定点和定位的体贴服务……互联网的出现,是对实体零售思维的挑战,是零售与营销升级的天大机会,而不是一个赚聚划算现金流的下水道!既然网络和实体价格冲突,那就不要去趟销售的浑水,而是把互联网渗透到系统升级中来。这点,相信几年之后,传统企业会感受到。

实体品牌做网络的唯一出路,就是做子品牌,商品独立、生产线独立、仓储独立、系统独立、人员独立、宣传广告独立、财务独立……形成独立的子品牌网络系统,按照网络的DNA去发展,才能有建树。但即便是子品牌,也是因人而异,比如LV,不可能出一个iLV的网络子品牌,去卖500元的包包,因为对于LV来说,品牌价值远远高于淘宝网的那点交易额。但是内衣品牌,就可以考虑做子品牌(比如爱慕),实体做高端,网络做低端,相安无事,也能自圆其说。所以,能否做子品牌,也不是共性,而是特性。

反过来说如何做网络品牌,如上的描述,就是为了说明一个问题:网络品牌的本质就是,形成快速、高效、创意、柔性的独立价值链,打造生产、商品、备货、补货、宣传、策划、定价…环环相扣和唇齿相依的系统,在瞬息万变的网络市场上,纵横捭阖,灵活翻腾,每翻腾一次就赚取一次利润。所以,实体品牌是大象,网络品牌就是猴子,优势不同,所以才能各自按照各自的方式去生存。

五、【说得具体一点会死吗?】网络品牌操作之范例

网络品牌之操作,分为3个阶段:

1、 商品组合阶段:

网络品牌前期,无须考虑太多,目的就是:如何精挑30~50个SKU,形成组合拳,备足货,找靠谱的上游生产商或供应商,找准蓝海市场和定位,强势出击,通过广告产生高回报,通过优化产生大量的自然搜索,通过活动积累人气,将网店提升到月度几百万的规模,就这么简单,这就是网络品牌初期的任务。

这里强调一下,我们进入哪些行业?其实,不是每个行业都适合玩电子商务,我考虑进入哪个行业,主要看三个指标:行业的忠诚度高不高?商品的冲动购物特性强不强?顾客重复购买率高不高?

某行业忠诚度越高,越不好做。比如避孕套,大家都只认杜蕾斯或冈本等,你做避孕套的网络新品牌就会风险极高!女性服装行业,忠诚度不算高,所以天生具有电子商务亲和力;

某行业冲动性越强,越好做,反之则反之。服装、配饰、化妆品、食品等,是天生的冲动型商品,所以具有电商亲和力,但是诸如日用品、鼠标等就不是;

再次,重复购买率很重要,像什么电冰箱、彩电之类,买了一次,估计几年后才会回来,但是,服装和化妆品类,则重复率很高,一个月都来几次,网络品牌最好有很强的重复购买性。

如上3个指标加权,综合考虑,得分在80分以上,才靠谱,或者3个中至少有2个满足。

网络品牌前期来说,最重要的是4个点:商品选择、商品定价、图片拍摄和文案创意、营销策划、广告宣传!这是前期最主要的拉力,每个都很重要。

商品选择依靠自己的洞察力,也可以邀请100个顾客来做个focus group,把备选商品拿出来,让顾客自己来挑选,现场调研最受欢迎的商品,就作为重点商品初选。然后结合生产上游,这些商品中,哪些在成本、生产速度和可行性方面,最具有优势,最终形成重点商品的组合,然后就是备货,备货不能扭扭捏捏,重点商品基本需要备货5~10万件/SKU,不然不够玩。

定价要看自己的定位,和对自己溢价能力的信心把握。也有一种简单的定价法,那就是参考在淘宝网,拟进入行业的平均价格是什么,通过数据魔方收集价格数据,看看正态分布是什么结构,然后考虑自己的定价高于平均水平20~50%,再高就看你的忽悠本事了。千万不要学实体企业,闭门造车就说:网络价格不得低于实体75%折,瞎扯蛋,丝毫不看看行业可以承受的价格,自说自话。在淘宝,必须按照顾客和市场导向来定价,因为你是因淘宝而生,那就必须入乡随俗。

图片拍摄和创意至关重要!!!太多的网络品牌,都是山寨抄袭,别人怎么拍摄,我就怎么拍摄,别人做什么文案我也跟着学。试看目前淘宝的女装部类,个个的模特和图片都是美轮美奂,但是太多都是山寨的花瓶,好看,就是无法让人动心,要动心,就需要有创意,目的就是:让顾客3秒钟之内心跳。说实话,在目前网络是二维的空间里,玩花头还真的很难,也难得Mr ing做透气的效果图,也难得阿芙精油整那么多独特的设计和品牌故事文案……这方面,我是支持邀请有广告创意背景的人才加入。

营销策划,就是临门一脚,如何在商品视觉创意有冲击的前提下,最后让顾客买单的问题。有满减和买一送一,也有试用,30天免费退换货,淘女郎来捧场,或者何炅和谢娜一帮疯子帮你宣传宣传,或者……随便说说,买化妆品,可以做10元的小瓶和199元的大瓶,同时购买,如果用小瓶不满意,30天之内可以包邮退回大瓶,舍不得孩子套不住狼……

最后,我才愿意谈谈所谓的爆款理论:如何做直通车或其他广告宣传。直通车就像科举考试,是淘宝网直达天庭的捷径,但是,我谈直通车的前提是:永远都不屑于刷信用,我从来不用这样的方式。

做直通车之前,我支持是:首先做个视觉效果的调研,邀请部分目标顾客,现场做个视觉调研!把备选的商品图片逐个放出来,看看哪个商品最具有视觉杀伤力,最后确定调研中最好的商品图片。然后,让美工针对这个优选商品做几套美编方案,然后再调研,最后确定最佳视觉方案。这个看上去很折腾,但是如果你天生睿眼,也可以自己包揽。图片创意和商品说明,是决定点击率的重要因素!

