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关于微信对传统短信业务的冲击,已有太多太多的文章见诸报端。
2012年12月14日,腾讯控首席执行官马化腾宣布,微信用户即将突破3亿。从2亿到3亿,微信只用了4个月。而就在本月初,中广网引用DCCI互联网数据中心创始人胡延平言论称,从2012年的全年数据来看,电信运营商短信量比去年下降20%,彩 信量下降25%。
腾讯科技则在一篇文章中通过中国移动的财报数据来说明短信的逐步“式微”———2007年,中国移动短信发送量为7361亿条;到2011年,短信发送量增长46.4%,但同时用户数增长率更快。因此,若把短信发送量平均到每个用户上,2007年中国移动用户人均月发送短信113条,2011年为88条。照此计算,平均单用户的短信发送量减少了22%。值得注意的是,这还未将微信用户暴涨的2012年计算在内。
其实即便没有具体的数字支撑,像笔者这样朋友圈子在25岁以上的轻熟男,也能感觉到微信与短信之间的此消彼长,更不用说更为年轻的用户群体,他们对微信的认同和使用频率,甚至超乎了笔者的想象。
这是个必然的过程,而且目前基础电信运营商对此基本处于“无解”状态。在“2012年中国移动全球开发者大会”上,中国移动总裁李跃表示,“随着移动互联网发展,传统运营商业务正在受到猛烈冲击,尤其是OTT企业对传统运营商的挤压非常明显,这些业务使得运营商原来的短信、话音,甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战。”
OTT(overthetop)是目前通信行业非常流行的词汇,源于篮球运动中的“过顶传球”,形象描地述了不少互联网企业在运营商“头顶”从事原本只有运营商才能完成的业务,其中微信便是典型。而除了腾讯这类互联网企业外,传统电子消费品牌也在动类似的脑筋,例如苹果的iMessage和三星的ChatOn,它们亦敌亦友地围绕在运营商周围。
关于类微信业务对短信的冲击,最表面的诱因是资费。目前运营商每条1毛的基础短信资费已沿用了很久很久,相比之下发一条微信的流量费要低得多。不过更深层次的原因仍来自运营商本身。
这里要特别提一提苹果的iMessage,它并非微信这样的APP,而是内置于苹果iOS系统中的信息服务,一旦开通,只要是苹果设备之间,系统会在发短信时默认为“iMessage”通道。
按照目前三大运营商在手机行业内的号召力,完全可以通过技术手段,将自己的飞聊等类微信服务像iMessage一样,内嵌在定制手机的短信功能中。虽说不能完全抵消微信的影响力,但至少能在资费环节挽回用户感受上的劣势。加之与短信功能合一,便利性大增,再通过宣传攻势反击“过顶传球”,绝非难事。
不过一旦这样做,传统文字短信业务的下降将远远不止20%。事实上这种“纠结”已然出现在了“飞聊”业务上,这款和微信类似的中国移动应用本身也在蚕食着移动的短信业务。手心手背都是肉,该不该发展?怎么发展?运营商不是想不清楚,只是没有勇气去执行。
李跃曾说过,面对来自OTT企业的竞争,首先要学习他们的创新精神。在笔者看来,运营商想要具备这种精神,相当于放弃赖以生存的既得利益,去革自己的命。就像广电系统全面开放互联网电视一样,实在太难。
或许只有在短信业务下滑到了一个无法挽回的地步,才能让运营商迈出真正创新的一步。只是在那一刻,微信又将创新到什么地步,谁都想不到。
千刀万剐吧,别再放出来嚯嚯无辜的人了。