趋势网(微博｜微信)讯：在中国，手机用户这个月有新惊喜。从10月1日开始，三大手机运行商——中国移动、中国电信、中国联通——采取了一项新政策，即允许个人手机流量包未用完的流量可以留到下个月使用。

起初，三大通信公司的用户为这项新政策大为叫好，因为这样他们就可以在下个月使用更多的免费流量，而且中国的手机用户对于移动互联网的热情也是有增无减的。

然而，好问的用户也会发现，即使在中国用户享用免费的额外流量之前，原来的流量限制似乎也难以逾越，流量总是不够用，根本没有剩余的流量可以在一个月使用。中国联通的一个用户说一个月只用9天就用完了所有的流量。

电信已经成为现代生活中如同水电一样必不可少的一项内容，提高或降低费用会极大影响人民的生活和经济状况。但是消费者和运营商之间的争端仍然尚待解决。

在十多年前手机在中国还没有很流行的时候，国家的移动运营商被指责对通信费用控制太严格。监管机关允许手机运营商向来电者和接听者两边收费，数年后这种状况才改观，困难重重中变成了单边收费。在这个过程中，民声发挥了很大作用。

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现在断定通信公司与消费者之间对于流量的争端会持续还为时尚早，因为据媒体报道，流量的计量很难追踪，企业正在使用“用户隐私”来避免泄露个人信息。

但是从挂在网上一些挑鼻子的手机用户的抱怨中可以看到，公众对于国有企业的不信任。

人民论坛研究中心在2012年做的一项调查显示，公众对国企的负 面印象来自于这样一种固有观念，觉得他们依赖政府支持而发展，其员工也多是工作清闲却拿着高工资，但是效率和服务意识却远落后于私企和外企。

此外，人们认为日常生活中用到的水电汽油等物品的价格一直在上涨，也是由于国企的垄断地位。即使国企做过一些积极的事情，但也难以挽回公众的信任。

现在对于三大国有电信巨头的流量口水战反映出了公众的诸多不满。在国家大力反腐的改革浪潮中，表明了公众对于深化改革和让国企服务民生的热切希望。