另外,选择关键词和制定推广计划,也很重要。我们不可能一开始就找到最好的关键词,但是需要一个初始值,以便今后优化和调整。关键词哪里来,我这里不多说,因为这样的帖子太多了,包括如何从粗陋的关键词中,根据逻辑,提炼“商品名称词+属性词”的词根,通过数学的组合排列,形成更为优化的关键词组合群,也是不难的玩意,目的就是:天网恢恢,疏而不漏。

这里补充一个我独创的词汇,那就是“精准密度”,那就是:将初选的关键词,一个个输入淘宝网,看看搜索出来的商品中,有多少是和你很类似的竞争品!竞争品出现越多,关键词就越好。比如你是做0~4岁宝宝内衣的,你选择了“童装”这个关键词,那么当你输入到淘宝网搜索框后,出来的商品中,第一页都是4岁以上的童装,那么你就要慎用这个关键词,因为质量得分、点击率和转化率都不会很高。

另外,还有竞争品的直通车投放密度,如果你输入某个关键词,结果发现,第一页投放直通车的,大部分都是和你雷同的竞争品,那么这个关键词就很好,毕竟竞争对手都在投放这个关键词,肯定不会差。

基于“类似商品出现密度”和“竞争商品投放密度”,你就可以复审,将关键词分成不同的类别,主要有“核心精准关键词群”、“亚精准关键词群”、“相关购物关键词群”、“竞争对手品牌名称关键词群”,就可以整出4个计划,单独去审核转化率和投放效果。

相关购物关键词群很简单,你是做婴儿内衣的,那么也可以考虑投放“婴儿用品”,虽然婴儿用品主要是奶瓶等商品,但是妈妈购买奶瓶,也很可能买内衣,这就是相关联关键词群。竞争对手关键词群也很简单,你做鞋子的,肯定也可以投放“耐克”、“匡威”等品牌名,但是最好是门当户对,你是低端品牌,就不要投放高端品牌名,最好投放中端或中高端品牌词,不然顾客不买账,还是认准自己的定位更靠谱。

投放前期,关键词出价不要太小气,基本都是2~3元/点击起,不然,流量太小,你连规律都看不出来,再说,如果你对销售和转化有信心,质量得分也会提高,到时候再调整出价不难。我基本都是不看出价,只看排名,前期确保排在第一页的3~5位,烧一个星期再去调整,撑死胆大的。

在直通车的操作过程中,肯定需要剔除不佳词,保留和加强优质词,同时,也要不停调整出价,确保最低投入,产生最大流量,在这个过程中,我提出另外一个名词,那就是“动态优化关键词法”,很简单,就是哪些该留,哪些该删,哪些该加强,哪些该减弱。怎么判断呢?

在这里,直通车和零售的概念是一样的,就是:哪些关键词是给你带销售量和自然流量的,哪些关键词是给你带毛利的,哪些关键词是维护大盘的……比如,你是做保温杯的,“保温杯”这个关键词,你的投入产出比只有1:1,而且质量得分也不高,但是保温杯这个关键词的搜索量太庞大,而且逐步给你带来了很大的自然流量的提升,那么你该不该降低这个关键词的出价呢?我的建议是:看你的期许,如果你在前面三个月,大盘亏损20%都无所谓,那么你就在这个准则的前提下出高价,也无妨,以观后效。出价取决于“该关键词搜索量+自然流量效益+直通车直接效益+相关带动性效益+品牌战略期许”的综合考量,我基本都是按照上面的规律,总结出了自己的综合考虑指标,所以投放起来更心安。

有人说:没钱就玩长尾词,我的建议是:如果你准备做月售100万生意的话,长尾词帮不了你,因为太少了。当然,不同行业,长尾衰减的规律是不一样的,自己把握,我基本都是看:前面50个关键词,占了整个行业搜索流量的百分比,如果前面50个词占80%的流量,那么长尾最好不要玩,太少了。如果不是,那么可以考虑长尾。其实,越是明晰和标准的商品,越缺乏长尾,比如卖盐的,你能整出多少个关键词?恐怕也只有“盐”、“食盐”、“食盐+碘”等若干个,没别的。但是女装不一样,女人太烦了,花样太多,颜色啊、款式啊、有没有蕾丝啊、外贸与否啊……长尾固然就多!

有人又说:关键词玩十几个就够了,没必要整到200个,我的建议还是如上:看情况。和长尾的理论差不多,如果前面几十个关键词涵盖流量大,就几十个,花样太多,就整多一点,不能教条主义。

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