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趋势网配图：天猫商城在官方微博上晒出当天的“战果”。

截至11月11日下午16:00分，天猫商城的总成交额已近突破百亿元，参加活动的商家可谓是赚的盆满钵满。但是消费者们在疯狂发泄购物欲的同时对这次牢骚不断，现在趋势网带你盘点一下这场一年一度的购物狂欢到底有哪些让消费者不满的地方。

1.商品价格先涨价后打折，欺骗消费者

说实话这一伎俩电商们在2012年可谓是屡试不爽，从8月的京东苏宁大战，直到这次的天猫狂欢节，精明的商家们往往是将一件商品的价格先大幅上涨，然后冠以“全场五折”的名号吸引消费者购买。不少消费者都发现了这一现象，纷纷在微博上表达对天猫的失望和愤怒。 比如一款原价只需50元的水壶，某商家先将其标价提升到200元，然后再打五折，算下来100元的价格比原来还多赚了50块钱。这种涉嫌欺诈的行为深深伤害到了人们参与此次购物狂欢节的热情。

2.系统不给力，商品瞬间被秒完

世上最痛苦的事莫过于你已经在电脑前守了一个多小时苦苦等待2012年11月11日零点的到来，准备在瞬间拍下物品然后付款，却悲惨的发现就在付款的过程中商品已经被买光了，唯有悔恨自己的蜗牛网速和满手慢脚。

事实上，很多消费者在一番摩拳擦掌之后终于午夜出击时，发现前一秒还顺畅无比的天猫页面居然半天都刷不开，要进支付页面几乎要等刷新好几遍才行。而要浏览商品此事变的根本不可能——就在你浏览商品的时候，你之前买好但没有付款的商品很有可能已经被疯狂的网购者们抢购一空了。就在这毫无价值的几十秒中，你心仪已久的宝贝已经售罄下架了，实在让人好不懊恼。

这也并不能完全责怪天猫方面没有升级服务器，事实上，面对中国数量巨大的并且消费欲 望超强的购物者们来说，再大的服务器也是没用的。但天猫至少可以升级一下服务器，在保证客户们顺畅购物的同时也增强了他们的忠诚度，留住了老雇主，何乐而不为呢？

3.打折商品数量十分有限，几乎就没有人买到

零点过后不久，就有买家在微博上愤怒的声称许多卖家的商品在几秒之内就被抢购一空，而几秒钟的时间根本来不及付款，怀疑是内部人员搞自买自卖的把戏。随后被指责的商家出面澄清说打折商品数量十分有限，在很短时间内被抢购一空自己也没有料到，之后会继续补货，期望消费者谅解云云。

抛去商家这番话的真伪性不谈，确实有很多商品在11号的头1分钟内就被买光了。先前号称存货了好几个月的天猫居然备货如此不足，确实不得不让人怀疑优惠商品的数量到底有多少，到底是不是在搞炒作营销。而那些没有买到心仪货品的人们，只好去看看那些折扣力度并不高，备货量却很充足的商品了。

4.短信轰炸满天飞，是否涉嫌泄露隐私

以笔者为例，从9号开始，就陆续收到了数十条来自不同天猫商家的促销短信，11号这天更是收到了二十余条，烦不胜烦。询问了一下身边的朋友，很多在天猫有过购物经历的人都表示不同程度遭到了天猫的短信轰炸。

而笔者担心的除了持续不断的短信骚扰之外，更担心用户被泄露的隐私。商家们是从哪里得到我们的手机号码的？除了手机号码他们还知道关于我们的其他信息吗？他们会利用这些信息作什么？这些都从另一个层面对天猫提出了更加尖锐的质疑。

5.物流配送陷入瘫痪 到货遥遥无期

千万不要以为买到了想要的东西就万事大吉。天猫事先已经声明，拍下的商品只能保证7日内发货，至于什么时候到货嘛，那就是快递的事了。根据往年情况看，到货时间很不乐观，从上海到浙江，原本一天的路程走上一个星期也是很正常的。 收到了包裹还算好的，谁能保证面对上千万件的包裹一个都不出错呢?今年的成交额已经突破了一百亿元，面对上千万件如山倒的快递，要见到我们在光棍节买的东西怕是要等上要一整子了。

每年一次的光棍节随着天猫的加入真正成为了一场全民狂欢的节日，但市场的不成熟和消费者的不理智，使得真正意义上的购物狂欢节似乎离我们还有一点距离。期待明年的光棍节，现在单身的朋友们脱单了以外，我们都能够在天猫上买到价廉物美的商品。