“前途是光明的,道路是曲折的”,这句话用在农村电商再合适不过了。农村电商发展迅速,前途光明,但现实中存在的问题和困难也是需要解决的。结合《“新三农”与电子商务》一书的总结,梳理出农村电商的七大问题。。
其一,认识问题。对于农村来说,互联网思维、电商理念、微营销等概念还是新事物。即便是一些人知道开淘宝就是电商,但是离真正的电商概念还是有相当一段距离的。大多数的创业青年对电子商务并不陌生,但多数只是对名字的熟悉,而对于电商本身的意义却很少有人能够讲清楚。那些在农村电商领域的先行者,也往往走入两个方向的误区,要么把电商看作一个独立的产业形态,为电商而发展电商,与实体产业结合不紧密,最终成为无源之水;要么把电商看作一般的营销手段,作为一个新的渠道来运作,忽视了与现有产业的融合,结果独木难支。因此,农村电商发展需要一场比较深入的电商理念普及,尤其是是对县乡干部,需要降低电商理念宣讲的格次,从基本知识入手。
其二,人才问题。干事创业靠人,这话对农村而言更关键。要发展农村电商,首先需要人来组织和发展,这也就涉及到人的问题。而能够真正担当起发展农村电商重任的人,也只有人才。然而有数据显示,整个电商行业大约短缺人才150万人;最近阿里研究院与淘宝商学院联合发布了《县域电子商务人才研究微报告》,未来两年县域网商对电商人才的需求量超过200万,最缺运营推广、美工设计和数据分析三类人才。即使已经开始从事电商创业的人才,也面临能力不足的问题。《“新三农”与电子商务》引用的调查数据表明,20%的人认为缺少开店知识,另有14%反映不会设计网店,31%认为当前最大的困难是经营管理和发展问题。所以,引进人才是一个方面,培训人才也十分迫切。
其三,政策问题。农业发展,一靠政策,二靠投入,三靠科技。在发展明显滞后于城市的农村搞电商,政府的作为十分重要,这也是各地发展县域电商的普遍经验。当前农村电商的政策有,但方向与重点有偏差。一个是在方向上,还停留在平台思维上,动不动想花大力气自建平台,花钱多,效果却不好。因此,老老实实地做孵化平台更现实。另一个是重点上,把扶持重点放在了电商园区、企业招商上,对草根电商创业重视不足,开网店贷点款、享受点政策很难,电商创业的“蚂蚁雄兵”态势形不成;电商软环境建设跟进不够,配套服务跟不上,电商经济很脆弱。
其四,物流问题。物流体系的完整对于发展电商来说,是一个“大瓶颈”。这个瓶颈是包含两个层次,一是配送成本很高,特别是在非平原地区,成本高过城市数倍,还没有效率;二是返程空载严重,这又抬高了物流成本。出路在哪里?只有降成本。第一,用好农村现有的小商业基础,如乡镇的批发门市、小超市和村里的小卖部,以此形成类似城市社区化的格局;第二,把电商的集中配送终端设置在乡镇,而乡镇到村再到农户手中的这一段,由村里的小卖部去完成。同时,积极开发农村土特产品,争取在工业品下乡的同时,把农产品再运进城。
其五,品牌问题。同类产品多了,也就产生对比的问题,而这往往就会延伸到拼价格的问题。农村的产品搬上网络时间并不长,但已经陷入两个泥潭:干货品类,像红枣、核桃等,与普通消费品的储藏物流特性差不多,基本陷入低价营销误区;生鲜品类,保鲜成本高,物流困难大,损耗率十分惊人,实际亏损程度也是大得惊人。如何在泥潭中爬出来?一靠品牌,二靠模式创新。品牌不等于名牌,但却是最好的识别标识,能形成固有的品牌用户。特别是农产品,品牌问题进展只迈出半步,虽然形成了诸如洛川苹果、阳澄湖大闸蟹等地域品牌,但基本上假冒伪劣严重,最终还是要进展到企业为主体的市场品牌上。模式创新主要针对生鲜而言,大家基本看到了社区化这个出路,但具体路径还需探索。
其六,标准与安全问题。农业不是工业,农产品不是工业品。农产品是分散的小农户生产的,加剧了产品的不标准化程度,可能不同批次的同一农产品都不一样。同时,由于标准化程度低,农产品的安全与信任就成了大问题。所以,农产品的标准化是个大课题,外观与内在品质的标准是一大体系;从田间到餐桌的全程可追溯又是一大体系,两个都得有。但是,这样复杂的体系与漫长的链条,一般的企业根本做不下来,农产品的标准化进程还需要一个艰难的过程。但可以预计,谁要率先破解了农产品标准化问题,谁也将在农村电商的竞争中率先胜出。
其七,模式问题。一波又一波的电商热,实际上是热了电商投资。电商投资看的是模式。京东至今不盈利,各路投资依然趋之若鹜,因为看重其模式。唯品会上市之后股价能涨得离谱,也是因为其模式的独特性,把代销模式进行了创新。但农村电商的模式整体还处于混沌状态,路径很不清晰。主要原因:农村电商涉及面太宽,几乎要达到电商生态链的再造程度,难度可想而知。但是,农村电商也不是荒漠一片,比如,城市电商到了消费升级的时候,农村电商的大门才刚刚打开;城市电商是陌生人交易,而农村人有熟人圈可以依托;城市人心急火燎对物流速度到了只争朝夕的地步,农村人的生活节奏慢一些;这些都是重要机遇,只要认真研究,巨大的潜力和空间就能开发出来。
马斯克:你不该笑的。