趋势网(微博)讯：卡里尔谢尔塔（Khalil Shreateh）是巴勒斯坦一名IT研究人员。最近他发现了脸书（Facebook）的一个大的安全漏洞，但脸书（Facebook）却无视他的发现。因此他用开拓工具exploit把漏洞问题写在了马克扎克伯格（Mark Zuckerberg）的墙上。

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这次卡里尔利用开拓工具的事件违反了脸书（Facebook）运行的很简单然而却很基本的原则，那就是：如果你不是一个人的朋友，那你就不能在他的墙上留言或是发链接。至少理论上是这样的。

尽管这次的安全漏洞看起来比较严重，卡里尔称脸书（Facebook）并没有重视。在卡里尔发送的两封信息石沉大海之后，脸书（Facebook）终于给了他一个答复：“我很抱歉地告诉你，这个不是漏洞，”公司是这样回应的。

趋势网海外记者了解到的是，结果就是，卡里尔没有其他办法，只能通过直接在脸书（Facebook）CEO的个人主页里留言来告示公司这个程序错误。

就跟预料中的一样，卡里尔终于引起了脸书（Facebook）的注意。几分钟之内，卡里尔就收到脸书（Facebook）其中一名安全保障工程师的回复，他希望卡里尔提供有关漏洞更详尽的信息。

这不是最有趣的，接下来要发生的才是非常有意思的。脸书（Facebook）不仅暂时封了卡里尔的账号，并且公司还拒绝支付卡里尔发现漏洞的酬金，脸书（Facebook）这样做都是因为卡里尔上报方式不对。

你可能会很容易因为脸书（Facebook）这次处理事故的方式就弃用脸书（Facebook），然而想想卡里尔可怜的英语，就不难理解为什么脸书（Facebook）一直都不重视他的上报信息。同样的，卡里尔在他第一份报告中并没有提供足够的信息，这样就让脸书（Facebook）高层难以重视以及跟进了。

更新：黑客 新闻 的一个话题提到了脸书（Facebook）一名员工透露了脸书（Facebook）在这次事件的立场背景：

我们每天都会收到几百份报告。我们很多精华报告都出自英语不太好的人之手，虽然这具有一定挑战性，但我们目前还是在这方面做得很好，并且我们支付给成千上百名报告者的酬劳已经超过了一百万美元。我们收到的报告中也有很多是没有意义或是不正确的，甚至还有一些报告是复制指令的一部分（如果你输入密码，然后直接浏览网页源代码功能，你就可以获取密码了！当你提交密码时，它在超文本传输协议安全是不加密传送的）。

即使是这样，脸书（Facebook）还是应该诚心诚意地酬谢那些人。想想公司在过去两年光是付给黑客的钱就有一百万美元那么多，那他们就不会在乎这一点点小钱了。