趋势网(微博｜微信)讯：2014年双十一，阿里巴巴玩得格外热乎，这股不达目标誓不罢休的劲儿也确实让天猫的成交额再次刷新记录（571亿元），相比之下，京东的成交额和苏宁的成交额就显得不那么绚丽了，好在两家也都各有所获。双十一的创造者阿里巴巴无疑是这场狂欢盛宴的最大受益者，而商家、消费者虽不至于成了牺牲品，却也没有想象的好。我们一起来看看京东商城2014年双11的成交额与天猫苏宁的对比，网友吐槽看点多。

天猫苏宁京东成交额

阿里巴巴天猫2014年双十一销售成交额：《2014年双十一天猫淘宝销售交易成交额多少解读：571亿元》。

京东商城2014年双11成交额移动端占比：《2014年双11苏宁O2O交易成交销售额：比天猫京东差多少》。

苏宁易购1111购物狂欢节成交额：《2014年双11京东销售成交交易额全天多少：对比天猫苏宁》。

网友吐槽双十一水分多作假严重

槽点一：价格先升后折 实际不降反升

按照某电商平台的规定，只要是打出“11·11狂欢价”的商品，商品的销售价格必须为专柜价的50%及以下，并且低于2014年9月15日-2014年11月10日的最低成交价。记者发现，多款商品在节前提高了“原价”，甚至有的商品根本从未按照所谓“原价”出售过。

在今年“双十一”活动中，低价仍是各大电商的促销噱头。尽管各电商平台三令五申严禁虚假折扣，但“先涨后降”、虚抬专柜价现象依然存在。

此前，全国多地工商、消协等部门已通报过部分商家存在虚假宣传等问题。福建省消委会近日通报，某电商平台上“thunderobot旗舰店”售出的一款“雷神THUNDEROBOT 911-E1游戏本笔记本电脑”，购物页面上在11月6日标注原价8999元，当前促销价格6499元，购物确认订单有标注“省2500元，提前享11”。但11月1日-11月3日及10月12日至20日两个时间段该商品的价格仅为5999元，消费者现在购买并没有享受到优惠，反而贵了500元。

1、平日酷爱网购的方兰没有参加今年的“双十一”。“198元买了条号称3折的围巾，半个月后发现围巾以5折出售，价格居然是168元”，方兰说起去年“双十一”的经历，并不美好。

2、杨先生说，他在“双十一”前收藏了多款商品，有不少商品价格涨了又落。海尔生活馆里的一款商品，在“双十一”前一天价格从69元涨到了200元，“双十一”降回69元。另一家店铺一款60多元的围巾涨到了900多块，再降到119元。

槽点二：成交记录不显示价格难鉴猫腻

半个月前，陈先生在网上看中了某品牌男装店售卖的一款羊毛呢大衣，价格是899元，他打算等到“双十一”购买。“没想到11月8日，这件大衣的专柜价涨了一倍，变成了1798元。这样原价就成了5折价格。”果然，“双十一”这天，陈先生看中的大衣仅比899元便宜了一点。

陈先生查询成交记录发现，在显示出的157条月成交记录中，只有3条不是“双十一”当天的交易，而11月2日至11日期间的交易记录完全没有。

另外除陈先生遇到的记录不完整情况，在价格栏中只写“促销价”、“双十一价”，而不标明详细价格的情况并不少见。

槽点三：货源不足 新款挑选一星期 刚过0点秒变无货

“为了能在‘双十一’买到需要的优惠商品，我提前一个多星期就开始准备，每天花费两三个小时精挑细选，在购物车里存了24件商品”，热衷于网购的林琳称自己为“双十一”花费了大量精力。没想到，11日零点一到，仅几秒钟，她最想买的七八件商品都显示没货了，其余的商品付款总显示失败或者系统繁忙，半个多小时都没法正常交易，等最终能交易时，林琳发现很多她想买的东西又被抢光了。

最终，林琳只买到了6件商品，“我能理解买东西的人多，但商家应该做好对消费者的提示，如果货源不足应当提前标示出来，这样也不至于我们浪费了大量精力，最后失望而归。”

