趋势网讯： 几天前，苹果公司在万众瞩目中推出了最新的智能手机产品iphone5，9月21号上市后立刻供不应求。不过，几天过去了，iphone5的地图服务功能却遭到许多消费者的批评。以至于28号，苹果总裁库克为此专门发表声明致歉，承认没有给消费者带来最佳体验。那么这件事会给苹果带来怎样的影响，苹果又将如何解决这个问题？本网连线环球资讯广播驻美国记者韩曙，听听她的介绍。

主持人：韩曙你好。这两天，iphone5的地图服务功能遭到了许多消费者的批评。你身边有没有一些使用苹果手机的朋友，他们对此有何感受？

记者：的确。我的一个朋友最近几天坚持不懈地打电话、到各个苹果的门店里搜寻，终于如愿以偿地成为了iphone5的第一批用户。不过在他拿着iphone5爱不释手的时候，却为地图服务功能感到头痛。他以前是习惯出门就用iphone地图查找路线，现在他却发现新的地图服务尽管看起来很炫，但却华而不实，搜寻的路线单一，实时交通状况的功能也不如以前好用，没有街景图像，而且也不能显示公交路线，许多地方的定位也不精准。他甚至希望能把最新的ios6操作系统降级到使用谷歌地图的ios5系统。苹果在推出iphone5手机的同时，也同时推出了ios6系统，可以供iphone4、iphone4s的用户下载。不过，这几天在参加各种活动时，许多用了ios6的美国人在聊天中都劝告我说“千万别升级”。

主持人：苹果的产品向来是以良好的用户体验著称，对于这次的问题，苹果公司是如何解释的？

记者：面对众多用户的怨声载道，苹果公司总裁库克28号发表声明，对新地图服务给人们带来的困扰“表示深深的歉意”。他表示，苹果公司的初衷是提供更好的地图服务，例如为使用者提供更精细的GPS服务，加入语音导航系统，提供航拍和三维图像等等，他表示，苹果在地图服务方面“没能实现给消费者带来最佳体验的承诺”，苹果将竭尽全力地尽快改善地图服务的功能。