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京东商城再次遭遇成长的烦恼

2月28日，一家依附电商网络平台的精油商品供应商，在微博平台上向国内领先的电商企业京东商城宣战。迫使该供应商向京东商城发难的原因是，该供应商称京东商城拖欠其长达13个月的销售款。

这并非是京东商城首次卷入供零关系纠纷。2012年2月，另外一位供应商以同样的方式，指责京东商城存在“店”大欺客的现象。彼时，该供应商指责京东商城存在4项霸王条款。

“像我们一样遭遇京东商城各种理由欠款的供应商很多，但是，为了持续在京东商城销售，大部分供应商敢怒不敢言。我们为了追讨欠款，只能以在京东商城撤店为代价。”在接受本报记者电话采访时，该精油商品供应商称。

一周之前刚刚宣布完成四轮融资的京东商城，并不可能存在资金链断裂的危机。京东商城CEO刘强东在完成融资之时，曾以内部邮件的形式表示，在完成四轮7亿美元(约43.6亿元人民币)的融资之后，京东商城目前手持约150亿元人民币的现金流。

与刘强东表态不同，供应商猜测若京东商城手持巨量现金，应该不会拖欠货款达13个月之久。对此，京东商城与媒体对接人士表示，该供应商为“阿芙”，之所以有13个月的货款没有结算的原因是将增值税发票信息开错。京东还称，目前正与财务等相关部门紧急沟通，并与阿芙相关人员联系，寻求解决方案。

超一年的拖欠

该供应商和京东商城签订的是每月结算和付款的方式

前述精油商品供应商以邮件的形式，向本报记者展示了京东商城欠款的相关证据。这些电子资料显示，该供应商的欠款一直被延误，而该供应商的2011年10月的欠款，最终的付款日期为2012年12月12日。

该供应商介绍，按照合同约定，该商品供应商和京东商城签订的付款账期为一个月时间。而实际操作中，京东商城总计拖欠的该供应商应付账款累计长达13个月之久，累计总额超过300万元。至今，所有欠款中，仍有100多万元没有被京东商城方面结算清楚。

谈到拖欠的原因，该供应商表示，是京东商城不合规地利用了各种限定性条款和约定，甚至是一些私人原因。

本报记者拿到的邮件截图资料显示，京东商城在合同中约定了三种付款和结算方式。一种方式是每月结算一次，结算时间为月底；一种方式是每半个月结算一次，结算时间为每月15日和30日；一种结算方式为每一旬结算一次，结算的时间为每月10日、15日和30日。

该供应商和京东商城签订的是第一种付款和结算方式。按照京东商城的规定，如果该供应商结算日的当天即每月的月底无法实现顺利的结算，那么，只能将上月的结算顺延到下一个月月底进行。

该供应商抱怨称，在实际操作中，京东商城方面以写错各种单据、对错某处账目甚至包括财务主管生病为由，一直拖延对相关款项的支付。由此，本希望在京东商城扎根的平台供应商，最终在13个月中都没有拿到全部的货款。

京东在回复中则称，阿芙之所以有13个月的货款没有结算的原因是：阿芙在结算2011年10月款项时，将增值税发票信息开错。且阿芙还欠运费没有结清，双方在当时互有欠款。

京东方面还称，因涉及核对帐款、运费(阿芙所欠京东的运费)、交付发票这些细节；京东运营、财务人员当时和阿芙方面商定：“对清一笔结算一笔，直到结清全部款项。”“阿芙自2012年12月开始，共提交7次结款申请，之前我司一直在正常付款。直到阿芙创始人单方面发出微博的当天(2013年2月27日)，京东还有一笔货款付出给阿芙。”

“需要指出的是，目前我司尚未收到对方应付的运费部分，也未收到相应增值税发票。”京东表示。

2012年11月11日，京东商城举行“双11促销”，在这一过程中，因为该精油商品供应商拒绝参加京东商城促销，以此为导 火索，该供应商最终从京东商城撤出。

谈到撤出原因时，该供应商人士表示，虽然促销能带来业绩的增长，由于京东商城长期拖欠货款，这使得供应商自身的各种成本在没有回款的情况下，只能自己额外垫付，做得越多相当于亏得越大，最终，只能走向资金链断裂的边缘。

京东“耍大牌”？

刚刚完成四轮融资的京东商城，应不存在资金链和现金流紧张的问题

这是京东商城第2次爆发尖锐供零纠纷。

2012年2月8日，有网友在微博爆料称获得一份京东商城与供货商的合作协议，该协议规定：供货商须保证京东商城20%的毛利，且毛利总额不低于100万元；供货商还须向京东缴纳20万品牌服务费。

最终，两家爆料的供应商，都只能以与京东商城决裂的极端方式寻求解决问题之道。但是，面对强大的网络零售商京东商城，这两家供应商仍未得到满意的结果。

按照京东商城公布的数据显示，刚刚完成四轮融资的京东商城总计募得近23亿美元(约合143亿元)的资金。

虽然从2004年迄今，京东商城一直处在亏损状态中，同时，市场预估的京东商城的2011年亏损和2012年亏损额度分别达11亿元和约20亿元(该两组数据未得到京东商城确认)，但是，这部分亏损仅为京东商城募资总额的一小部分。

即使将京东商城对外公布的总计50亿元的物流投资计算在内，按照正常逻辑，京东商城仍应该存在募资冗余。对于拖欠供应商欠款达13个月之久，确实存在一定的不合理性。

供零关系问题，是零售业中一项重要的问题。造成这种问题的背后原因，就是相关的法律和制度建设不够到位，同时，公司内部对于相关合同条款执行不力。

占据供应链上的优势地位，是产生以上问题的重要原因。事实上，京东商城已经逐步成长为一家有重要行业份额的优势零售商。中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，截至2012年12月，中国B2C网络零售市场(包括平台式与自主销售式)份额中，京东商城名列第二，占据22.3%的市场份额。

而京东商城对外传播的数据显示，2012年，包含平台模式在内，京东商城的年度销售数据约在600亿元。这一数据，与国美电器和苏宁电器两大家电和消费电子零售商的线下销售规模相当。

对于如何规避以上问题的发生，京东商城称，京东自2004年成立至今，已经与同超过三万家合作伙伴保持良好合作以及与众多世界知名品牌进行战略合作。“但阿芙事件仍然不是我们所希望看到的，京东商城愿意视阿芙事件为自身发展的镜子，我们会不断总结为合作伙伴服务过程中的经验和教训。”