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摘要:今天网友热议的网络热点是小米汽车遭遇上百余名消费者投诉:一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退...
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趋势网(微博微信)讯:今天网友热议的网络热点是小米汽车遭遇上百余名消费者投诉……趋势君整理报道如下:

小米汽车遭遇上百余名消费者投诉

3月29日上午,随着小米汽车SU7的上市,一些预订用户在社交平台上反映,他们先前支付的5000元定金无法按照小米汽车先前宣布的7天内无理由退款政策进行退款。这一消息迅速引发公众关注,截至目前,黑猫投诉平台上关于小米汽车无法退定的投诉已累积至150条,部分小米SU7维权群的人数亦超过150人。

一名消费者表示:“小米汽车发布会上说7天内无理由可以退款,对于我一个没有买过车的小白来说直接就参加了抢购。后来我不想要了,却发现订单无法退款。”

针对小米汽车定金无法退款,小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。

多位车主表示,小米汽车App并没有特别提醒锁定配置便不能退定,流程设计和宣传词有导致消费者产生误会之嫌,并且在车主反馈无法退定问题后,小米在下定界面重新设置了提醒确认锁单的弹窗。

小米汽车遭遇上百余名消费者投诉

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网友评论

□ 同行互殴中,看戏就好。

□ 好多肯定是黄牛。

□ 只有群主是维权的,剩下的一百多人是看笑话的。

□ 28日晚上付款的时候确实没有明显的提示说锁定订单就不可以退款的,第二天就有了。

□ 雷总这么难了,捐款5000支持下怎么了?

□ 这一波我站消费者,你广告宣传的时候没有说详细。

□ 刚看了下已经快到300条退款投诉了。

本来就拿不出20万,这还没了5000大洋。

趋势君观点:不用争啦,把想退款的名额下移给排队想买的人也行。

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