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AndyByrne是Clari公司的创始人兼首席执行官，Clari公司是一家以移动设备为先的在线销售平台。在创办Clari之前，Andy是Clearwell系统创作团队的一分子，同时他也是Timestock股份有限公司的创始人之一。

Salesforce软件是使用率最高的客户关系管里软件之一，这点毋庸置疑。但是，随着携带自己的设备办公（BYOD）这种方式的出现，其改变了销售和市场的游戏规则，我们急需给客户关系管理系统（CRM）注入新血液。

数据管理科学的确是个难题。随着Salesforce软件最近对RelateIQ软件的需求，证明了，整个数据管理行业正在寻找一种新的、更有效的方法来分析信息，并使数据管理软件更有用。但是，数据管理科学对于新型的客户关系管理软件与销售率至关重要，客户关系管理软件革命会带来更多好处。你的分析只能是把信息带入到你的系统中，还要保证销售代表输入的数据没错。销售代表需要一个平台，这个平台要有一个强大的符合他们操作习惯的后端。

高管们知道，在移动设备上提供准确有效的客户关系管理系统和Salesforce软件，是提高销售率的下一个难关。《经济学人》杂志的2013调查报告显示，未来三年里，全世界33％的高管们打算在内部移动应用软件上投入大笔研发资金。但是，我们还有很长一段路要走。毕竟，只有15％的高管们明确表示要在这项上投资。

更多其他的公司员工、销售代表充满斗志地在移动设备上寻找线索。那么，为什么所有销售团队不在移动设备上找到提高销售量和销售率的方法呢？许多其他行业已经适应了移动设备支付方式，那种有详细信息的计费过程已经被取代了，仅仅在一些案例中有所涉及。但是，解决公司面临难题的人已经暂缓寻找这种简单而自然的使用经验。而这正是客户关系管理系统面临的大问题。

把数据录入到客户关系管理系统是一项耗费时间和劳动力的工作。多数销售代表更喜欢每天全身心投入工作，只是等着他们是用的客户关系管理软件升级就可以的模式。销售代表在等着移动设备解决方案出台时就要饿死了，虽然这个解决方案能让他们容易的进行数据更新。并且，这种方法能确确实实地帮他们签订更多合同，赚更多的钱。但是，有许多选项现在已经过时了，多数公司软件比起信息录入延迟和不准确的问题（包括他们的客户 信息、防止不适应信息录入和延迟信息录入）更不人性化。

总之，公司迫切需要基于云技术的客户关系管理软件和业务职能技术，以此来增加销售合同。但是，这些决定只适用于已有的数据。符合数据录入进程是一个良好的开端。

但是，使移动设备如何数据更新是第一步。可操作的销售数据基于许多独立系统的运行：客户关系管理系统、日历和邮件，这些只是开始。成功的销售代表使用领英（LinkedIn）来核实合作对象；使用印象笔记（Evernote）这类的软件来作记录；使用Box,Dropbox,Sharepoint和其他的在线存储系统来做参考；还有许多其他方式。典型的销售代表会使用许多软件来完成业务。他们使用这些软件工作可以更有效率，但是他们知道，缺少综合应用类软件意味着浪费时间，因为他们要独立使用各个软件才能达到目的。

在分析全局时，这些有相互关联的信息却又各自独立的软件很有用——为新的信息管理科学打开了一扇大门，即帮助销售代表和经理们专注于给最有价值的合同定制最有利的下一步计划。一个有效的销售平台需要各种独立软件相结合，重新组合相关的销售信息和人际关系，来给销售代表和经理一个发现机会的全景图。

客户关系管理系统没有过时，其提供了人们需要报告和关注的构成数据和工具。但是投入了资金的这项工作必须完成。数据管里科学的确是方程式的一部分，但是如果没有以移动设备为先的目标和以销售为目的的观点，这种“科学”对你就没多大作用。