趋势网(微博｜微信｜熊掌号)：11月2日，“10·28重庆公交坠江事故”原因查明，根据打捞出的车内黑匣子监控视频显示，女乘客刘某因错过下车地点，与司机冉某发生激烈争执、互殴致车辆失控，与对向车道正常行驶的红色小轿车发生碰撞后，冲下大桥护栏。

仅仅因为1个人错过了1站，14个人错过了后半生，多么惨痛的教训！

在重庆公交坠江事故发生的第二天（即10月29日）上午，北京678路公交车，女乘客邓某因坐过站要求停车被拒，竟将整箱奶砸向司机，司机躲闪中偏离正常行驶方向，与一辆小轿车发生剐蹭。目前，邓某已被刑拘。

2018年7月4日，福建莆田，一名男乘客因乘坐公交时多投了2元钱，怪司机乱收费，上前抢夺方向盘，导致公交车撞向隔离护栏，多名乘客摔倒，公交司机紧急刹车，病报警求助，男子最终被警方带走。

2017年6月22日，重庆，一名年轻女子乘坐公交车时，使用老人爱心卡被驾驶员识破并没收。女子不甘心，冲到驾驶室6次伸手拽抢方向盘，甚至坐在了方向盘上阻止车辆前进，最终女子被警方带走调查。

其实类似事件在最近几年屡见不鲜，这些惨痛的教训在警示着我们：在乘坐公共交通工具过程中，无论发生任何问题，都不应该冲动、鲁莽行事，否则会让自己和车上其他乘客坠入无尽的深渊！

那我们如何避免类似公交悲剧的重演呢？

以暴制暴看似是绝佳的干预手段，司机在行驶途中遭受阻挠和攻击时，可以将风险和损失降到最低，但是正如重庆公交坠江事故中的那位司机，遇到乘客攻击时，并没有减速停车，反而将右手放开方向盘回击，与乘客撕扯起来，其行为严重违反了公交驾驶人员职业规定，最终导致了不可挽回的后果，以暴制暴的方式并不可取。

如果车上乘客能在出现危险时不以一种“事不关己，高高挂起”的心态，及时出手援助，也是一个不错的干预手段。2018年4月20日，长沙，一名乘客因长途客车坐过站，让司机停车遭到拒绝后，该男子怒夺司机方向盘，致使车辆陷入失控运行中，幸运的是有另一名乘客及时出脚，用一记“飞踢”将施暴者制止，拯救了全车人的性命。

除此之外，有关部门也应该出台相应措施来避免类似公交悲剧的重演！

提高公民素质：呼吁广大市民要学会控制情绪，乘坐公共交通工具时，如遇纠纷，要采取合理有效的方式解决问题，学会忍耐，而非暴力手段，退一步海阔天空，忍一时风平浪静！冲动是魔鬼，勿让自己和他人追悔莫及！希望每个人都能引以为戒！

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规范公交公司运营管理：如遇特殊情况，及时通过网络、电视、短信、报纸等方式发布公交路线变更及站点变化的信息，在公交站台应该张贴公告，司机和售票员在车里行驶过程中要及时采取广播的方式来告知乘客，同时司机心中要牢记自己的职责，以保证全车乘客安全为重中之重，时刻保持冷静，勿因一时冲动而铸成悲剧！

设置安保员：在北京的公交车上都设置了安保员，他们可以疏导上下车乘客，及时报站并通报路线变更信息，遇到人员纠纷时可以及时劝阻；遇到危险时，也能第一时间出手阻止。

希望“10.28重庆公交坠江事故”的惨痛教训能提高大众安全意识，避免类似公交悲剧重演，也算是告慰15条无辜生命的在天之灵！