趋势网(微博｜微信)讯： 还在一年前，罗永浩的锤子科技怀揣着改变世界的梦想，高扬着彰显情怀的大旗，借着天使投资的充足资金和罗永浩本人的赫赫盛名宣称做出东半球最好的手机，俨然一副拳打三星苹果，脚踢中华酷联米的气势；仅仅一年后，在很大程度上锤子已经沦为了笑柄，所谓的情怀，如今看来已然是一地鸡毛。

作为旁观者，站在今天回顾锤子一年来走过的“光辉之路”，我们不是在讲故事，而是在鞭尸——从违反工商总局关于广告的规定被较真的方舟子抓住把柄，到供应链到品质控制到处出问题，以致诸如外壳破损，音质差劣之类的质量问题层出不穷；从价格半年跳水三分之一的不负责任，到天猫日销量不过百的销售困境。当初吹得信誓旦旦，终究没能避免跌入此前尽力避免的两千区间的命运。唯一的遮羞布就没了，眼看就要被以小米魅族为首的一大票武装到牙齿、真正从小街巷满身泥水一路摸爬滚打出来的产品贴身肉搏，命都要保不住了。锤子的故事为我们清楚地讲述了什么是悲剧，怎么叫笑话。但我们作为旁观者，也不能只看笑话，我们理应从笑话中得到启示，警醒自己，避免相同的错误。

无疑，锤子的悲剧或者笑话，他的领导者罗永浩绝对脱不了干系。此人作为原新东方老师，借着互联网的大潮一炮而红。早年以幽默感和责任感跨界行走江湖，所到之处，应者云集；一言一行，掌声雷动。然而这一切都掩盖不了他穷汉乍富的本质。我们经常能看到这样的人，其实本来世界小、眼界窄、位置低、能力弱，整个价值体系尤其是判断力都有问题，却由于一系列机缘巧合登上了大平台。因为拥有了过去都不敢梦想的东西，此时他的心态，必然是先是狂喜后是震惊。在之后，就是野心就会呈指数级增长，理直气壮觉得整个世界都可以且应该是自己的。这种能力与梦想的严重脱节，会立刻让人丑态百出而不自知。所以罗永浩能够做到出丑出得理直气壮，固然不能排除势不得已打肿脸充胖子的成分在内，但是自身没有经历过这样一个大平台从而格局有限，定是一切问题的根源。

格局受限，导致了具体的执行策略也问题多多。首先就不得不说锤子进入市场的时机。时机的重要性，雷军的那句“站在互联网的风口浪尖猪都能飞”无疑是最好的注解。但随着宏观上中国经济进入新常态，微观上智能手机市场增长放缓，锤子面对的是一个前有苹果三星，后有小米华为（是的我把华为排后面了）的白热时刻。有道是神仙打架，凡人遭殃。谁轻易下场，被可能被绞得粉碎。可以说，比起几年前小米初创的年代，这个年月更需要实打实的资本而不是头脑发热的勇气。更何况雷军有软件公司经理的经历，可罗老师只是一个没有相关行业经验的小白。所以锤子选择这个时候进入这一行业，在战略上是个糟得不能更糟的决策。

时机不对，自身定位也有偏差。锤子进入这个行业之后整个行业的现状是用户群已经基本被瓜分完毕。真追求体验的人毫无疑问是苹果，追求性价比的去小米荣耀，某些粗坯则会买三星。罗老师的定位，就注定要跟中兴、HTC、索尼等小众品牌争夺小众里的小众。可在这种情况下罗老师搞的诸如东半球最好用的手机之类，给自己的定位无疑是——“天上天下，唯我独尊”。这就明显是把自己看得过高。而现实也印证了这一点，罗老师并没有拿出什么石破天惊的东西来，无非是把苹果的皮肤贴在安卓的核，无非是一些很细节的改动——不是说做小事就该被瞧不起，认认真真把小事做好可能更美。但当之前的宣传中把自己吹的山响，无形中自然也提高了大家对你的要求，在这个情形下如果只做了小事，就真的是打脸的节奏了。

定位偏差直接的后果是卖点错位。罗老师给客户的允诺叫逼.格，学名情怀。情怀是独善其身，是鞠躬尽瘁，是位卑不敢忘忧国，再接地气点，情怀起码也是坚持我就是我的自信气度，是颜色不一样的烟火。情怀二字，儒家熏陶两千年，中国人实在太熟悉这个了，什么是情怀，什么不是，群众的眼睛是雪亮的，他们读过很多、见过很多。但罗老师却自以为可以掌握情怀的独家定义权，全然拿消费者当傻子，这种态度非常令人寒心。更何况把情怀作为溢价手段这一点就有问题——情怀的意义在于其精神属性，情怀应该是无价的。把情怀卖出价，实在有点有愧于那些为这两个字流过汗，流过泪，流过血的人们。

更可怕的是，罗老师连一个商人的基本操守都没有坚持。作为一个商人，最重要的不仅是爱自己的企业，爱自己的产品，爱自己的员工，依法纳税，对得起投资人等等，更重要的是对顾客负责任。这个打法风险很大、这个手机不值3000等等这些事实罗老师这么聪明的人未必不知。他不给自己留后路，这也罢了，做事嘛，要有背水一战的勇气。但不给同事和粉丝留后路，这就不厚道了。

试想老罗英语培训学校的老师们，从五湖四海为了罗老师的情怀投奔而来的热血青年们，当他们回忆起那段拎着铺盖纳头便拜的经历，你说他会不会感到光荣呢？在今后相当长的一段岁月里，有些人可能无法摆脱内心的诘问，“我的内心一定有某种残破之处，才会如此遇人不淑。”忍受所有人的异样目光，硬掏三千块买了手机的。各地在罗老师的鼓励下举办真机分享会的铁杆粉们。不是说好了要情怀吗？情怀应该是宁愿断腿也不下跪啊，情怀应该是咬着牙流着泪说“我愿意”啊，情怀应该是只要有你，纵然被全世界抛弃我都不后悔啊！

可现实有是什么呢？那个满口情怀的人，此刻突然翻脸一字一顿的说：麻烦您成熟一点，我没有逼你掏钱，你是自愿的，人都要为自己的行为负责，打掉了牙齿就该往肚里咽。我卖东西，该降价就降价，这是商业规则。我不否认这的确是商业规则。可买老罗东西的主流用户，都是有热血的年轻人吧？这些人的心都特别干净，特别珍贵。你可以说他们真心喜欢罗老师的情怀、真心信任罗老师的情怀，但他们真心不傻，为了区区一千块把他们贱卖掉，就真心不要指望它们回头，世界，就是这么残酷。

没有做成大事的格局，只有暴得大名的狂妄；没有扎实可行的策略，只有接连不断的失误；没有坚持到底的操守，只有朝三暮四的权变。悲剧，毫不意外。只是，这是最后的悲剧吗？但愿。