槽点四：会员优先购成赔钱货，订金不退

为了避免“一秒没货”的情况，很多网店今年推出了“预付订金提前购”的活动，但这也为消费者带来新的困扰。

10月31日，宋女士在一家化妆品旗舰店中挑选了一款“双十一”当日194元护肤品，提前付订金30元，即可保证11日能买到。但是，客服原本承诺的包邮又改口说只有11日凌晨付订金才包邮，此前的不算。更让她气愤的是，订金不能退。不少消费者反映，在预付订金提前购活动中，订金无法退还的规定有霸王条款的味道。一些淘宝商家称，如果消费者非要退还订金，只能付完尾款并发货后，再按退货退款流程处理，这对商家和消费者都很麻烦。

槽点五：刷单严重 快递爆料店铺每天最少百个空盒

而在双十一当天，众多天猫卖家依然在刷单。此外，因为阿里、京东等各大电商平台对外披露的都是交易额，但有很多未付款成功、取消订单和退货，这让各家的实际的业绩数字都有一定程度的夸大。

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一、双11，自动收货延长很多天，这几百亿在老马手里这么多天，拿去放银行一星期再拿出来也够一家普通百姓活几辈子了

二、这个双十一没花一分钱，去年太不理智，给家人买了一大堆保暖衣，跟实体店比，相差太大，现在还在家囤着。不扔嘛站地方，扔了吧，花钱了觉得心疼。所以从今以后，坚决不淘宝，实体店多花点也值得。

三、每年双十一，很多淘宝商家虚假宣传，在双十一之前大力宣传产品降多少钱，送多少礼品，双十一当天付款前多少名的免单。让广大淘友把商品加入购物车，待双十一直接付款。结果双十一零点，发现还没开始卖很多商家产品页面却出现当前产品无货，甚至产品直接下架，其中不乏大品牌长虹、华为、、、很气愤，果断打天猫客服电话投诉，却发现名曰为投诉电话，打进去却没有任何投诉的选项，也接不通人工台，可以说没有人工台。双十一上午上班，大家讨论昨晚在网上买东西的经历发现，遇到商家虚假宣传，宝贝价格假降价（双十一前的价格比双十一当天还低很多）缺货，产品直接下架的很多，当时我就笑了...

四、我做快递的，现在做网点的人太多，也很难做，各网店店主使出浑身解数，各种方法，打擦边球、不惜花重金铤而走险请人刷单，我们每年接受各个网点的空包件是不计其数，双十一刷单更严重，一个店家一天就要发出上百个空包件。你们懂得。

保护消费者利益

遇虚抬价格买家可举报：天猫公关负责人迟先生称，天猫有相应的价格监控机制及规则来避免虚抬价格的情况。如买家发现商家虚抬专柜价可进行投诉举报，一旦举报成立，天猫将对商家进行每次扣6分的处罚，累计扣分达到48分的，天猫有权限制商家参加天猫及聚划算2014年的所有营销活动。

一号店的公关人员也表示，商品“双十一”的促销价不得高于当年9月15日-11月10日的最低成交价。成交价格后台可以查询，消费者一旦遇到价格问题，物价、工商部门可以调取后台数据对一号店进行监管。

据了解，今年10月31日，工商总局约谈了阿里巴巴、京东、唯品会 等10家电商，要求全面梳理近期网络商品价格，防范电商虚构优惠促销，也不得虚构成交量、成交额。

11.11电商狂欢节凡客悲催宕机

就在阿里欢庆之际，其余众多的电商也来分走一杯羹，小米、海尔等商家在这场电商狂欢中赚的盆满钵满。根据截止11日中午12时的数据，天猫上有42家店铺当日销售额超过5000万，有12家店铺过亿元，小米官方旗舰店支付金额更是突破10亿元。

更有电商平台遭遇瘫痪窘境。据多家媒体官方微博爆料称，就在刚刚过去的双十一当天，凡客宕机数小时。

实际上，在双十一狂欢的幕后，平台商要接受的最大的挑战就是服务器的承受能力。就在昨天双十一刚开始，网络依然出现了拥堵，PC端、手机端都出现了一些难以支付成功的现象。