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移动互联网其实触手可及、尽在掌握中

随着智能手机逐渐走入人们的生活，众多手机用户开始享受到3G网络带来的便利，人们的生活和工作方式也正在潜移默化地改变。那么，当前移动通信发展到了哪一个阶段？未来移动互联网将如何发展？面对用户新需求，以及互联网企业的挑战，移动运营商将有怎样的创新和技术变革？日前，中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司总经理熊勇就当前移动互联网热点话题进行解读和分析。

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手机发展正步入“工作应用”阶段

移动互联网离我们有多远？很多人都觉得移动互联网很专业、离我们很遥远，其实移动互联网并没有我们想象的那么复杂。在熊勇看来，移动互联网的发展有两个必备基础：第一是3G、W ifi网络覆盖提供的高速无线上网基础，第二是智能手机普及提供的终端基础。有了这两个基础，移动互联网就触手可及、尽在掌握！

熊勇认为，移动通信的发展史完成了两大使命：一是手机的出现剪掉了电话线，二是移动互联网的发展剪掉了PC的网线，使得随时随地上网变为现实。

同时，熊勇认为手机应用演进分为5个层次：一是打电话、二是发短信、三是手机上网、四是生活上的应用、五是工作上的应用。其中打电话和发短信是通信范畴，手机上网是互联网的移动化，生活应用比如找优惠、导航等等，这主要得益于3G的高速网络和智能手机的属性，包括手机号码的鉴权属性，手机的支付、定位能力，二维码、N FC等物联网技术，正是这些成就了目前移动互联网上百万的A PP应用，极大地便利了人们的生活。虽然目前绝大部分客户的手机只应用到了生活的层面，但是对于工作应用的需求将会越来越普及。

熊勇手机里200多项应用近一半都和工作相关，他重点以二维码名片、移动办公、资料云、集团客户业务管理平台(E SO P)、日程安排等工作应用为例，展示了手机发展的第5个阶段———办公室是如何装进手机的。

首先是“二维码名片”，他提到以前名片信息全靠手动存入手机，花费时间长而且经常出错，现在通过“手机二维码”的拍码功能，就能“自动识别、一键存入”二维码纸质名片的所有信息，包括个人信息和公司信息等，通话时还能显示照片以区别相同姓名的联系人。第二是“移动O A”，他本人除了在办公室的时间是利用桌面电脑办公，80%的O A公文和邮件都是通过手机进行处理，不仅可以浏览原文，还可以阅读附件和批复，在外出差的时候也能像坐在办公室一样办公。“资料云”可以将公司内部的所有文档在手机上呈现，“ESO P系统”能够实时掌握客户经理的日常工作，“日程安排”详细记录了公司领导、部门经理的工作安排，包括事项、时间、地点、人员等信息对全公司都是透明的，目前员工都是根据“日程安排”提前预约经理人员，公司领导通过“日程安排”实时掌握部门经理的工作。同时，智能终端的演进速度不断加快，目前4核5英寸大屏幕的手机性能已经非常接近PC，手机替代PC的趋势越来越明显。

以上属于通用的工作应用工具，而行业的个性化A PP前景也非常广阔———就像每一个企业都有网站一样，所有的服务型企业都将会有自己的A PP，它将是业务宣传和业务办理的集合体。例如媒体行业，珠海N 21、网易 新闻 、人民日报、凤凰 新闻 都已经有手机客户端；航空行业的南航、国航、东航都有客户端；电子商务有京东商城、苏宁易购、淘宝等客户端；三家通信运营商也都有自己的手机营业厅。根据艾媒咨询的调查结果，在未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长，未来四年复合增长率达65.4%，有96%的受访企业希望将业务部署到移动终端，93%的受访企业希望实现移动办公。

数据流量正在高速增长

熊勇谈到，当前移动手机市场出现很多新趋势。最明显一点是智能手机越来越普及，全球目前正在使用的智能手机达11亿部，相当于每7人中就有一人使用智能手机。20 12年全国手机上网渗透率为31.1%，珠海移动手机上网渗透率已达71 .2%，是全国平均水平的2 .3倍。智能手机的普及是移动互联网发展的重要基础。目前，珠海移动在售T D机型已超过42个品牌、120款，今年还将继续推出超过100款新型的T D智能手机，以满足广大客户的3G高速上网需求。

此外，客户智能手机的A P P应用日益普及，并带来了数据流量的飞速增长。目前，珠海移动客户A PP的使用量很少，人均活跃A PP仅2.3个，绝大多数客户的智能手机还没有发挥功效。从客户使用的A PP应用可以看出，排名靠前的应用以第3阶段手机娱乐类为主，第4阶段生活应用类、第5阶段工作应用类极少，应用的普及还处于初级阶段，提升的空间十分巨大，如果拿着四五千元的手机却只用到第3阶段的应用实在浪费，只有充分使用第4、第5阶段的A PP应用，才能让智能手机更富有内涵。

