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摘要:今天上午,多名网友微博发文:携程网网站及APP陷入瘫痪状态,页面无法打开,艺龙紧跟其后,也挂了。坐拥数亿用户的大型互联网公司,为何接连发生故障?又如何提升应对“突发事件”能力,保障用户使用安全?对正在兴起的“互联网+”会有什么样的警示?
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趋势网(微博微信)讯:5月28日下午消息,今天上午11:09,携程网遭受不明攻击导致官方网站及APP暂时无法正常使用,携程首页挂出通知,建议用户选择艺龙旅行网。

下午17:00,细心网友发现,艺龙旅行首页网也无法正常访问,但网站其它页面及功能暂时正常。

有安全专家分析,携程网此次大面积瘫痪或为内部人员所为。针对此次事件相关法律问题,知名IT与知识产权律师赵占领表示,如果为内部人员所为,除该员工将承担刑事责任,同时携程网将承担相应的民事责任。赵占领律师表示,无论是内部人员所为还是外部攻击,造成携程本次网络瘫痪的人员都涉嫌刑事犯罪。

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网上流传照片

对于携程本次瘫痪造成用户损失以及后续可能造成的信息丢失或信息泄露问题,赵占领律师表示,携程与用户之间是一个服务合同关系,携程有义务采取必要的安全和技术措施保障服务和用户的信息安全。

如果本次事故是内部人员所为,说明携程网内部存在管理问题,没有尽到安全管理责任,应承担相应的民事责任,赔偿用户损失。

此外,如果本次事故是外部攻击造成,需要看携程方面是否有采取基本的技术措施来保障信息的安全,尽到安全保障义务。如果是由于携程方面存在安全和技术漏洞,携程需要承担相应的法律责任。

如果携程在现有技术条件下已经尽到安全保障义务,但是仍被攻击,则携程方面不存在过错,不需要赔偿用户。

对于外部猜测的酒店等数据库被彻底销毁、没有备份的说法,该内部人士表示说法太夸张,一切正在恢复中。

看来和挖掘机没关系,和光纤君也没关系。

更新:下午17:30,艺龙首页已恢复访问。

更新:下午18:20分左右,艺龙网回复称,遭受攻击,以后恢复正常。

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