ChangeWave最近公布一份民意测验显示：尽管天线门让苹果一度遭遇危机，不过从测验结果看，十个用户中有九人对iPhone4感到满意。

消息开支咨询公司ChangeWave研究室主任保罗·卡顿说，iPhone 4早期买家比iPhone 3GS的早期买家满意度低些。

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72%的用户对iPhone4非常满意，21%基本满意

ChangeWave的调查时间在7月底，刚好在乔布斯解决天线门，提供免费手机套之后，93%的iPhone 4用户表示对手机“很满意”或者“基本满意”。2009年iPhone 3GS上市一个月后，调查满意的人数达99%。

对于满意度下滑，卡顿解释为受到了天线门的负 面影响。在调查中72%的人“很满意”，21%的人“基本满意”，而在iPhone 3GS时分别为82%和17%。卡顿说：“如果天线问题没有造成影响，这个数据是很惊人的。对于这件事，大多的媒体报道，也有太多的讨论。”

在调查中，每五个iPhone 4的用户中就有一人表示受到天线问题的影响，约78%的用户表示没有感到到天线问题，另外21%则说“有点问题”和“很大的问题”。在掉线上，iPhone 4比iPhone 3GS少17%。卡顿说：“实际上iPhone4用户的报告显示它比3GS掉线率明显要低。”这与乔布斯公布的数据不同，当时乔布斯也承认iPhone4比3GS掉线多些。

卡顿强调，尽管iPhone4的满意度下滑，但它依然领先对手。他说：“我们应该将iPhone4看成一个进化中的产品，如果天线问题消失，iPhone至少能在满意度上与3GS比肩。这反映了苹果品牌的韧性，它能承受这个打击。坦白说，我不觉得这会有长远的影响。 [来源： 搜狐IT ]