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12月26日，铁道部今天上午发布公告称，由于机房空调系统故障，12306订票网站将暂停互联网售票服务、退票和改签业务，恢复时间不定，这已经是12306网站在三天内出现的第二次瘫痪。

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（趋势网配图）12306

铁道部表示，目前广大旅客可以通过电话预订2013年1月6日以内车票，也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。

据了解，这已经是12306网站3天内第二次出现故障。12月24日下午，12306网站发公告称，因硬件设备故障，正组织抢修，暂停互联网售票服务。

据了解，网站服务器在工作时会产生大量集中的热量，同时对温度和湿度的变化极其敏感。温度和湿度的轻微浮动，就可能导致系统发生停机等故障。通常情况下，服务器所在的机房空调都会配有监控预警系统，并配置备用空调以防出现故障。