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摘要:懒癌症患者总是希望,上班不用出门、买菜不用出门、出去玩不用出门……网络平台对各个行业的冲击来势汹汹,也许真的有一天,连“出门玩”都不用出门。

趋势网(微博微信熊掌号):2005年,人们不会相信社交媒体平台会发展到如今这般,完全改变了人类的互动方式。2010年,人们做梦也不会想到单车共享的应用程序会有现在这样的结果,在短短的几年内打倒出租车行业。2015年,目睹了无数行业被网络颠覆的人们会怀疑像比特币这样的加密货币是否会被全世界的公司接受投标。

今天,所有这些(甚至更多的)事情都发生了。网络平台继续颠覆着世界的运作方式,然而人们仍然对这些平台推动行业巨变的潜力存有疑惑。从目前的情况来看,真正的问题不应该是在线平台是否会改变一个行业,而是什么时候。

现代消费者依靠在线平台订购食品,工作,看电影,听音乐,甚至卖掉他们的房子。此外,随着物联网技术和传感器的兴起,这些在线平台变得更加智能化和人性化。当鸡蛋用完时,智能的家庭感应器会发出警报,用户就告诉厨房的扬声器提醒他们的配偶去买一点。

这不是魔术,而是在线平台的力量,不久之后,这一力量会触及人类生活的任何方面。

为什么在线平台更有意义

人们依赖于平台有两个主要原因:功能和数据。

在线平台消除了时间和地点的限制,让多人协作变得更加容易。例如,办公人员可以使用GoogleDrive等平台共同编辑电子表格和创建文档。在更具体的层面上,在线平台赋予公司精简航运业务的能力,最大限度地减少精力的浪费,还省钱。

亚马逊的购物平台让消费者体验个性化。现在,消费者期望每个行业的公司,从工具销售到安装,都能迎合他们的喜好,并记住他们过去的活动。此外,消费者对预测建议越来越满意,这意味着那些推算未来需求的公司会获得更多的业务。

通过在线平台,公司提供了前所未有的定制服务。甚至人们认为不受网络影响的行业,比如食品杂货,也已经开始与新的平台整合。亚马逊已经拥有了整套供销链,可以把货物直接送到顾客的门口。所以,没有什么行业是安全的。

在线平台将改变人类的生活和工作方式。那些仍在怀疑这些平台是否有能力触及任何未被触及的领域的人,正冒着极大的风险。

在线平台下一个着眼点

人们过去一直认为,像食品服务和医疗保健这样的基本保障行业永远不会被互联网吸纳。显然,事实并非如此。每个行业都应该为在线平台的侵袭做好准备,尤其是这三个行业,应该尽早做好准备:

1.财务指导

过去,金融顾问掌握着投资王国的钥匙,多数人只是模糊地意识到市场的波动,对专业顾问会做出正确的选择深信不疑。

今天,像 Robinhood and E*TRADE这样的在线投资平台,任何人都能轻松地担任自己的财务顾问。博客文章向外行人推荐投资策略,留言板上到处都是推荐指数基金的人,而不是个人证券。加密货币钱包让普通人成为加密货币革命的一部分。用户选择他们最喜欢的硬币,并祈祷自己能暴富,使用的正是一个几年前被大多数金融顾问称之为白日梦的在线平台。

2.高等教育

在图书馆准备期末考试的日子早已一去不复返了。如今,在线教育已不再局限于电视广告上未经认证的营利性大学。名校,包括常春藤联盟,都提供完全在线/混合在线/离线学位课程,以满足现代学生不断变化的需求。

网络学校的概念并不新鲜。然而,随着年轻一代达到大学年龄,以及越来越多的成年专业人士寻求继续教育,发展不错的学生也会在未来提供给学校更多的资金,用以打造在线平台。不久之后,即使是最有声望的学校也可能需要为学生提供完整的在线学位课程,否则就会让更多精通互联网的院校抢占先机。

3.保险

并不是所有的在线平台都严格在线。 近地天体,一个家庭保险公司,为投保人提供了几个传感器安置在他们的房子周围。这些传感器检测到诸如漏水和潜在火灾危险等问题,并通过Neos平台向客户服务代表报告这些信息,接着与房主联系并讨论这些问题。这减少了Neos需要处理的索赔数量,并保持了较低的成本。

柠檬水,是另一家基于网络的保险公司,几乎完全通过其应用程序和人工智能助手Maya运作。机器人带领潜在的投保人运行完一个程序,帮助他们给家里的物品做目录,并确定是否需要额外的保险。保险代理人在美国遍地都是,但网络这一快捷的平台可能会迫使这些数字在未来几年大幅下降。

许多传统行业认为,它们不受在线平台破坏的影响。这些行业应该谨慎行事:杂货店也从未想过顾客会开始从亚马逊订购鸡蛋。许多行业已经开始从在线平台的兴起中看到巨大的变化,如果历史可以被复制话,目前高枕无忧的它们就会是下一个,而且不是最后一个。

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