据国外媒体报道，由《华尔街日报》举办的第八届D: All Things Digital数字大会(以下简称D8大会)于周二晚拉开帷幕。eBay首席执行官约翰·多纳霍(John Donahoe)周三出席大会，并与主持人沃尔特·莫斯伯格(Walt Mossberg)进行交流。

几年之前，多纳霍的职务都还不会令人羡慕。在出任eBay首席执行官之后，多纳霍成为了网络拍卖产业龙头公司的掌舵人。尽管eBay是网络拍卖行业仍是当之无愧的霸主，但是受竞争压力不断加剧的影响，eBay近年来的业绩增长已几近停滞。多纳霍上任后的首要工作，便是调整eBay的主营拍卖业务，以迎合那些叫嚣着将会离开的核心卖家的需求。

多纳霍的这些调整，似乎已对eBay的业务产生了积极影响。eBay最新一个季度的财报显示，受网络支付业务贝宝(PayPal)强劲增长的推动，公司业绩已开始适度增长并超过了市场预期。除此之外，多纳霍还抛售了网络电话业务Skype多数股份。eBay在前任首席执行官梅格·惠特曼(Meg Whitman)执政时期收购了Skype，该公司也因为这一收购而饱受市场批评。在多纳霍的带领下，eBay似乎已经获得了增长的动力，但这是否能够振兴eBay，并抵御来自亚马逊的攻击呢？以下是多纳霍在本届D8大会上接受主持人采访的内容：

11时31分：莫斯伯格首先开始提问。他问道，“人们把eBay视为Web 1.0公司，eBay的所有业务几乎都与拍卖相关。今天，eBay似乎已变形成为一家没有讨价还价的拍卖商店，成为一家定价交易的公司。”多纳霍对此表示，“我们永远不做零售商。”现在，拍卖业务只占公司总业务的35%，接下来会降至30%。此前几乎所有的交易都以拍卖形式进行。而如今，eBay网站上几乎所有商品都是全新的。比方说，如果用户想要购买一台黑莓手机，那么在eBay、亚马逊或者其他网站上都能看到最新的黑莓Storm手机。在eBay上，用户可以找到上一季的样机，或者是改 装或者使用过的机型。但用户可以自由选择购买库存中的商品，或者是在二级市场流通的商品，而这点在别的网站上都无法做到。

11时36分：莫斯伯格问道，“消费者是否明白如今eBay网络拍卖业务只占到公司总业务的30%？”多纳霍对此表示，“我认为，理解总是落后于现实。我想eBay上的存货数量要比人们知道的多，不过我们正在对此进行改正。如果你有大量的存货，我们将是消除这些存货的很好选择。这是eBay的专长。”多纳霍称，eBay当前拥有9000万活跃用户，然而了解网站业务构成的用户的确相对较少。多纳霍展示自己在eBay上购得的雷蒙威手表，称在eBay上价格比原价低60%至70%。

11时37分：莫斯伯格问道了eBay的其它业务：贝宝和Skype。Skype似乎比以前大了许多。eBay自己为何不能做到这一点？多纳霍对此表示，Skype的确是十分优秀的产品。但在如今的互联网市场，没有人可以做到为所有人服务，因此，专注显得尤为重要。虽然eBay已经出售了Skype 70%的股份，但仍然拥有其30%的股权。多纳霍称，在eBay收购Skype时，公司曾认为能将Skype融合进电子商务。促进eBay业务发展，但现在发现并非如此。

莫斯伯格问道，既然eBay与Skype之间不能产生协同作用，那么为何eBay还会收购Skype？多纳霍对此表示，当eBay收购Skype时，仿佛发现两家公司能够产生协同作用。eBay也希望能够利用Skype的技术，但是这并未奏效。他说，“对于已完成的收购，我并不感到遗憾。对于剥离Skype的股份，我也不会感到遗憾。”