近几年运营商收入和利润出现滞胀，目前珠海移动语音业务和短彩 信业务收入都开始呈现负增长，收入的增长来自于数据流量业务和企业的信息化应用。其根源一是由于资费的持续下调；二是因为市场的高度饱和，早在2005年珠海成为全 国 首 个 手 机 客 户 普 及 率 超 过100%的城市，目前珠海手机用户的总量在360万左右，新增用户的数量越来越少；三是O T T业务有一定的影响和冲击，如微信应用等。熊勇坦言，微信对短信的冲击非常大，发400条微信消息在流量上带来的收益才相当于1条短信的收益，6分钟的语音微信消息相当于1分钟普通语音的收益。但同时也是一个新机遇，包括微信在内的众多A PP在推广和普及的同时，把客户的需求充分挖掘出来，也为数据业务的发展开创了新局面，今年珠海移动的目标是将客户平均活跃A PP的数量提高到5个，由此带来用户对流量的需求也就翻倍，这对我们既是挑战同时更是机遇。

热点问答

3G网络方兴未艾4G正蓄势待发

问：目前移动3G和4G网络建设方面有何新进展？

熊勇：中国移动建设的3G网络是我国拥有 自 主 知 识 产 权 的3 G国 际 标 准TD -SC D M A，它的建设和发展运营是推进我国自主创新战略的重要使命。自2011年以来，中国移动在全国范围内全力以赴推进3G (T D )网络建设，加强3G (T D )网络的覆盖，以珠海移动为例，截至目前3G网络已达到2G网络80%的覆盖率，让珠海用户随时随地用上高速的3G网络。

从今年开始，移动的工程建设重点全部投入到3G和4G网络的建设上去，目前，珠海移动以每个月新建200个基站的速度，大力建设3G和4G网络。2013年珠海移动将建设完成888个4G基站，到今年年底可以实现香洲、金湾、斗门主城区和主要干道的覆盖，相当于2G网络40%的覆盖规模，明年年底将建成2008个4G基站，接近3G网络的覆盖规模，实现城区范围内核心区域的全覆盖。

问：4G网络建设将产生怎样的影响？

熊勇：4G网络将带给消费者极速的网络体验，一部800M的电影下载仅需1分钟，一首5M的歌下载仅需1秒钟，4G网络的建设也为珠海“智慧城市”的建设打下更扎实的基础。珠海是住建部公布首批国家智慧城市试点名单中广东省目前唯一入选的地级市。目前就无线宽带网络而言，珠海无线宽带网络的覆盖和质量与珠三角其他城市相比均处于前列。未来，珠海移动将全力参与、热心推动珠海智慧城市的建设。

很多老百姓关心智慧城市究竟能给人们的生活带来什么变化，智慧城市会为我们的生活带来很多方便之处，比如智慧交通。要获取城市主干道的交通拥堵情况，传统做法是在路面下埋设线圈，以此感应车流数量，但这种设备不仅造价高昂，而且维护成本动辄上千万，一旦出现问题就要将路面挖开进行维修。智慧城市建成之后，就可以通过道路上手机信号切换的频率和数量，来分析道路拥堵情况。目前珠海移动已经在科工贸信局的指导下，与交通局共同规划与爱立信开展合作，借鉴台湾的成功经验，在智能交通方面率先推广智慧城市应用。

问：目前珠海移动的WIFI建设运营进展如何？

熊勇：目前珠海移动已建设了珠海最大的一张WLA N网络，全市已开通900个热点、7000个A P，可为珠海人民提供高速的宽度上网。下一步珠海移动将继续推进全市重要热点区域的WLA N建设，同时通过专业的运维管理，提升WLA N网络的质量和用户感知。经过为期一年的免费试运营，2013年1月1日起，WLA N按照广东省统一资费进行收费。

持续不懈地推进智能终端普及

问：今年在终端市场上有什么具体计划？

熊勇：珠海2013年整个终端市场的容量在100万台左右，我们今年定下的销售目标是50万台。运营商卖手机是没有利润的，我们之所以持续不懈地补贴手机销售市场，目的就是补贴更多的客户，通过更换手机让他们享受到我们的3G网络和服务。目前中国移动在售T D机型已超过42个品牌、120款，2013年我们还将继续推出超过100款新型的T D智能手机，从5英寸的旗舰机型到实惠的千元手机应有尽有，高端机方面，现在热卖的机型有三星N ote2、S4，而三星N ote3、诺基亚920升级版928T、中档的小米2(T D版)都将在下半年陆续上架。

3G旗舰店带来新体验

问：不少顾客留意到你们在珠海百货的3G旗舰店，该店有何新服务？

熊勇：中国移动3G旗舰店吉大珠百厅目前正在试业，将于“5·17”国际电信日正式开业。它是以第四代沟通100营业厅为基础、全面升级的新一代体验厅。我们将这个厅定位为“移动互联网专家基地”，也就是手机达人聚集交流、学习分享的场所，为客户提供移动互联网应用资讯、服务、体验和培训，探索营业厅从“办业务”到“卖手机”到“教应用”的服务转型之路。通过二维码实体化销售、PD A走动式销售、全新的手机应用体验系统，我们希望给客户带来更直接、更简单、更轻松、更亲和的3G体验。我们的“手机帮俱乐部”成员除了提供“帮下载、帮设置、帮优化”的手机服务外，每周六、日还将开设专家课堂，提供最新的手机演示、热门A PP应用推荐等主题课程，让客户真正玩转自己手中的智能手机。