趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是华住会否认酒店回访致女子离婚、网友称酒店回访电话致其家庭破碎……趋势君整理报道如下：

华住会否认酒店回访致女子离婚

近日，山西大同桔子水晶酒店的一条差评在网络上引发广泛关注。发布者董女士（化名）声称，因酒店回访电话导致其行程暴露，进而引发家庭纠纷，最终导致离婚，她因此要求酒店对此负责。然而，华住会及涉事酒店均对此事予以否认，称回访电话并未接通，且不存在泄露客人隐私等违规行为。

4月18日，有网友在华住会APP上发现了一条来自大同政务大厅万达广场桔子水晶酒店的差评。差评发布者董女士为华住会金会员，于2026年3月入住该酒店。她在差评中写道：“第二天因为你们打电话下午让我们打电话评论给个好评，就是你这个电话导致这几天！全部暴露！”这条差评中多个关键词被屏蔽，但仍有网友发布疑似原始信息，透露董女士因被查到开房记录，不仅被丈夫离婚，连孩子的抚养权也未获得，家庭破碎，情人也因害怕不敢接电话。

董女士的遭遇迅速在网络上引发热议。部分网友认为，如果事件属实，那么婚姻破裂的根源在于董女士自身对婚姻的不忠诚，酒店回访电话只是导 火索，而非根本原因。然而，也有网友对酒店回访电话的合法性及利用客户个人信息的边界提出质疑，认为商家在提供服务过程中应尊重消费者的隐私权和安宁权。

针对董女士的差评，涉事酒店迅速作出回应。酒店工作人员表示，他们按照正常服务流程进行了入住后回访，但回访电话并未接通。酒店强调，所有回访电话均不存在胁迫、诱导好评或泄露客人隐私等违规行为，并有手机通话记录为证。“可能是别的酒店打的，也可能是无差别攻击，我们现在也不清楚。”工作人员说，他们打回访电话，不会强制性地让客人点评，只是询问客人入住感受，不会泄露客人的隐私。

记者联系华住会客服，对方表示不存在评论中所存在的问题，平台也不会规定门店对客户进行回访。

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网友评论：

□ 我住过的酒店从来没有哪个给我打过回访电话，是不是不重视我。

□ 如果是事实，那出 轨是女子的问题，不保护隐私是酒店的问题，两回事。

□ 导致她离婚的是出 轨，而不是回访电话。

□ 我旅居两年多，酒店回访电话那确实不少。

□ 其实我也挺反感华住的好评机制。

□ 出 轨确实有问题，但是华住会确实爱追着要好评，住过几个城市的都这样。