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2014-12-23 10:44:32  影希  Apple       新浪科技
摘要:很多果粉买了iPhone之后担心苹果手机在内地的保修问题,此前俄罗斯iPhone6价格全球最低的时候买了俄版iPhone6,或者购买日版美版等价格优惠的iPhone6,还有大部分用户倾向港版,这些版本的iPhone6和iPhone6 Plus在中国内地都能保修吗?国行、港澳台、日版、美版苹果iPhone的内地保修政策怎么样?

趋势网(微博微信)讯:很多果粉买了iPhone之后担心苹果手机在内地的保修问题,此前俄罗斯iPhone6价格全球最低的时候买了俄版iPhone6,或者购买日版美版等价格优惠的iPhone6,还有大部分用户倾向港版,这些版本的iPhone6和iPhone6 Plus在中国内地都能保修吗?国行、港澳台、日版、美版苹果iPhone的内地保修政策怎么样?

国行版iPhone保修

根据我们联系苹果客服的消息,即使是国行版本,保修的时候需要准备的材料也是不同的。

如果你是在苹果官方网站或者零售店购买,那么你不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修,但前往售后维修的时候,需要携带三包凭证,这是国行版本才有的,国外以及港澳台地区都是没有的。

,Apple,苹果iPhone保修政策攻略:国行 港澳台 日版 美版

你的手机虽然是国行版本,但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买,而是在第三方的零售店购买,那么你除了需要带上面提到的三包凭证,还需要携带购买时的发票。只要资料齐全,也是可以进行保修的。

港、澳、台版iPhone保修

港版一直都是不少用户的第一选择,原因就是价格便宜并且可以保修,经过我们的了解,虽然港版iPhone可以保修,但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。

港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策,在国内是可以保修的,只不过需要用户提供在当地购买的小票,然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修,在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。

购买港版iPhone6攻略:《香港苹果零售专卖店购买iPhone6指南:交通路线 取货过关》。

所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户,记得要把手机的购买小票保存好。

日版/美版

日版/美版相比港版还要便宜,所以也是有不少用户选择的,但是选择美版以及日版的用户需要注意,日版/美版在国内是没有保修的,有小票也无法保修,甚至是想要付费维修在苹果官方零售店都是不行的。如果你的手机出现问题,必须要到购买地区进行维修,国内的正规渠道是不行的。

综上所述,在苹果官网或者官方零售店购买国行iPhone保修是最为简单的,如果考虑到价格问题,那么港版还是最值得推荐的版本。最后提醒大家,购买的时候,小票以及发票最好都保存好,这样有问题的话到苹果店内更换也比较方便。

配件的维修

将购机小票保存好,对于更换手机的配件也是很有帮助的,以大家每天都在使用的数据线来说,如果在保修期内数据线出现问题,就可以凭借购买小票到苹果官方 零售店进行换新,手机的配件的保修期与手机相同,都是一年时间,包括耳机、数据线以及电源适配器都是可以享受这一售后政策的。对手机配件进行售后的话,购 机小票将会是你的唯一凭证。

保护套的退换货时间

现在苹果官方还推出了自己的保护套,如果你购买的保护套有问题,但是你当时并没有发现,那么你可以在购买的2周内到苹果官方零售店进行更换或者退货。由于保护套属于易磨损的产品,所以保修时间只有2周,超过这一时间就无法更换了。

iPhone有问题就可以到苹果官方零售店换新么?

有用户会问,我的手机就是国行版,那么在保修期内,如果出现问题,是否可以到苹果店进行换新呢?这个需要针对不同的手机来定,从苹果官方网站了解到的消息,如果是iPhone5/5c/5s 的SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone 5c/5s),等零部件出现问题,苹果是会采取更换单个故障组件。除了上面提到的问题,那是可以为用户更换新机的。

iPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件,其余的是更换新机。

所以并不是只要iPhone出现问题就会换新,需要看手机的型号以及具体需求维修的组件是什么。iPhone6的用户目前还无法查询到具体的维修政策,目前只要手机出现问题,一般都是可以在官方零售店直接换新的。

另外,苹果表示所有更换的iPhone和组件都是全新的。凡是符合国家三包规定的iPhone保修产品(国行),更换后重新计算1年保修期。如果只是更 换组件或者配件,享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以二者中时间较长的一方为准。这个仅限国行版本,港版虽然可以保修,但是只能延续之前的保修时间,不能重新计算。

苹果还推出了延保服务,也就是AppleCare+,仅限国行用户购买,购买的话可以将手机1年的保修期延长至2年,如果你担心你的手机出现问题,那么可以考虑购买。

编者按

国行版iPhone6和iPhone6 Plus价格虽然要比港澳台版、日版、美版都要高,但是在国内保修政策上享有优势,港澳台版iPhone6在内地保修时需有当地购买小票,但与国行版相比少了延长保修这项服务,而日版美版等版本的苹果6手机无法在内地大陆保修。

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