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直到诺基亚即将要退出我们的视野，中国人对它的感情才完全表现出来。一名小米员工在微博上对被裁掉的诺基亚（中国）员工出言不逊，被“国民老公”王思聪转发后引起舆论围剿。最后小米官方不得不做出回应，表示向诺基亚前员工敞开大门。

这不是国内舆论第一次向落魄的前手机之王伸出援手，2010 年玉树地震诺基亚向灾区捐款 150 万，但是那幅“都快破产了还这么拼命”的漫画让传播效果不逊于三星捐出的 6000 万。上月下旬，一条“今天是诺基亚的最后一天…几十名诺基亚高管不禁落泪”的假消息微博上疯狂传播，无数网友致敬，甚至得到了人民日报和央视 新闻 等官方微博的再发布。

在这样的舆论状态下，黑诺基亚的下场是可想而知的。但是为什么诺基亚输了市场却能赢得人心，只是因为国人同情弱者吗？

“砸核桃”留给我们的记忆

长久以来，不管是作为 08 年之前无限风光的智能机霸主，还是作为 11 年之后纵身跳下“燃烧平台”的落魄贵族。诺基亚在质量上给用户带来的印象都是一致的，集中表现为“可以砸核桃”的口碑。

到了 2013 年，诺基亚 Lumia 智能机大中华区的销量已经占到了全球总销量的一半，这个比例大大高过三星等国际品牌。也许正是诺基亚对于产品质量的执着打动了中国人。毕竟过去十年里，中国人见识了国产手机的三起三落，但是国产品牌在消费者眼中始终贴着质量存疑的标签。

而这种对产品质量的执着，从另外一个方面来看，也许是不合时宜的幼稚。

感觉诺基亚萌萌哒

2007 年发布的第一代 iPhone 在诺基亚看来不支持 3G 网络，又没能通过自己的抗跌落测试。直到 2013 年，前诺基亚 CEO 奥利拉才在回忆录反思诺基亚失败的原因是“移动手机平台被美国手机软件远远地甩在了身后，因此没能抵抗 iPhone 的冲击”。

同样是在 2013 年，诺基亚 CEO 埃洛普还在一次采访中扔掉 iPhone 证明诺基亚 Lumia 手机具有更好的抗摔性。这位 CEO 在塞班手机年出货量接近 1 亿部的时候就宣告自家产品已经死亡，而不是通过降价和修补为自身转型争取时间。这点让人感觉萌萌哒！

雷军曾经在公开场合承认诺基亚放弃塞班让很多中低端用户转向小米。在 2011 年，本来很多小米的用户是准备入手诺基亚 5230 及其后继机型的。

诺基亚的萌还表现在更多方面，比如奥利拉相信了美国运营商所说的 300 美元以上的手机是不受欢迎的。但是这些运营商转身就开始通过绑定合约以 199 美元的价格出售 699 美元的 iPhone。诺基亚还替微软保守秘密，没有告诉 Lumia900 的用户他们刚刚购买的旗舰未来不能升级到 WP8。

小米员工其实并没有说错

如果仔细把小米员工的微博审视一遍，你会发现他们说的是事实。

为什么拖到被裁了才想起来找新工作？他们的答案基本一样：“诺基亚好啊！外企待遇，薪水高假期多工作少，基本不用干活儿，所以之前舍不得走。”对这些人我只能说，抱歉了，小米真的没有这种好职位啊！

诺基亚长久以来就是这样，员工按部就班地享受着不错的福利和薪水。而董事会中没有人掌握绝对的话语权，几任 CEO 都是飞来飞去的职业经理人，无论业绩如何回报都非常可观。埃洛普重返微软甚至还拿到了 2500 万美元的巨额奖金。

即使是诺基亚对于品质的坚持，也可以被视为是公司上下集体无意识状态下的一种惯性而已。这样的管理方法，在互联网时代之前是打造百年老店的不二法门。但是如今面对野蛮生长的创业公司或者创业型公司，无法调动员工和管理层的创造力，也因此处处被动挨打。

芬兰人已经意识到了这一点，大量的诺基亚前员工进入创业公司，让这个500万人口的北欧小国成为全球手游王国。对于中国人来说，这个事实也许还要经过一段时间的消化。