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苹果员工的一句话，让不少网友的爱国心又泛滥起来。

近日，苹果硅谷某员工在接受采访时表示：

与中国不同，北美地区的苹果商店服务态度非常好。只要在保修期内，手机有问题基本都可以整机换新，既是超过保修期，也有一定机会可以半价换新机。

他认为这样的现象是由中国国情多决定的。“如果这样（在中国），很多人会钻空子。”

这大概也正是苹果继去年11月私下修改保修政策后又提出在华地区不再“以换代修”政策的主要原因。

一石激起千层浪，很多网友大呼苹果没诚意。

近几年的苹果，“没诚意”确实不止一次两次了。

专注关乎说“不”的苹果在市场利益面前愣是说不了“不”；为了追求Mac的简化，导致简化了产品麻烦了用户；老旧产品不淘汰也不更新；就算在主力产品iPhone上，除了颜色越来越花哨，屏幕越做越大外，似乎没什么亮点。

苹果公司和他的iSO系统一起，越来越臃肿。反映缓慢，不再精力充沛，似乎也无暇创新。

但是这些“没诚意”都算是苹果公司自身发展历程中管理不善的问题。

而这次售后政策的更改，却与苹果和中国双方都少不了干系。

苹果不是特例，在苹果之前，亚马逊早已对中国售后差别对待。

亚马逊刚进驻中国时，用户在买到质量有瑕疵的商品、商品有损坏或要求退款时，只需与客服联系，客服便会邮寄一个新产品给用户或马上退款，至于已购得的产品则无需退还。

对于某些聪明人来说，这可是一条发财致富的新路子。亚马逊吃了过度信任的亏后，便在中国根据中国国情实行了特殊的售后。

苹果亦是如此。只需在“苹果换机吧”、威峰网上瞧一眼，就可以看到各种换机攻略。

不能说苹果单方面没诚意，这个锅中国消费者也要背。

苹果公司说到底是在做生意。商业讲求市场，而市场环境不仅包括了国家政策，消费者也是极为重要的一环。中国作为发展中国家，改革开放不足百年，市场一词尚新鲜，发展定不能成熟，消费者素质自然也参差不齐。

相对于欧美国家深入社会根基的信任机制，中国还显得很不完善，虽然时刻在宣传，却没有在所有大众心里种下这个理念。

在市场情况不对等的情况下一味要求条件平等，可想结果并不会太好。料想等到中国的市场条件足够成熟之后，我们也可以享受到相同优质的售后服务。

网友说到“种族 歧视”“瞧不起中国”等，小编认为属于想太多，这些口号式的发泄并没有什么实际用途，不如做到自身尊重市场，不“钻空子”来的实在。

小编相信时间会帮助中国赢得世界的尊重，只不过苹果近两年状况堪忧，等中国市场环境足够好时，苹果能不能整理好公司的内忧外患，再创一个奇迹呢。