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11月1日8时15分至9时30分，深圳地铁蛇口线多趟列车暂停运行，每次暂停时间为一到两分钟，造成大量乘客被迫换乘数次，并滞留于沿线车站。深圳地铁运营方在1日16时发布微博称，因不明信号干 扰，列车启动自动防护功能，自动防护会导致列车无法高速行驶。为避免影响到正常运营的列车，部分列车暂停使用。至于事故原因，地铁相关部门目前已初步锁定乘客手持的便携式WiFi。

2日晚，知情人士爆料称，地铁方面已基本查明事故原因，“不明信号”初步判定是乘客手持便携式WiFi发出的信号。“无线运营商推出便携式WiFi路由器后，很多乘客在乘车的时候使用它上网。地铁技术部门排查原因时发现便携式WiFi发出的信号与地铁自身用于传送信息的信号相冲突，它们的频段是相同的。”他详细分析道，“地铁方面多次测试，开启便携式WiFi后，列车收到地面指令就会超时，列车自动防护就打开，产生紧急制动。但是也不能确定，因此地铁集团要求无线运营商协助查明原因。”该知情人士也给出内部材料证明自己的说法。

知情人士表示，地铁和无线运营商怀疑干 扰源并非是普通的无线路由信号，而是乘客用手机作为热点所发射出来的WiFi信号。他表示：“蛇口线和环中线近期多次发生暂停事故，可能就是这个原因。”

深圳地铁集团相关部门负责人表示，地铁方面的确联系了无线运营商配合调查。但事故原因还不敢下定论，不排除其他原因。无线运营商方面，电信尚未取得联系，移动和联通的 新闻 发言人均表示需在周一上班后与相关部门详细咨询，再做答复。