趋势网
趋势网(微博)讯:
起家于女士内衣的梦芭莎如何能够在竞争激烈的市场角逐中从无名小卒,华丽变身为会员500万的大规模企业,探索梦芭莎的成功之道对于更多企业的生存有很好的借鉴。
打开电脑上网以后,我们随处都可以发现梦芭莎广告,点击进入梦芭莎的官网,我们可以感受到她所提供的女士服饰更加的成熟,优雅而不是麦考林所追求的甜美形象.
创立于2006年的梦芭莎,原本只是珠三角一家再普通不过的服装企业。几年前,梦芭莎开始进行B2C的销售模式,经过不断的融资,与麦考林齐全案等一系列事件,梦芭莎逐渐引起人们的关注。尤其是在2011年举办的“中国互联网投资大会暨电子商务投融资高峰论坛”发布的中国最具投资价值电子商务企业50强榜单中,梦芭莎将麦包包、好乐买、马萨玛索、钻 石小鸟等甩在后头,梦芭莎位列第三,凡客和京东并列第一。梦芭莎又是如何从名不经传的小兵,成为电子商务战场上一个闪耀的明星呢?
以占领客户为中心
梦芭莎起初只专注于女士内衣市场的开发,而后逐渐以女性需求为中心向四周扩散,如今梦芭莎的销售范围涉及男装、婴幼儿、化妆品、箱包等一系列产品,可谓品种繁多样式齐全。梦芭莎实行会员式管理制度,据相关数据显示目前梦芭莎网站注册会员约500万,活跃会员达80%,网站的日均PV浏览量达1千万次,每天约有3万左右的订单在这里成交。梦芭莎通过线下的短信服务方式向顾客提供最新的购物咨询,让顾客感受其贴心的售后服务。
以价值创新为灵魂
梦芭莎致力于打造中国及全球领先的女性内衣直销品牌,努力实践“让每一位中国女性更加美丽自信”的梦想。梦芭莎将消费者定位于都市白领,根据她们对款式、质量和价格的需求,梦芭莎不断进行创新,为顾客提供款式多样、性价高的服饰。互联网帮助梦芭莎构建了直通消费者的流通渠道,让梦芭莎每个小时都能上新款。如果以月为单位,梦芭莎每月会上1000款左右,一年算下来,发布10000多个款。“很划算,而且质量也很好”、“款式不错,很潮,以后还会再来”等等一系列的顾客评价都可以彰显梦芭莎为不断满足顾客需求所获得的成功。
以快取胜是关键
梦芭莎可谓是以快取胜的电商企业的模范,任何在梦芭莎购物的消费者都会在最短的时间内收到货物,多样的支付方式满足了不同消费者的需求,同时30天无条件退货方式也为梦芭莎赢得了一批消费者群体。消费者在收到包裹的同时会发现里面配送有梦芭莎当期最新的服饰,很多消费者会随意的翻阅它,进而又会进行下一次的购物。
在这个竞争激烈的市场环境中,企业加强创新能力,提高应变能力才是得以生存的长久之道。