趋势网(微博｜微信)讯：Etsy宣布推出一个新的卖方帐户管理程序，除了手机、电子邮件论坛以及卖方手册之外，它将被定位为对卖方提供支持的另一个选择。

这个程序为市场上最积极的卖者们提供公司宣称的“专属定制的、高接触的支持”。它最初作为一个拥有少许卖家的试点，但是现在已经开设了50多家积极卖家们可以申请的试用点，你可以在9月15日之前的任何时间申请，随后它们将在明年为其他卖家开放申请。“我们发现伴随着卖家店铺的增加以及它们不断形成的新的产品线和销售渠道，对卖家支持的需求也倾向于不断改变” Etsy的 Camilla Gurun说，在这个程序中的卖家被分配了一个专用的卖方账户经理提供与他们特殊需求相关的额外辅导。

“首先以及最重要的是，卖方帐户管理程序是为了那些与Etsy的价值处于同一战线的卖家们设计的，并且被承诺将会在这个平台上负责透明的成长。”她说“然而我们发现卖方帐户管理程序趋向于适合更高容量的卖家，因为它们提供援助的基本需求更巨大，其实我们鼓励任何对此机会兴奋的活跃的卖家进行申请。我们期盼着听到卖家们的声音，这些卖家们已经准备好利用这条线达成最大优势并且对于与Etsy专家发展关系有巨大激 情。当我们回顾申请时，不论它们是否与Etsy同处在良好的位置上，我们将会考虑卖家设想的使用卖方帐户管理程序资源的方式，以及我们认为的可能影响它们商业活动的资源的数量。”

下面是卖方账户管理者，也即店家，应该协助遵守的一系列条令：

- 信任与安全/市场诚信

- 个案回顾与管理

- 问题评论

- 无交货的问题

- 付款/结账/发货问题

- 商店评论

- 一般支持问题

- 使用Etsy的工具教育和最佳实践

- 统计、促进列表、标签等

- 提供有关本地事件和团队的信息

- 积极的支持，包括资源的共享和属于一个卖家店铺的帮助性文章

- 为相应的部门设置卖家反馈

- 通知卖方Etsy的产品原型、调查、或是可能涉及到他们商店的研究

- 对店铺成长中可能遇到问题进行训练与指导，例子可以包括：招聘帮助和缩放摸可持续

Etsy拥有大约一百五十万卖家，故而很明显的新程序将会对很小比例的用户开放。正如公司指出，然而，这个程序提供的许多相似服务可通过其他渠道获得。