趋势网讯:
众电商纷纷扰扰勾心斗角、消费者迷迷糊糊云山雾罩;商家高呼“慷慨解囊”、消费者吐槽货假价虚……自从网购正式进入到大众生活,商家与消费者之间的“明争暗斗”似乎就从未停止过。所谓无商不“奸”,商家总是绞尽脑汁谋求自身利益的最大化,而消费者也似乎陷入了“再精明的猎手也斗不过狐狸”的怪圈。而如今大众总算找到了跳出这个怪圈的方式,从日前电商价格战期间,国内第三方比较购物平台百价网注册量和搜索量猛增,或许就能看出一点端倪——精明的消费者已经开始学会运用比价这把利器来维护自己的利益。
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谁是狐狸?谁是猎手?
在电子商务盛行的时代,符合消费者利益迎合消费者需求的第三方比较购物网站的出现是一种的必然。将逐渐趋于繁琐的网购变得不那么复杂,消费者可以通过比较购物搜索引擎对各类电商的“倾情放送”有更直观的了解和验证。或许,精明的猎手要斗过狡猾的狐狸还是有一定难度,但手里总算多了一杆能知道它几斤几两的秤。
自电商价格战后,比较购物大有愈演愈烈之势,大众已逐渐掌握了网购要领,而相互之间竞争日益激烈的电商们,也纷纷表态,欢迎消费者先比后买。电商们的行为无论是迫于大势所趋还是故作姿态,可以肯定的是,他们都看到了比较购物平台的不容忽视的影响力,而这在未来比较购物趋于成熟时将显得更为重要。而从买卖双方对立的角度而言,相对于卖方的精明,营销手段的花样百出,买家相对要单纯很多。以此看来,随时都在关注着消费者动向的商家们则更像是猎手。其实,谁是猎手谁是狐狸并不重要,市场供需关系才真正决定交易双方谁占主导地位。然而作为消费者,能够掌握好比较购物这款护身的利器,无论是在供过于求还是供不应求的市场中,都能从激烈的商家竞争中找到对自己最有利的选择,也或许才能在“消费者是上帝”这句话已逐渐成为过去式的今天,找回几分真正做上帝的感觉。
比价网购让多少人心安?
早前有媒体报道称,比价网购时代已经来临,百价网、一淘网等大批第三方服务商虽还未彻底走向成熟,但已经开始在电商与消费者之间承上启下,逐步影响着大众的网购生活。诚然如此,比较购物网站带来的网购新体验,的确让消费者有了主动出击的“武器”,说大点是保卫自己的合法权益,说小点则是图个省时省力省钱,对认准的商品一搜即享,商家报价、售后服务和消费者评价等等尽收眼底,多多少少让人有了心安之感。
一位体验百价网比较购物服务消费者的话,似乎更有直观性:“以往网购,一次点开一个商家页面,这样一对一就让我买商品时有种冲动感和莫名的未知感,而通过百价网比较搜索,就如同让那些商家们列队排排站,自己想选哪家就选哪家,很自在,很方便,这种感觉很奇妙。”
随着电商网站的日益增多,比较购物必然会成未来发展趋势。比较购物网站对各类电商商品信息、消费者评价、服务水准等进行实时收录,让消费者可以更直观的进行比较,同时也让消费者购物更趋于理性。
百价网COO余玲女士在一次接受采访时表示:“相比于国外较为成熟的市场环境,比较购物在中国才刚刚起步,但在消费者的助推下一旦前进,发展速度将非常快。比较购物不仅可以帮助消费者从意识上捂紧口袋,也将成为电商对外吸引流量和人气的一大窗口。”
比较购物网站如何找准自身定位?
不言而喻,当比价成为一种习惯,更多的人网购时将通过比较购物网站的导航与链接进入到心仪的电商网站。当然,中国比较购物的发展方向,一定要适应自己的市场需求,这其中,还有很多困难需要克服,而首要问题就是要赢得消费者的信任。比如,有一些网友质疑,比较过程是否带有误导性,比较结果是否真实等等。而这个时候,就需要比较购物网站对自身的第三方服务行为进行审视并接受整个社会的监督。
一个好的比较购物网站,首先一定是消费者体验至上,将收录的商品信息真实、及时地传送给消费者;其次,应恪守第三方的服务准则,避免“又当裁判又当选手”,这样才能不被卷入电商竞争的浑水中,从而保证足够的公信力,真正从客观角度为消费者提供优质的比较购物服务。
正如百价网之前的表态,我们不一定要做到最大,但一定要做到最让大众信赖。似乎可以预见,未来消费者信任的、成熟的比较购物平台,也一定是在消费者与商家之间起到良好桥梁作用的“中介者”,与两者保持友好关系同时又恪守客观公正态度,这样,才更有理由让消费者把比价当成一种习惯。
第一章:回宫。