趋势网(微博｜微信)讯：近日，有网友爆料称，运营商实行流量不清零后，流量消耗明显“跑得快”，甚至有用户称，流量不清零后9天用1个月的流量。该话题曝光后，引起网民热议，并吐槽运营商，怀疑是电信运营商 偷 了流量。

不过，中国移动很快回应称，相关报道不属实，手机流量不会“跑得快”。中国移动表示，其计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试，同时针对相关报道，中国移动还专门组织了流量计费测试，没有发现“手机流量跑得快”问题。中国移动郑重承诺，“计费误差，双倍返还”，客户尽可放心使用。

中移动称，智能手机中很多应用软件在客户不知情的情况下，“无意中”产生了上网流量。如天气预报程序定期自动更新天气数据；手机杀毒软件自动进行病毒库的下载；手机邮件收发软件为了保证及时收到邮件而定期访问邮件服务器进行查询；软件定期检查版本、升级或下载补丁软件；免费游戏带有的广告条或广告弹窗内容的更新等。还有一部分由于手机中病毒、木马等导致流量消耗。

10月28日，中国联通也否认套餐不清零后流量跑得快传言。中国联通表示，中国联通的计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的检测，不会出现因计费系统原因导致的“手机流量跑得快”问题。中国联通还表示，“当月流量不清零”改变了计量规则，实现了流量滚存功能，但并不会因此影响用户流量的使用速度。

中国联通将确保计费系统运营的规范准确，不会因“当月流量不清零”服务的实施而导致用户所使用流量的激增。

同时，中国联通也提醒广大用户，随着4G网络覆盖的不断完善、各种应用软件的日益丰富、多种智能手机的频繁推出，用户手机上网习惯的逐渐养成，用户所消费的手机流量将呈现出逐渐增加的趋势。在用户使用手机流量的过程中，还会出现一些应用软件在用户不知情的情况下产生上网流量的问题。如，近期一些用户在更新某款手机操作系统时，新系统默认在下载软件时如果WiFi信号不佳即会不经许可自动启动4G网络下载，用户因此产生高额流量，而用户仍以为是在WiFi状态下上网，不会发生流量费用。针对此现象，建议用户手动关闭该功能，以避免在不知情的情况下产生高额流量。

中国联通指出，用户可以通过每日流量短信提示了解流量使用进度，还可以通过中国联通手机营业厅查询上网流量详单，及时准确了解自己的流量使用情况。用户的每一次上网流量消费都可以通过手机营业厅进行查询。用户如对其流量使用存有异议，中国联通建议可以通过10010与客服人员沟通解决。中国联通将按照客户服务投诉处理流程积极规范处理用户投诉。

在正式启动“手机流量不清零”服务工作后，中国联通表示客户服务部门将重点针对结转流量方面的投诉进行处理分析，同时，针对用户其他流量使用异常的投诉也将按照正常流程予以处理。

电信业资深人士付亮认为，“运营商宣传不及时不到位，近几个月来，流量高消耗投诉一直时有发生，也有媒体报道，运营商未积极分析问题并宣传。本月初，有媒体将此现象与“流量不清零”联系在一起，甚至出现大量媒体评论后，运营商还假装不知道。”

“运营商的计费系统不能轻易修改。”电信专家项立刚撰文说，“一些人自己流量多了，不从自己找原因，就想运营商的计费系统被修改了，流量跑得更快了。其实这种可能性非常小，电信运营商的计费系统是一个严格管控的系统，工信部一直有管理和检查，任意修改数据是违法行为，是要承担法律责任的。同时这个计费系统，由两个步骤完成计费，一个计量，一个批价，计量是根据用户的使用情况计话时长、流量、短信条数，这个计量是封闭的，不能被任意修改。批价是根据量的多少，再按不同的价格核定费用量。也就是说，流量不清零，这只是批价，它和计量是没有关系的，不可能因为流量不清零，调整计费系统影响到流量跑快了。”

总之，为避免产生不必要的数据流量，建议在使用智能手机时，注意以下事项：

1、退出智能手机上的应用软件时，尽量使用软件菜单中自带的“退出”选项，而不是简单的退出操作界面。

2、定期清理后台运行程序。按照所使用智能手机的操作方法，进入任务管理器，找到已使用完毕、但仍在后台运行的应用程序，强制停止该应用程序、以保证完全退出。

3、在各类应用程序的设置里关闭数据推送和自动更新等功能，用手动更新控制，在需要查询的时候再手动更新。

4、关闭手机邮件的自动收发功能。