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网易高级副总裁周枫(腾讯科技配图)
腾讯科技讯(乐天)9月6日消息,“网易有道不给力,谷歌(微博)搜索也不给力,光搜狗跟百度去扛挺难。”在搜狗CEO王小川感叹1个月后,网易今日终于做出回应,网易高级副总裁周枫对腾讯科技表示:“我昨天还跟王小川一块儿聊天。我的建议是各个玩家尽量往前看。”
据了解,当前百度360正掀起一轮搜索大战,搜索格局正悄然发展变化。谈及360做搜索时,王小川的态度是“360进来我很高兴,不孤独了,大家群殴的时候我们捡点便宜。”“搜狗态度是进攻百度、提防360”。周枫也不反对360进军搜索,称“商业竞争对消费者肯定是好事,搜索想争一争,如果大家争得光明正大,最后得益的是消费者。”
在360搜索做大,搜索行业进入三国混战之际,周枫并不认为“有道不给力”。周枫说,在大搜索市场既有格局下,竞争呈红海化,但细分领域依然存在蓝海,比如,用户越来越关注垂直领域,这使得在移动互联网、垂直领域会有机会,有道希望在购物领域有一番作为。
不过,在购物搜索市场,网易有道依然有挑战,阿里巴巴旗下一淘开始做大。周枫坦言,网易有道与一淘存在竞争关系,但外界有误解,称有道做购物搜索比一淘早,早在09年已涉足。“去年阿里推新独立购物搜索网站后,有很多人问我们,阿里做搜索你们有什么想法。当时我说我们没想明白。”
周枫说,没想明白的意思不是说有道怎么去应对这个事。网易一贯以来做法是盯着用户,对购物搜索商业模式看不清楚。“一淘做的事我们之前从产品角度上也是这么做,他们也是这么做的。只是去年他们花了比较多的资源做推广。”
“我们认为能做大的产品要真能抓住用户的心。但简单一个比价工具,根据我们之前体会,不太能抓住用户的心,是一个额外的东西。”周枫指出,很多用户直接跑到购物网站去买,购物网站也有搜索,用不着外界提供的购物搜索,这也是为何网易去年没有想明白。
后来网易逐渐考虑清楚,发现用户真正在乎的是购物时内心惶恐,而不是说多花一块钱两块钱甚至五十块钱,网友在意的是他购物时是否有人帮他说话,有人告诉他说是不是可以放心购物。网易此次出击主做购物搜索是主打为消费者代言,怎样既能低价又能高品质。
周枫认为,目前市场购物搜索产品全部不成功,原因不是资源不是推广,而是产品模式未能真正抓到用户,所以网易想要努力尝试一番。
我觉得这事就不该私了,都出了事故责任认定书就该按程序走。这样又博不了流量,也可以安心理赔,多好。