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萨蒂亚·纳德拉（SatyaNadella）在周二微软广播中发言，他认为在这个“移动至上，云计算优先”的世界，软件是微软的优势所在。

微软寻找新任CEO的漫长旅程已然结束，在结束了所有的等待后，最终结果并没有给人太大的惊喜。前任云技术与企业部门执行副总裁萨蒂亚·纳德拉成为了微软的新任CEO。

在谣传出的所有内部人士和外部人士名单中，萨德亚是最引人注意的：他拥有坚实的软件背景（有的人没有，比如福特公司的艾伦·穆拉利（Alan Mulally）），非常了解微软(这点和讯佳普（Skype）的托尼·贝茨（Tony Bates）以及诺基亚的史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）不一样)。更重要的是，在一家历来充斥着政治暗斗的企业里，他却受到了广泛的喜爱和尊重。公司上下新老员工意见都是一致的——在公开场合如此，私下也一样——他们都认可萨德亚。

• 一个自然的选择

萨德亚出生在印度的海德拉巴。他在印度获得了电子工程学士学位，并获得了威斯康星大学计算机科学硕士学位，以及芝加哥大学MBA。在升阳公司（Sun Microsystems）干了一段时间之后，他加入了微软，成为了Windows开发者关系小组的项目经理。

1999年他成为了微软bCentral小组的领导。当时bCentral是一个新项目，该项目为小企业提供互联网服务，如电子商务和网络营销。后来，通过多次并购以及重点转移，该小组演变为Microsoft Dynamics，提供一系列的商务应用，如CRM和ERP。

在微软网络服务及云计算部门，他获得了最好的公众形象。2007年他成为了网络服务部门高级副总裁，监督必应的发展以及雅虎广告合作关系。2011年他成为了服务器与工具部门的总裁。在此他的功劳在于统一了Windows服务器和Windows云操作系统（Azure），使公司能在室内运载工作负荷，也可以在共同管理下轻松转移到云操作系统中运载。

这被带到了一个更广的版本“Cloud OS“中，不仅有Windows，还有SQL Server，Visual Studio和System Center，定位平台的各个部分。在纳德拉之前任微软CEO的史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）说公司在云技术上“压上了所有筹码”。是在纳德拉的带领下（还有他在服务器和工具部门前辈鲍勃·穆加利尔）这一小段话才成为了现实。

这一举动并非没有风险。微软的服务器软件业务主要是出售内部软件许可证。在外部云交易内部许可证（要么是永久的，至少是多年的）的基础是订阅。这直接威胁到微软在服务器机房的强大地位——随之是企业台式机——并且甚至有可能减少来自Redmond忠诚用户的收入。

人们广泛认为微软是一家依靠摇钱树的企业，该企业抵制行业改变避免遭到暗中破坏。企业接受云技术是对该观点的一个反驳，因为这些云服务都是被设计用来调拨传统软件许可证业务的。

尽管有这些风险，服务器和工具部门在纳德拉的带领下，其收入和毛利率都上涨了。该部门仍处于过渡时期，还在继续发展——现阶段云服务只是微软的一个很小的部分——但其早期标志还是有前途的。

这一绩效表明了纳德拉的管理风格。他说自己喜欢板球，在学校板球队里教会了他领导和团队合作。这种协作的，团队导向的方法对云技术的成功是很重要的。Azure，Office和Dynamics都是来自不同部门的几个（有着敌对的不好名声）独立的产品。纳德拉培养了这些团队之间的默契，让它们捆绑在一起，更紧密地交互操作。

• 唯一的缺点

纳德拉把领导才能，相互合作，企业体验，对微软的运作方式的精通和专业技术带到了CEO职位中，作为该职位的候选人，他相当合格。但是，他还缺乏一点：除开他在必应的工作，他在消费者领域消费软件上的工作背景相当少。他也没有消费者硬件的经验。

微软向来都是一家贯穿消费者领域和企业领域的企业。Windows PC并不仅仅是一台办公机器；你也可以在消费者家中看到它。这两个方面相互强化着：熟知家用Windows使得在工作中使用它成为了一个符合逻辑的选择，反之亦然。类似地，Office成为了被用来写作业和报告的软件，这是为了确保和进入工作岗位的人偏好类似。

智能手机和“带上你自己的设备”这个新兴兴趣使其更加重要：用户的设备成为了家庭和工作的桥梁。

但2000年代末标志着微软丢失了消费者。公司没有注意到iPhone已经把智能手机做成了大众市场，消费设备，并且似乎企业没有预料到智能手机在消费者领域的成功会接着带来企业领域的成功——尽管这种交叉授粉的方式构成了微软这个商业巨兽的很大一部分。iPad和客户导向的平板电脑的发布使同样的故事又重复了。

来自华尔街的压力迫使微软放弃消费者市场。廉价出售Xbox，Nokia，Bing，撤退到企业市场的舒适区域，成为了另外一个IBM。我认为这是一个错误。如果微软放弃了消费者市场，下一代毕业生就会从小被教育Google Apps，iPads，Chromebooks 和OS X。

这不仅仅会扰乱Windows台式电脑。它会毁坏Office长期的生存能力，除此之外，还有Windows服务器作为一个发展平台的生存能力。这并不是说这些业务将完全消失，但会被极大削弱。

重要的是，纳德拉似乎意识到了这一点。在公司2013年财务分析会议上，纳德拉说，“有一种观念认为这是企业产品，那是消费产品，我觉得这将不再是我们处理工作的方法。我们会把它们看成某种满足最终消费者的需求和企业IT需求的产品，并且思考怎样平衡这些。”

但认识到这种二元性是一件事。做出正确的反应是另外一件事。确保微软不犯错，通往消费者领域，而不是落后地追随他人，这实际上需要公司内部有关注消费者的强有力的声音和领导能力。微软的新任CEO没有满足所有的条件，这并不出人意料。似乎也没有其他人可以，因为微软所做的范围太广。

随着纳德拉的晋升，这种以消费者为中心和理解来自何处还没有得到完全明确。微软可能把希望放在比尔·盖茨更有活力的新角色上。盖茨的主席职位任期届满（由约翰·汤普森（John Thompson）接替，他原来在赛铁门客公司（Symantec）工作）但他将把三分之一的时间花在和产品小组合作，界定“下一轮产品”上。

但盖茨是否能提供这种指导还不明确。在大的方面，盖茨的微软在平板电脑和智能手机方面都是先锋（甚至还有智能手表）。但在各个案例中，公司都没有调整早期的版本，适应新技术和新的消费者偏好。不可否认，在犯下这些疏忽时，盖茨并没有牵涉进公司的日常运作，但作为主席，人们会认为他原本可以指出微软错失了一个机会——假如他意识到的话。

作为CEO，萨蒂亚·纳德拉是微软一个好的选择，在担任此职为之时，迄今为止他说了正确的事情：了解消费者领域的重要性，在重要的设备上和硬件上推进“移动至上，云计算优先”的观点，后者是微软未来的一部分。这可能是老生常谈，只有时间会证明纳德拉是否拥有推动公司前进所需要的东西。