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摘要:5月23日凌晨, Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格出席了欧盟议会举行的听证会,并就数据泄露事件向议会议员们道歉。整个听证会时长约为90分钟,前半小时由扎克伯格宣读声明,接下来由议员提问,时间占了三分之二,最后15分钟为回答环节。在会议上一些尖锐的问题都没有得到扎克伯格的直接回复,无疑引起了部分欧洲政治家、监管者的不满情绪。

趋势网(微博微信)讯:5月23日凌晨, Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)出席了欧盟议会举行的听证会,并就数据泄露事件向议会议员们道歉。上个月,他已经就该事件向美国国会议员们道歉。

此次欧盟议会听证会的主题依旧是,Facebook是怎样让用户数据被泄露出去的和Facebook是否做好了相关措施以防止此类事件再次发生。整个听证会时长约为90分钟,分成三部分,前半小时由扎克伯格宣读声明,接下来由议员提问,时间占了三分之二,最后15分钟为回答环节。

扎克伯格出席此次欧盟议会听证并未带来新消息。他重复着自己上个月对美国国会议员们的陈述。当被问及非Facebook用户该如何阻止该公司收集自己的数据时,扎克伯格没有给出细节回答,并将话题转移至Facebook与第三方应用间的关系。

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扎克伯格强调Facebook在安全方面做出的努力

在听证会上,扎克伯格强调说Facebook做了很多工作,开发了强大的AI系统,与基地组织、ISIS有关的信息有99%是它发现的。

谈到干扰大选的问题,扎克伯格声称Facebook与“对手”正在展开“军备竞赛”,他们使用与Facebook一样的AI工具。自剑桥分析数据泄露事件被曝光以来,Facebook就开始对平台上能获取大量用户数据的应用开展了调查,并已经屏蔽了约200款涉嫌违规的应用。

为了加强安全,今年年底之前,Facebook聘请的安全员工将会达到2万人。扎克伯格说:“我预测,由于安全投资持续增加,可能会给利润造成明显影响。不过有一点要澄清:与追求利润相比,确保用户安全更加重要。”

承诺提供新工具让用户清除浏览历史

当扎克伯格面对着Facebook拥有太多权力的指控时,他告诉欧洲议会的成员称,未来不会再出现剑桥分析公司那样的数据丑闻。他也再次承诺会扩大该公司的责任心。

扎克伯格承诺,Facebook将会向用户提供许多新工具,让用户可以控制自己的个人数据,例如清除特定帐户的浏览历史数据。

“除了遵循GDPR(通用数据保护条例),我们还会向用户提供重要的新控制工具。”扎克伯格说,“我们刚刚宣布过,说我们正在开发新工具,很快就会推出,它可以清除浏览历史记录,有了新工具之后,用户基本上可以清除所有浏览数据。”

5月25日,《通用数据保护条例》就会在欧洲正式生效。很明显,Facebook是否遵守新条例的要求,到时会受到严格的监督。

多议员对Facebook提出质疑:是否属于垄断企业

欧洲议会议员提问了在美国听证会上也提到过的问题:Facebook是不是垄断企业,如果垄断,就有可能被分拆。

德国议员曼弗雷德·韦伯(Manfred Weber)质问扎克伯格,能否将“Facebook帝国”的主要产品抽出来,在欧洲找到相应的替代品,比如WhatsApp、Instagram。韦伯质疑Facebook的权势过度庞大。随后议员费尔霍夫施塔特(Guy Verhofstadt)也谈到了分拆问题,指出扎克伯格如果举出Twitter或谷歌作为例子回答是没有说服力的,并且进一步质问Facebook是否愿意与欧洲反垄断机构进行合作调查。

扎克伯格并没有回答费尔霍夫施塔特提出的问题。他只是说Facebook在多个领域面临竞争。他还声称Facebook是鼓励竞争的,它创造机会,让小企业接触到大量用户。通过提供工具来帮助小企业挑战大品牌,其实对竞争起到了帮助。

扎克伯格避而不答尖锐问题 欧洲不满意

前往欧洲,本来是想缓和欧洲政治家、监管者的不满情绪,然而始料未及的是,扎克伯格的到来反而火上浇油。

在会议上一些尖锐的问题,包括:他们当初为何没有立刻披露剑桥分析公司的问题?他们如何利用影子档案?他对分拆Facebook、Instagram和WhatsApp有何看法?都没有得到扎克伯格的当面直播回复。

在听证会上,欧洲议会比利时议员自由派领导人费尔霍夫施塔特(Guy Verhofstadt)严厉批评扎克伯格,说他无法与乔布斯、比尔·盖茨相提并论。会后对于扎克伯格听证会上令人失望的表现,保守派议员Damian Collins在推特上称:“90分钟的听证会以议会成员间不太愉快的交流结束。”

此番氛围表明, Facebook今后可能还会遭遇监管者的刁难。虽然扎克伯格得以在欧洲议会的听证会上避开了刁钻的问题,但他显然没有赢得欧洲立法者的认同。

听证会并没有影响投资者评价和股价

对于扎克伯格的表现,意外的是,投资者似乎挺满意,在盘后交易中,Facebook股价相对平稳,与整个科技股的表现差不多。

GBH Insights分析师丹尼尔·伊文斯(Daniel Ives)在听证会结束之后发表一份报告,对Facebook似乎很欣赏。他说,丑闻爆发之后,投资者担心它可能会影响公司业绩,经历几个月的动荡之后,Facebook似乎正在恢复。

伊文斯还说:“3月份提供的业绩数据比预期好,扎克伯格在华盛顿DC的表现令人满意,关于监管的担忧也在消退,这些因素加在一起刺激股价反弹。在未来几个星期内,欧盟与Facebook还会继续争执,来来回回,但是今天的听证对于扎克伯格来说是剑桥分析丑闻之后又一大进步。”

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