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2016-11-27 13:43:46  loras  店长       其它
摘要:双十二订单发货规则?双12确认收货时间延长说明?双12极速退款0秒退款功能关闭?淘抢购双12的发货规则是什么?聚划算双12活动的发货时间是什么?

趋势网(微博微信)讯:双十二订单发货规则?双12确认收货时间延长说明?双12极速退款0秒退款功能关闭?淘抢购双12的发货规则是什么?聚划算双12活动的发货时间是什么?

2016年淘宝双12发货时间规则:

2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间付款成功的订单期间买家付款的订单,卖家(虚拟类目*除外)须在买家付款之日起7天内(168小时)发货并交由物流公司揽件,消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。

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2016年淘宝双12消费者交易规则(发货、退款超时等时间说明)

更多双十二商品发货退货赔付规则:《双十二攻略2016:购物券红包领取方法 发货规定退换货经验》。

未按约定时间发货投诉入口关闭:

2016年12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单,消费者付款之日起7天内(168小时)无法选择【未按约定时间发货】作为申请投诉的理由;7天后上述理由可以选择。

商家处理退款申请时间延长:

对于在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。虚拟订单除外。

确认收货时间延长:

2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间付款成功的订单,确认收货时间如下:

(1)如果选择的物流方式为快递与货运,自“卖家已发货”状态起的15天后,系统会自动确认收货。

(2)如果选择物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

未发货申请退款时间调整:

由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2016年12月12日00:00:00-2016年12月12日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2016年12月13日00:00:00开放。

消费者填写退货运单号时间延长说明:

对于商家在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。虚拟订单除外。

商家处理退款时间延长:

如果消费者在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货,逾期未处理的 。虚拟订单除外。

0秒退款功能关闭:

2016年12月6日16:00点到2016年12月19日16:00点期间所有生成的订单,不走0秒退款。恢复0秒功能后,历史订单不做处理。只对后续新增订单生效。

聚划算双12活动的发货时间是什么?

聚划算双12的发货时间与淘宝双12的发货时间一直哦。2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间付款成功的订单期间买家付款的订单,卖家(虚拟类目*除外)须在买家付款之日起7天内(168小时)发货并交由物流公司揽件,消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。

淘抢购双12的发货规则是什么?

淘抢购双12的发货规则与天猫双12活动一致。2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2016年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在12月26日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。天猫国际商品需确保最晚在12月26日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照天猫国际延迟发货相关规则处理。

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