趋势网(微博｜微信)讯：5月23日凌晨， Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）出席了欧盟议会举行的听证会，并就数据泄露事件向议会议员们道歉。上个月，他已经就该事件向美国国会议员们道歉。

此次欧盟议会听证会的主题依旧是，Facebook是怎样让用户数据被泄露出去的和Facebook是否做好了相关措施以防止此类事件再次发生。整个听证会时长约为90分钟，分成三部分，前半小时由扎克伯格宣读声明，接下来由议员提问，时间占了三分之二，最后15分钟为回答环节。

扎克伯格出席此次欧盟议会听证并未带来新消息。他重复着自己上个月对美国国会议员们的陈述。当被问及非Facebook用户该如何阻止该公司收集自己的数据时，扎克伯格没有给出细节回答，并将话题转移至Facebook与第三方应用间的关系。

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扎克伯格强调Facebook在安全方面做出的努力

在听证会上，扎克伯格强调说Facebook做了很多工作，开发了强大的AI系统，与基地组织、ISIS有关的信息有99%是它发现的。

谈到干 扰大选的问题，扎克伯格声称Facebook与“对手”正在展开“军备竞赛”，他们使用与Facebook一样的AI工具。自剑桥分析数据泄露事件被曝光以来，Facebook就开始对平台上能获取大量用户数据的应用开展了调查，并已经屏蔽了约200款涉嫌违规的应用。

为了加强安全，今年年底之前，Facebook聘请的安全员工将会达到2万人。扎克伯格说：“我预测，由于安全投资持续增加，可能会给利润造成明显影响。不过有一点要澄清：与追求利润相比，确保用户安全更加重要。”

承诺提供新工具让用户清除浏览历史

当扎克伯格面对着Facebook拥有太多权力的指控时，他告诉欧洲议会的成员称，未来不会再出现剑桥分析公司那样的数据丑闻。他也再次承诺会扩大该公司的责任心。

扎克伯格承诺，Facebook将会向用户提供许多新工具，让用户可以控制自己的个人数据，例如清除特定帐户的浏览历史数据。

“除了遵循GDPR（通用数据保护条例），我们还会向用户提供重要的新控制工具。”扎克伯格说，“我们刚刚宣布过，说我们正在开发新工具，很快就会推出，它可以清除浏览历史记录，有了新工具之后，用户基本上可以清除所有浏览数据。”

5月25日，《通用数据保护条例》就会在欧洲正式生效。很明显，Facebook是否遵守新条例的要求，到时会受到严格的监督。

多议员对Facebook提出质疑：是否属于垄断企业

欧洲议会议员提问了在美国听证会上也提到过的问题：Facebook是不是垄断企业，如果垄断，就有可能被分拆。

德国议员曼弗雷德·韦伯（Manfred Weber）质问扎克伯格，能否将“Facebook帝国”的主要产品抽出来，在欧洲找到相应的替代品，比如Whats App、Instagra m。韦伯质疑Facebook的权势过度庞大。随后议员费尔霍夫施塔特（Guy Verhofstadt）也谈到了分拆问题，指出扎克伯格如果举出Twitter或谷歌作为例子回答是没有说服力的，并且进一步质问Facebook是否愿意与欧洲反垄断机构进行合作调查。

扎克伯格并没有回答费尔霍夫施塔特提出的问题。他只是说Facebook在多个领域面临竞争。他还声称Facebook是鼓励竞争的，它创造机会，让小企业接触到大量用户。通过提供工具来帮助小企业挑战大品牌，其实对竞争起到了帮助。

扎克伯格避而不答尖锐问题 欧洲不满意

前往欧洲，本来是想缓和欧洲政治家、监管者的不满情绪，然而始料未及的是，扎克伯格的到来反而火上浇油。

在会议上一些尖锐的问题，包括：他们当初为何没有立刻披露剑桥分析公司的问题？他们如何利用影子档案？他对分拆Facebook、Instagra m和Whats App有何看法？都没有得到扎克伯格的当面直播回复。

在听证会上，欧洲议会比利时议员自由派领导人费尔霍夫施塔特（Guy Verhofstadt）严厉批评扎克伯格，说他无法与乔布斯、比尔·盖茨相提并论。会后对于扎克伯格听证会上令人失望的表现，保守派议员Damian Collins在推特上称：“90分钟的听证会以议会成员间不太愉快的交流结束。”

此番氛围表明， Facebook今后可能还会遭遇监管者的刁难。虽然扎克伯格得以在欧洲议会的听证会上避开了刁钻的问题，但他显然没有赢得欧洲立法者的认同。

听证会并没有影响投资者评价和股价

对于扎克伯格的表现，意外的是，投资者似乎挺满意，在盘后交易中，Facebook股价相对平稳，与整个科技股的表现差不多。

GBH Insights分析师丹尼尔·伊文斯（Daniel Ives）在听证会结束之后发表一份报告，对Facebook似乎很欣赏。他说，丑闻爆发之后，投资者担心它可能会影响公司业绩，经历几个月的动荡之后，Facebook似乎正在恢复。

伊文斯还说：“3月份提供的业绩数据比预期好，扎克伯格在华盛顿DC的表现令人满意，关于监管的担忧也在消退，这些因素加在一起刺激股价反弹。在未来几个星期内，欧盟与Facebook还会继续争执，来来回回，但是今天的听证对于扎克伯格来说是剑桥分析丑闻之后又一大进步。”