11时41分：莫斯伯格问道，贝宝的要点是什么？多纳霍表示，贝宝所做的是让进行网络购物的消费者提供一种安全途径。莫斯伯格说，人们可以安全的使用信用 卡，为何还要使用贝宝？多纳霍对此表示，贝宝是一个连接支付服务公司与网络公司的桥梁。多纳霍强调，现金和信用 卡可能会丢失，但是贝宝不会。他说，贝宝将成为存储在移动设备中的电子钱包，并与各张信用 卡连接。多纳霍表示，大约在3年之后，用户可以通过iPhone进行两人之间的现金转账交易。多纳霍认为，这种支付方式比信用 卡支付更为安全，因为用户无需携带信用 卡。

11时46分：莫斯伯格问道，贝宝当前面临的网络钓鱼问题有多严重？莫斯伯格说，他经常会收到一些电子邮件，警告称自己的贝宝账户因为一些原因遇到了麻烦。贝宝已成为了许多网络钓鱼的目标对象，是这样吗？多纳霍对此表示，eBay遇到网络钓鱼的问题已有几年时间。在过去的5年时间里，我们投入了相当多的资金用于打击网络钓鱼问题，我想我们在这方面表现的不错。

11时48分：莫斯伯格问道，eBay的主要竞争对手是谁？多纳霍表示，eBay的主要对手为亚马逊、沃尔玛和著名工艺品交易网站Etsy。

11时49分：多纳霍表示，沃尔玛目前是全球最大的线下零售商，拥有200万雇员，占据7%的线下零售市场。多纳霍称，不同的商业模式在同一个领域竞争，但eBay、亚马逊和沃尔玛可以同时获得成功。

11时50分：莫斯伯格问道，苹果iPad平板电脑是否将会成为eBay的另一个大平台？多纳霍对此表示，“现在的趋势是更多的电子设备能够用于购买商品。”多纳霍表示，eBay的iPhone版应用软件已被下载1000万次，公司预计今年通过该软件进行的交易可达15亿至20亿美元。多纳霍称，去年其iPhone应用软件处理了6亿美元的交易。他表示：“数字钱包将成为一种促进电子商务发展的途径”。他预测，未来两到三年内大部分人将使用手机而不是带钱包购物。为刺激移动购物，eBay推出了针对苹果iPhone手机和iPad平板电脑等设备的移动应用软件，并努力使网站上某些商品类别如时尚类别更容易使用和更直观。

多纳霍表示，按10分制计算，eBay的购买体验已经从2分上升到4分。eBay有很大改善，但仍然可以做的更好。他表示，将推出适用于iPad和iPhone的专门应用，为少数用户提供量身定制的购买体验，尽管其余9000万用户与此无缘。

11时56分：莫斯伯格谈到了票务网站StubHub。他说，市场对黄牛票市场有许多的争论。多纳霍对此表示，StubHub是一个市场，自己永远不会买票，只是允许用户出售自己不再需要的票而已。StubHub与黄牛票市场最大的不同，便是它是完全的透明。你必须清楚谁是卖家，谁是买家，StubHub负责为每笔交易提供担保。StubHub的整个交易都是透明的。

接下来是多纳霍与观众的问答环节：

问：贝宝在购买内容方面能起到什么作用？

答：数字将成为贝宝的一个重大机遇。如果是Facebook用户，可以选择用贝宝购买游戏虚拟货 币。在媒体世界，比如出售和购买一篇杂志中的文章。如果能够实现这样的交易，将使用户大为受益。多纳霍称，这项业务将在今年秋天向媒体提供商推出。

问：许多卖家都认为，eBay用过多的收费项目剥削他们。你对此如何解释？

答：多年以前，eBay确实存在这种问题。但是在过去的几年里，我们一直在对收费标准进行改革。eBay努力简化交易过程，降低相关费用，为卖家创造更好的交易体验。我们当前的收费标准要比亚马逊低。 [来源：腾讯]