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2013：O2O元年

OnlineToOffline，即线下商务的机会与互联网结合在一起，互联网成为线下交易前台的O2O。O2O的核心效用在于满足人们的“3A”消费与支付需求，即人们希望在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、使用任何可用的方式（Anyway）得到任何想要的零售服务。

O2O作为电商行业一个重要概念，在2012年曾被反复提及。无论是在坎坷中前行的团购网站，还是天猫、腾讯等电商大佬，都在争夺O2O这一战略要地。2012年是摸索O2O的一年，并无明显突破，2013年才是真正的O2O元年。之所以称2013为O2O元年，是因为在基于智能手机上的支付突破和SNS、LBS等应用。

O2O核心在移动支付

从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。以团购为例，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自身统计结果同商家结算，结果必须是双方无法就实际购买的精确人数达成一致而陷入永无休止的纠纷。

在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网专业公司而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论B2C，还是C2C，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。

LBS＋SNS＋二维码支付闭环

瞄准O2O市场的新支付解决方案如NFC、二维码支付、条码支付、语音支付、摇一摇支付等新技术、新方案层出不穷、争奇斗艳。而在这些方案中，移动互联网诞生的新机遇是O2O，二维码将是线上线下的关键入口。由LBS＋SNS＋二维码支付第一次形成O2O闭环系统：LBS负责将空间地理信息提供给交易双方，SNS负责将消费信息与体验与他人分享从而形成规模效应，二维码支付负责完成支付。

日前，支付宝公司宣布推出自定义二维码收款业务，所有支付宝用户均可通过支付宝免费领取“向我付款”的二维码消费者只需打开支付宝手机客户端的扫码功能，并拍下二维码，即可跳转至付款页面，在付款成功后，款项将直接到达二维码绑定的支付宝账户中，收款人也会收到短信及客户端通知。用户还可以自行上传头像照片并设置收款人姓名，让二维码更加个性化。这也成为吸引年轻消费者的一个重要理由。在过去的一个月中，用支付宝收银成为了许多商家自发的选择，目前全国11个城市的“智能车队”、南宁“最潮酸嘢店”以及广东的两千余家“美宜佳”门店，已开始支持支付宝二维码付款。此外，支付宝还在杭州水果摊悄悄试验用于识别优惠券的声波支付方式。采用二维码、声波等支付方式，再也不用担心需要提前准备零钞现金了，也不用担心收到假币了，并可实时掌控销售额。

而腾讯财付通正在抓住微信用户突破3亿的机会，全力推进财富通与微信的合作。微信将通过二维码识别，把基于LBS的商家和用户建立起联系，形成“熟人”形式的SNS，进而指导O2O业务。未来还将与微信摇一摇功能结合，二维码扫描与支付结合，可实现“即拍即买”，拍摄商品二维码可进行购买和支付。微信+财付通将创造出微生活支付理念，一部手机走遍天下将成为现实，财付通将依托微信，有针对性的开发出各种支付方式和场景。这一支付场景和模式将用于聚餐、KTV等集体活动中。还可通过微信直接向好友转账。微生活会员卡可获得商家优惠，并可及时支付，免去了定位、排队等环节。目前，微生活与上千个品牌建立了合作，包括呷哺呷哺、星巴克、上海DQ门店等。用户使用微信扫描商户二维码可开启“微生活”电子会员卡，获得商家优惠。

实事上，NFC（NearFieldCommunication）非接触式近距离无线通讯技术和ETC(ElectronicTollCollection)不停车收费系统可以让过路过桥、停车、通勤等任何需要支付购买的移动式商品和服务纳入O2O，这无疑将电子商务交易客体网货的边界拓展至任何合法流通的商品和服务，为商家营销创造了无限可能……

瓶颈待突破

O2O模式要大发展，还面临着三大瓶颈：由于担忧资金支付安全和个人隐私信息泄露，手机二维码、NFC支付的市场客户认知度较低；新增硬件设备采购增加了一定的应用成本；线下商家不愿意提供商品和服务的渠道、价格等……这些瓶颈一旦突破，O2O将在2013年大规模爆发。