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截止到2012年第四季度，大众点评月综合浏览量超过14亿，其中移动客户端的浏览量超过60％。截至2012年底，大众点评移动客户端累计独立用户数超过5400万，同比2011年底增幅超过170%。

除大众点评移动客户端用户数剧增外，2012年，大众点评两款独立客户端“点评团购”、“周边快查”相继诞生，三个产品构成大众点评移动产品集群，覆盖用户在本地生活消费领域的各种需求。

此外，智能手机的便利使人们在移动端的团购消费尤为旺盛，而用手机下载电子优惠券，随时随地获取优惠也成为人们日常的消费习惯。据大众点评最新数据显示，2012年大众点评移动团购消费比去年同期增长超过20倍。2012年大众点评手机端电子优惠券的浏览量同比去年增幅超过106%。

作为全球最早建立的独立第三方消费点评网站，大众点评比美国Yelp网站早一年成立，成为中国为数不多的独立创新的典范。

临界点的突破 2012年7月，大众点评发布了首份《移动生活报告》。报告显示，2012年第二季度，大众点评移动客户端的浏览量已经超过来大众点评PC端的浏览量，移动互联网的发展跨越临界点，进入新的发展阶段。

这一临界点的跨越对于移动互联网和本地生活消费平台即O2O两者都极具标志性意义。一方面，移动互联网如果要更加深入生活，成为一个更具潜力的市场，就需要打通与传统行业之间的桥梁，而O2O正是其实现的方式；另一方面，移动互联网对于O2O而言并不是简单的另一个渠道，而是O2O不可或缺的有机组成部分，也是解决O2O闭环的关键所在。

独立客户端的诞生 移动端临界点突破后，各种类型的移动应用陆续诞生，满足用户核心需求、并被用户频繁使用的则成为独立平台。

大众点评基于移动用户的数据调研发现，一方面，手机团购用户的使用比例逐渐扩大，另一方面，部分用户出行时经常使用大众点评搜索附近本地生活服务信息，例如查找附近银行/ATM机、停车场、便利店、加油站等，其中旅游、驾车一族需求尤为旺盛。根据这一趋势，2012年8月起，大众点评相继发布两款全新的独立客户端：“点评团购”客户端与“周边快查”客户端。

“点评团购”移动客户端与“周边快查”移动客户端分别专门针对消费者对团购和出行等领域的需求，进一步细化用户群体，提升用户在不同场景时的使用体验。其中，“点评团购”客户端方便用户快速、轻松管理吃喝玩乐优惠，为自己量身定制个性化的团购消费清单。而“周边快查”客户端则随时随地让用户快速找商户、查路线、看信息，一时间，“周边快查”甚至取代了传统的地图成为人们旅游的新兴实用工具。

电子会员卡、预约：推动传统服务业创新

大众点评移动客户端围绕着用户的三个核心需求产生，即帮助用户快速决策、轻便交互以及商户和用户的快捷互动。在大众点评5.0新版客户端解决了用户快速决策、轻便交互问题之时，基于手机诞生的功能——快速预订、电子会员卡等成为大众点评移动产品后续的重要突破，它帮助商户和用户之间实现快捷互动，为双方提供精准高效的服务。

大众点评CEO张涛表示，大众点评的理想就是确实能把服务业互联网化，能够帮助商户，能够帮助消费者，把他们之间连接的更好，让信息不对称的问题都能解决。例如，大众点评团购主要帮商户带去新的客流，电子会员卡主要是帮助商户管理好老用户、忠诚用户，而预定能帮助商户拿到更优质的预定的客人，这些核心也都是帮助消费者更好的享受本地生活信息和服务。

大众点评电子会员卡在推出后逐渐取代传统的实体会员卡，并进入人们的日常生活，用户只需在消费前向服务员出示手机上的虚拟会员卡，便可享受实体卡同等的优惠和服务；而相应的，也有越来越多的商家在大众点评手机端上推出了电子会员卡服务，尝试电子化会员管理。

在这些消费现象背后可以发现，移动互联网与生活的关系越来越大，并更多的在改变传统行业的一些特点，比如，O2O正在推动餐馆、美容、酒店等传统服务性行业发生变革。