运营商,最喜欢垄断了,即使是口口声声以客户为导向,不断向信息服务转型的大趋势下,没有垄断的运营商将是一个失败的运营商。
但是,在移动互联网时代,在Web2.0的人人时代,垄断是被拒绝的,这就逼迫运营商重新建构自己的垄断概念和垄断地位,依靠资源的垄断和资本的垄断已经到了被抛弃的阶段。
那么,在移动互联网时代,运营商应该垄断些什么?。
垄断概念一:注意力资源垄断。
互联网一开始就是注意力经济,谁吸引的眼球多,谁的用户多,谁就能生存。不用多说,这个道理大家也明白,尤其是在移动互联网信息爆 炸时代,选择无数多的情况下,谁能从分散的注意力中,把人吸引过来,谁就能成功。
垄断方式:门户、游戏
垄断概念二:关系资源垄断。
关系是人类社会存在并区别与动物社会的重要特征。建立、重组、改善、维护人与人之间、人与组织之间、人与设备之间、人与动物之间的关系,是信息沟通和交流的本质性需求。运营商喜欢谈保有,也喜欢谈拓展,殊不知,不能够帮助用户改善他的关系的任何业务和服务,都是没有吸引力和粘性的。
垄断方式:SNS、IM
垄断概念三:信息资源垄断、
掌握信息的人,其权力不是来自于他的信息的规模,而是来自于他对信息进行重构和重新解释的权力。获取和存储尽可能多的各种各样的信息,将是移动互联网的核心竞争资源。说白了,没有信息,移动互联网还有什么用。垄断比特,而不是垄断网络,更有价值。
垄断方式:被称为房地产事业的IDC、云存储、云计算
垄断概念四:信任垄断
碎片化和小众化的移动互联网,必定是缺少信任,至少缺少大范围的信任,信任只是存在于越来越小的圈子,而传播的方式将主要选择中国这一熟人社会中以人情纽带为主要渠道。信任远比一个便宜的资费和便捷的业务体验更有价值。稳定的信任结构也成为运营商抵抗风雨的雨伞。
垄断方式:开放的平台、公开的政策,可评论可互动的微博
垄断概念五:拐杖资源垄断
人,从爬行到直立行走,解放了双手,但是思想上或者在解决问题的方式上,还是需要拐杖的。这种拐杖在传统上是寻求别人的帮助,而在互联网时代表现在对搜索引擎的严重依赖。以及对知识产生的拷贝和粘贴的懒惰习惯行为。创造能够让人离不开的工具拐杖,产生依赖,是垄断的新追求。
垄断方式:搜索引擎、Wiki、垂直网站、分类网站。
这五大垄断资源,需要运营商在占领移动互联网的制高点时,必须五手都要抓,五手都要硬。 [来源:移动Labs]
就算有理钱包也要清空了。