趋势网(微博｜微信)讯：电视网络正在尝试采用一种新的方法来读懂人们喜欢看的电视节目和广告。美国有线运营商Comcast旗下的NBC Universal 公司和Viacom 传媒集团都设立开放实验室用于研究电视观众的喜好，他们在模拟客厅中通过红外摄像机对电视观众的生理反应进行测定——诸如眼球运动和面部变化等，而这些现象的变化都能够通过皮肤传感器和心脏检测器进行精确的监测。

设立在纽约的Viacom 实验室的实验内容也包括通过脑电图（EEG）来监测观众在看电视时候的脑电波的变化情况。今年早些时候，尼尔森控股公司刚刚收购了神经科学公司Innerscope Research，为其实验室增加了面部密码识别技术和生物反应识别技术，目前用的较多的是眼动跟踪和脑电图技术。

来自VentrueBeat 以及各方的评价：

怎么才能使得消费者对你的产品感兴趣？你需要一种自由互动的“网络武器”。网络多年来一直试图读懂观众的想法，但是他们的做法大部分只是基于一些简单的调查报告或者是电话问卷，而生物反应识别技术的突破可以避免这一繁琐的做法，它可以直接了当地通过观众的身体反应来判断他们的喜好。NBC Universal 研究和媒体发展主席艾伦·沃泽尔表示：“直接进行电话问卷的缺点在于当你问别人对一个事物的评价是怎么样的时候，他们往往会偏向两个极端——不乐意去想又或者是想太多”。

由于大部分的观众在看广告的时候都会快速略过，所以越来越多的广告商把广告预算从电视上转移到数字广告和网络上，以便更好地通过神经科学和生物识别技术去追踪广告从而提高广告的相关性。

一家建立在纽约的广告公司Ad Council的经验告诉我们，使用生物反应识别技术可以更好地提高观众对广告的兴趣， 这家公司曾经与尼尔森神经科学公司进行合作，为一家非盈利政府机构设计观众感兴趣的广告。Ad Council 的研究主任Patty Goldman 说道：“设计这个广告的初衷是为鼓励和促进人们对当地动物进行领养，为了测试这个项目的效果，他们进行了一系列的广告设计，如通过让观众看到电视屏幕上混合品种的小狗玩耍的视频和把动物收容所的相关网址显示在屏幕上，但是总的来说，在如此短的时间内，大部分观众基本都是记不住这些信息的”。为此Ad Council 又调整了一下广告的宣传方式，他们通过插入声音去呼吁人们对动物收容所的网站进行访问。这次他们成功了，在进行宣传活动的前三个月内，网站的平均月访问量从74000上升到了174000次。

沃泽尔表示：“ NBC Universal 在佛罗里达州的奥兰多建立起实验室，希望能够告诉人们什么东西是最能够令观众感兴趣的，然后用这些内容进行广告的宣传”。Viacom 传媒集团正在测试不同观众的关注点以便最终能够发掘出广告播出最佳时间。例如，如果知道观看节目的观众是一个准妈妈的话，这时就可以插入纸尿片的广告；如果发现观众饿了，那么这时最应该播出的是食品公司的宣传广告。Viacom 传媒集团一直致力于提高处于滑坡状态的顶级网络公司的收视率。但值得注意的是，这个项目每项研究成本在30000到100000美元之间，然而它可能并不能够很好地提高销售量。Discovery Communications 的市场资源和广告销售的研究高级副总经理Beth Rockwood表示：“这仅仅是因为播广告的时候他们的脑细胞活跃起来而已，但这并不意味他们都去买那些的产品"。

Hershey 公司已经使用神经科学和生物识别技术好几年了，但是还不确定这些技术是否能够对他们的宣传提供一些有效的建议。Hershey 公司的客服主任Andy Smith说：“我不太赞同有些人说它能够转化为更多的销售额”。但是他同意这一研究确实能够证实广告商的论点，即它是电视和互联网大战中的一个关键优势。Smith认为：“我们如果能够用更少的开支来获得更多的增长，那么我们才能算是真正的盈利”。