趋势网(微博｜微信)讯：今天网友热议的网络热点是国泰航空向吴尊道歉、吴尊坐飞机行李丢了……趋势君整理报道如下：

国泰航空向吴尊道歉

6月26日，针对艺人吴尊此前在社交媒体公开反馈的跨国转机行李延误事件，国泰航空先后两度发布正式声明向旅客致歉。

事件回溯至6月下旬，吴尊从澳大利亚墨尔本出发，搭乘国泰航空航班经香港转机前往巴黎，首段航班在墨尔本机场机舱内原地等待近三小时才起飞，抵达香港后错过原定直飞巴黎的后续航班。为保障行程推进，国泰航空现场为吴尊重新安排了经英国曼彻斯特转机、衔接法航航班飞往巴黎的替代方案。登机前吴尊特意向工作人员确认行李会同步转运，得到明确答复后才登机出发；抵达曼彻斯特后，国泰航空安排的专属华人员工也向其承诺，会全程跟进行李转运流程，确保行李随后续航班一同飞往巴黎。

但吴尊落地巴黎后，始终未等到行李送达，在巴黎停留的三天时间里，他多次致电国泰航空与法航客服查询行李下落，始终未得到清晰的进展反馈，对接的曼彻斯特当地工作人员也处于失联状态。6月25日，吴尊在个人社交平台发布视频与长文，公开讲述此次行程的糟糕体验，直言多次沟通后得到的回复都缺乏诚意，对航司的服务表现十分失望。

该内容发布后迅速引发大量网友关注讨论，不少网友表示自己也遇到过类似的跨国转机行李延误问题，即使是公众人物维权也遭遇重重阻碍，折射出部分航司在跨航司中转行李转运环节的明显漏洞。

6月25日晚间，国泰航空方面就此事回应澎湃新闻记者称，“国泰航空对于因联程航班接驳及后续转机导致的行李延误，以及由此为旅客造成的不便，深表歉意。”

国泰航空方面指出，“该旅客原计划由墨尔本经香港飞往巴黎。因首段航班延误，未能顺利衔接后续航班，因此获安排改经曼彻斯特转接其他航司前往巴黎，相关行李亦按既定流程交由后续航司转运。行李抵达曼彻斯特后，由于当地衔接转运过程问题，未能及时装载至后续航班前往巴黎。目前，经与相关航空公司及机场方面密切沟通，已成功追踪到该行李。我们将与旅客及相关航司协调后续运输安排，务求尽快将行李送交旅客。”

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网友评论：

□ 他是明星发声有用，而平民百姓永远都是没有办法。

□ 明星遇到了这类事情，用自己的知名度和影响力发声，把事件放大，促进了某些行业的整改，间接的也让普通人因此受益了。

□ 公众人物发声都这么费力了 何况于无权无势的人。

□ 这要是普通人行李就无了。

□ 这个航空之前不是歧视嘲笑我们内地人吗？

□ 一个明星都能无奈的发微博控诉，可想而知，如果是个普通人，鸟都不鸟你。