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在本周四的晚上，IBM第一位女性CEO——Ginni Rometty参加了外交关系委员会组织的一个活动，她在上台演讲的时候提到以后数据将会是各大公司最基本的竞争优势，并且她还把数据称为：“下一个自然资源”，因为她坚信数据将会改变人们做决定的方式，如何确立新的价值观，以及事物的价值是怎样在人们中间传播的。以下是Ginni Rometty对于未来的世界的全新展望。

数据分析：一场决策的革命

“人们更多的行为决策将建立在对可预测性元素的分析之上，而不是简单的直觉判断”Rometty 说道。她还强调，甚至在科学占主导地位的领域，人们也依然会在成熟的研究分析之后才做出某种决策。换句话说，领导者和管理者将从他们成堆的主观看法和一系列经验中解读可用的信息。

然而，面对即将扑面而来的“海啸信息”，Rometty认为那些能够充分利用数据的公司将会更有发展前景，更能够发出客观的声音。她提到了孟菲斯警察局率先使用了ＩＢＭ开发的预测性数据分析软件从而大大降低了该地的犯罪率。因为通过数据分析，他们发现了强奸案和户外公用电话之间内在联系，于是当 局决定把公用电话移到室内，最终使得犯罪率降低了３０％。

正是因为科技的存在，并且技术会做到越来越精确，人们的思维方式也会得到扭转，“在技术充分成熟的那一天，考验人们的依然是观念模式和文化，”Rometty说道。

社交网络创造价值

Rometty预测“社交网络对于一个公司来说将会是新的生产线”，社交平台带来的首要福利就是今天的知识阶层的劳动者能够有机会彼此接触交流。在未来，Rometty坚信“你的价值不是你知道了什么，而是你分享了什么。”

社交分享行为将会改变公司雇佣员工的方式，包括雇佣谁，怎样弥补员工在工作中的不足。员工将会因为他们所创造的信息价值而受到老板、同事甚至消费者的综合评估。Rometty还说这可能会最终影响到他们的奖金。一个榜单上的明星员工将会赢得令人羡慕不已的奖金，工资来源的模式也更多样化，而没有上榜的，也不配拿到这些奖金。就像数据分析一样，更多样的员工表现数据的录入就意味着创造了更多客观的薪水报偿模式。

个性化的定制服务

科技变迁将会改变商业价值的输出方式。“当快捷的数据和社交分享意味着模糊的‘大众’概念的死期，却变成了‘你’字的新生，你将会看到一幅怎样的世界图景？”Rometty问道。商家的目标不再仅仅为了满足不同的用户需求，而是基于对客户年龄、地理位置、收入的考量，真正做到对客户个体的精准服务。“如果你有电话服务中心，客服再也不是机械的罗列商品服务的各项细则，而是要求你真正的与客户对话。”

Rometty口中所说的“第三次科技浪潮”可能会带来这种个性化的定制服务。在第一次计算机革命的世纪，电脑只是用来计算，而第二次，电脑可以被编程执行指令了，那么在下一个的科技风暴到来之际，电脑应该会自学了，Rometty相信：“大浪就要扑过来了。”

ＩＢＭ值得骄傲的成就——超级计算机Watson，就是这样的一个例子。Jeopardy游戏赢家可以下载和分析成千上万的数据集合，翻译语言，然后根据它所提供的调查报告做决定。Watson目前已经被用于医疗咨询方面，成为了医生的助手，比如给医生提供诊断意见，提升病人自信心，为医生诊治提供强有力的，以及为电话中心服务。Rometty说因为超级计算机能够能够更好地立足现实，更快速地反馈数据，所以它们将能够创造更高效的个性化定制服务。

Rometty 最后总结道：“这一转变最伟大的地方就在于它将迫使每一个公司变成真正可以信赖的组织。”